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IBEROSTAR Paraiso Del Mar

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IBEROSTAR Paraiso Del Mar
IBEROSTAR Paraiso Del Mar
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4.472 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del IBEROSTAR Paraiso Del Mar
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 14 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel no está mal pero de 5 estrellas se le puede bajar a 4 ya que la comida está malísima, los bufets muy pobres en comida todos los días para el desayuno había lo mismo, y los restaurantes temáticos dejan mucho que desear ya que encima que solo puedes cenar en 3 de los 7 o 8 que hay...

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2Agradécele a Vanesa P
Quality manager I, Gerente de Calidad en IBEROSTAR Paraiso Del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que todo, agradecemos por haber elegir IBEROSTAR para su reciente estancia en la Riviera Maya. Lamentamos leer que no cubrimos sus expectativas en cuanto a nuestros restaurantes, servicio de trasportación y ubicación de nuestras instalaciones. Permítanos informarle que nuestro equipo de trabajo tanto de cocina como de restaurantes hace una gran labor para diferenciar el servicio y...

Ann Arbor, Michigan
Se escribió una opinión 11 diciembre 2016

Legamos desde Argentina en Mayo 2017 para hospedarnos 15 días. Mis padres de 60 y 65 años y yo de 34. Veníamos muy abrigados pues en Argentina empieza el invierno, así que esperábamos refrescarnos con la "COPA DE BIENVENIDA", la cual jamás nos ofrecieron. Nos dieron habitación en 3er piso, cuando mi madre está operada de la cadera y expresamente...

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4Agradécele a Silvia G
Quality manager I, Gerente de Calidad en IBEROSTAR Paraiso Del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, nos gustaría agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Paraíso del Mar para su estancia en México. Lamentamos que no haya recibido el cóctel de bienvenida a su llegada y le ofrecemos una disculpa por todos los inconvenientes descritos en su comentario. Por otro lado, nos gustaría hacer mención de que todas nuestras habitaciones están sujetas a...

Montevideo, Uruguay
Se escribió una opinión 30 noviembre 2016

Arrancamos mal. ya que cuando llegamos nuestra reserva hecha por intermedio de mi agente de confianza en Uruguay no aparecia. Alli nos atendio Jose, una persona de peso en la parte de recepción que realmente hizo lo imposible para averiguar que había pasado ya que el voucher que teníamos estaba correcto . Realmente le tengo que agradecer a Jose todos...

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9Agradécele a epravia2014
Quality manager I, Gerente de Calidad en IBEROSTAR Paraiso Del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con otros lectores de TripAdvisor su experiencia en nuestro hotel. Es un gusto saber que disfrutaron de las instalaciones de nuestro complejo, así como de nuestro clima caribeño y sobretodo que hayamos logrado honrar sus expectativas de servicio. Créanos que sus comentarios con referencia al apoyo recibido por José han sido enviados a las Gerencia...

Aspen, Colorado
Se escribió una opinión 24 noviembre 2016

Mi familia y yo pasamos unas vacaciones excelentes en Iberostar. Un hotel hermoso, donde las habitaciones y todas las instalaciones están rodeadas de naturaleza, animales increíbles y paisajes que enamoran. A pesar de todo eso, nada se compara con el excelente servicio por parte de la gran mayoría de empleados. Un reconocimiento muy especial a Pascual Hernández, mesero del desayuno...

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4Agradécele a AbigailNC
Quality manager I, Gerente de Calidad en IBEROSTAR Paraiso Del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia del Hotel y todo su personal, les queremos agradecer por elegir IBEROSTAR Paraiso del Mar para sus vacaciones en la Riviera Maya. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas respecto a los servicios ofrecidos en nuestro resort y que hemos compartido sus gratas menciones con Marco y con Pascual. Compartiremos sus...

Esquel, Argentina
Se escribió una opinión 16 noviembre 2016

Estuvimos con mi esposa 10 dias alojados en este hotel, es un complejo de 5 hoteles unidos por un maravillosos jardin y rodeado de una belleza enorme....buen gym....muy buena comida, muy variada....exelente atencion.....lo unico a tener en cuenta es el entretenimiento, no nos gusto mucho!!!...lo demas, muy recomendable!!!

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2Agradécele a GARAYOO
Quality manager I, Gerente de Calidad en IBEROSTAR Paraiso Del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por su reciente visita y por compartir con nosotros y otros viajeros su extraordinaria experiencia en nuestro resort. Es muy grato el saber que sus vacaciones fueron maravillosas e inolvidables. Apreciamos mucho sus comentarios y agradecemos también su observación con referencia al entretenimiento, pasaremos sus comentarios con las personas encargadas para la mejora del mismo. Esperamos...

Se escribió una opinión 15 noviembre 2016

Este hotel es excelente y no tiene nada en contra, lo único malo es que esta a las afueras de playa del carmen y cualquier traslado te saldrá en un ojo de la cara. instalaciones muy limpias, alberca amplia (no se cual es el principio y cual el final) servicio inmejorable,el Kids club de los mas amplios que he visto...

