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Mayan Palace Riviera Maya

Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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Calificación de viajeros
    932
    766
    318
    200
    257
Opiniones para
834
692
18
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Bogota
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Llegué en Junio, de entrada sugieren charla de tiempo compartido, te ofrecen el desayuno y el fee del hotel 75 US y 2 horas de charla (prometen solo 90 minutos) se siente presión,este es el lunar de un excelente hotel con buenas instalaciones con una piscina espectacular durante 24 hs, La playa muy regular pero pasable, por la época llena... Más 

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Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Lo mas impresionante es el Lobby, y saber que esta en medio de la selva. y claro la playa del Hotel no se puede quedar atras. Fue una experiencia unica. El unico detalle es que esta a medio camino de Playa del Carmen a Cancun, asi que necesitaran un auto, o un dia especial para ir en camion a conocer... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado JOC R : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Cordialmente, La Gerencia de... Más 

Bogota
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve en Junio. A pesar de haber tenido unos dias de tormenta tropical, la atención y servicio del hotel fué espectacular. Recomiendo este hotel para descansar, compartir con familia y amigos. Los restaurantes ofrecen comida de gran calidad y variedad.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Patricia A : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

PÉSIMO SERVICIO desde que llegue la gente del Valet Parking se desentiende te ven en un carro pequeño rentado y no te hacen caso llega una camioneta y se forman para bajar a la gente (en su mayoría extranjeros) Después las habitaciones sin los utensilios necesarios nunca servían las maquinas de hielo y lo peor la alberca solo reservan a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Ulises L: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
29 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve alojada en ese hotel del 6 de junio al 20 del mismo mes. Una estadia horrible, me robaron al segundo dia en el sector palapas de la alberca y nadie se hizo responsable, a pesar que hable con el gerente Eduardo Gutierrez , que no se hizo cargo de nada , ofrecio palapa gratis, cosa que no acepte ya... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada maria laura p : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. La seguridad de nuestros clientes durante sus vacaciones es primordial para nosotros. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes para su seguimiento, ya que estamos comprometidos en brindarles... Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Un hotel de lujo, grandes atractivos recreativos, piscinas, disco, tiendas, botones, buenas instalaciones, muy limpio, solo la playa del hotel un poco turbia, pero del resto de lo mejor en cancun. Definitivamente una experiencia que volveré a repetir.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Dear Danny H : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia... Más 

México
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Al llegar a la recepción del hotel me enteré que me querían cobrar 500 USD por ser socio mexicano de RCI. Mi reservación con RCI la realicé en octubre 2014. Si la haces en RCI ahora la cuota es de 275 USD y si eres extranjero es de 75 USD. En todos los casos, incluso en el de 75 USD... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 14
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado MANUEL F : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Asimismo, aprovechamos esta comunicación con usted para comentarle que nuestra empresa por política hace un cargo a las compañías de intercambio, las cuales... Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Las instalaciones de VIDANTA en Playa del Carmen son un lujo, cuentan con un área extensa donde uno puede disfrutar de restaurantes, piscinas, bares, tiendas, playa y muchas cosas mas...Además de contar con servicio a la habitación de muy buena calidad.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Veronica C : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones , la gastronomía y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
51 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Yo me hospede en el hotel Grand Bliss y está muy bonito y cómodo. Las instalaciones están muy tranquilas, cómodas y hay un servicio a solicitud del cliente para que te lleven a las demás instalaciones del hotel (es muy rápido, no esperas mucho). En el grand bliss tiene su propio club de playa, casi no hay gente y las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Santa Cruz, Bolivia
Crítico de nivel
80 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos invitaron a conocer el hotel muy lindas sus instalaciones y sus distintas categorías de habitaciones. Hacen mucha insistencia en venderte una membresía como ellos la llaman es time sharing pero no entienden el que uno no está interesado te tienen varias horas insistiendo hasta que sales molesto y de mal humor.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Ericko: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su visita a Mayan Palace. Por ser una de las compañías Mexicanas más exitosas en el campo turístico, estamos comprometidos en siempre comunicar claramente los términos y condiciones relacionados al aceptar una invitación a nuestra presentación de ventas. No obstante, sus comentarios se canalizarán con el área correspondiente para... Más 

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