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Agradécele a acg22mx
Quality manager I, Gerente de Calidad en IBEROSTAR Paraiso Del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, quisiéramos agradecerle por haber elegido IBEROSTAR para sus vacaciones y por tomarse el tiempo de compartir en TripAdvisor su magnífica experiencia. Agradecemos su especial mención con referencia a nuestro kids club y el servicio del personal encargado de cuidad de nuestros pequeños huéspedes. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro próximo...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 13 noviembre 2016

La verdad que todo se resume a que la pasamos genial, todo impecable la atención, la playa, las piletas, la comida, la habitación. Nada de que quejarse, por suerte la pasamos de diez. Esta dentro de un complejo de 5 hoteles que los podes recorrer, excepto el que es para adultos. Solo podes consumir en el Del Mar y en...

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Agradécele a Slanden
Quality manager I, Gerente de Calidad en IBEROSTAR Paraiso Del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar nos gustaría agradecerle por elegir IBEROSTAR Paraiso Del Mar para pasar su reciente estancia y por tomarse el tiempo de compartir en TripAdvisor su maravillosa experiencia. Es un halago saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones, como la piscina, los jardines, la hermosa playa, nuestra rica y variedad comida, en verdad nos complace saber...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 12 noviembre 2016

Todo el hotel muy bueno, pero por lo que regresaríamos sin duda es por el kidsclub, los monitores son geniales, los niños súper entretenidos, los míos lloraron el primer día que no se querían quedar y terminaron llorando que no querían dejar el kidsclub, aun me siguen diciendo que quieren regresas con sus monitores, chicos muchas gracias por hacer increíbles...

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Agradécele a rectours
Quality manager I, Gerente de Calidad en IBEROSTAR Paraiso Del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Permítanos agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Paraíso del Mar para sus recientes vacaciones en la Riviera Maya. Nos da gusto que disfrutara de nuestras instalaciones y que el servicio brindado en nuestro mini club haya superado sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro próximo y ofrecerle nuestro cálido servicio. Saludos cordiales, Gerente de...

Se escribió una opinión 1 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Llevamos 7 días en el hotel, y ayer en la noche comenzamos mis 3 hijos y yo a sentirnos mal, vomito y diarrea. Hablamos con Recepcion, contando que seguramente algo de lo que comimos no estaba bien pues de los 5, 4 estábamos enfermos, llevábamos 6 días en el hotel y es todo incluido (es decir, solo hemos comido acá),...

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2Agradécele a Schumanns F
Quality manager I, Gerente de Calidad en IBEROSTAR Paraiso Del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, permítanos agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Paraiso del Mar para sus recientes vacaciones. Nos da mucha pena saber que su experiencia no ha cumplido con sus expectativas y lamentamos saber que usted y sus hijos se encuentran enfermos. Respecto a la calidad de los alimentos, nos gustaría informarle que el hotel cuenta con altos estándares...

Chile
Se escribió una opinión 28 octubre 2016

Nos hospedamos en Paraíso Beach, pero al ser huéspedes del Beach pudimos hacer uso del Mar. El star Rock es genial, no necesitas reservación. En las noches habia Karaoke en los Lobbies. El centro comercial muy lindo. Las actividades del equipo de animacion (Starfriends) de lo mejor, y para los niños un sin fin de actividades que comenzaban desde las...

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2Agradécele a Alma B
Quality manager I, Gerente de Calidad en IBEROSTAR Paraiso Del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del personal y gerencia de IBEROSTAR Paraiso del Mar, le queremos agradecer por habernos elegido para sus vacaciones. También le agradecemos por compartir su maravillosa experiencia con nosotros y otros viajeros en TripAdvisor. De igual manera, nos es de gran satisfacción el leer que nuestro centro comercial y nuestro Star Rock fueron de su total agrado....

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Campo de golf
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre IBEROSTAR Paraiso Del Mar

Dirección: Carretera Chetumal - P. Juarez, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Rango de precios: USD 175 - USD 436 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — IBEROSTAR Paraiso Del Mar 3.5*
Cantidad de habitaciones: 388
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Iberostar Paraiso Del Mar Hotel Playa Paraiso
Iberostar Playa Paraiso
Iberostar Hotel Playa Paraiso
Iberostar Paraiso Del Mar Mexico
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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619 preguntas
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Santa Fe, Santa Fe, Argentina
Gorbea, Chile
hace más de un año

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Elijan habitaciones en la zona media del hotel, cerca de la playa y no muy lejos del lobby.”
 de 5 burbujas Rubi7304, 28 dic 2016 | Leer opinión
“Cuenta con 10 torres de habitaciones, no hay elevador, por lo que deberían especificar si requieren planta baja,”
  • Habitación
 de 5 burbujas ItziiRalv, 21 dic 2016 | Leer opinión
“aunque solicites una habitación, te dan lo que ellos quieran”
 de 5 burbujas silviagG9915DK, 11 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones que dan a la playa directamente son fabulosas”
  • Habitacion con salidaa a la playa directqmente
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  • Acceso directo a la playa desde la habitacion
 de 5 burbujas epravia2014, 30 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones son muy buenas!!!”
 de 5 burbujas GARAYOO, 16 nov 2016 | Leer opinión
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