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Iberostar Paraiso del Mar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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Calificación de viajeros
    1.700
    1.091
    395
    147
    84
Opiniones para
1.165
1.048
42
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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bs as
Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Gratamente sorprendido con el Iberostar Paraiso del mar , digo sorprendido porque como siempre que realizo un viaje consulto con Tripadvisor y tal vez las fotos no te decian mucho, pero realmente es muy lindo , muy grande, muchisima vegetacion, todo muy bien cuidado , con una piscina monumental (recomiendo visitarla de noche) con hasta una cascada, las habitaciones grandes,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Resistencia, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel en general es hermoso con amplia playa, dormitorios muy cómodos rodeados de mucha vegetación muy bien cuidada, piscinas grandes y cada una con su atractivo, el bufet de la playa es muy cómodo y ademas te permite almorzar cerca del mar. Lo mas destacado su personal, amable, predispuesto y servicial. De destacar nuestra ama de llaves Guadalupe muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo desde IBEROSTAR Paraíso del Mar. Le agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo para compartir las impresiones sobre sus vacaciones y que haya escogido nuestro hotel entre todas las opciones de la Riviera Maya. También agradecemos el reconocimiento a cada uno de los trabajadores, que con su esfuerzo lograron que usted y su... Más 

Esperanza, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel en general me pareció bueno. El personal es muy atento y amable. Las habitaciones son cómodas, la limpieza excelente, las instalaciones muy cuidadas, los chicos de animación se esmeran mucho en su trabajo, la comida es muy buena -hay camarones, sushi, langostinos, tacos, de todo-. El centro comercial es muy lindo, tiene un carrusel (aunque nunca lo vi... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, le agradecemos el tiempo que dedicó para externarnos sus comentarios acerca de su reciente experiencia con nosotros. Tenga por seguro que todos sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán tomados en cuenta para mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. En cuanto a su comentario de la limpieza de la playa, nos... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuvimos hace una semana de vacaciones en Riviera Maya, solemos ir a hoteles de la cadena, este es el de menor preocupación desde la bienvenida, no hay trago de bienvenida en todos siempre hay. La pieza muy cómoda y la limpieza y reposición de productos excelente, gracias María por tu preocupación y calidad de servicio. Los mejores restaurantes temáticos son... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Santa Rosa, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

el hotel en general es muy bueno, los empleados en habitaciones, restaurantes y recepsión son muy atentos y con exelente trato. las habitaciones son muy comodas y amplias con muy buen servicio de mucamas. la distribucion en el predio de los restaurantes y servicios de pileta y distancia a la playa es exelente, pudiendo desplazarse con mucha comodidad. no recuerdo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, queremos agradecerle por haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Paraíso Del Mar para sus últimas vacaciones. Nos da mucho gusto que usted haya disfrutado sus vacaciones al máximo. Agradecemos sus comentarios positivos, y nos da gusto que regrese a su país contenta por su experiencia en México. Esperamos que nos dé la oportunidad de recibirla nuevamente... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente todo, el personal del hotel, el lugar, la comida, la piscina espectacular, y el mar, super recomendable todo, no dan ganas de irse, el buffet de la playa todo riquisimo!!! y la barra de tragos que esta en la playa, ni les cuento lo buena que esta. Ya volvere en cualquier momento y al mismo hotel, me encanto!!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia de sus recientes vacaciones en IBEROSTAR Paraíso del Mar. Es un orgullo saber que nuestros clientes disfrutaron de su estancia en todos los aspectos y agradecemos sus comentarios positivos. Será un placer recibirles de nuevo en sus futuras vacaciones y volver a ofrecerle en servicio de... Más 

San Luis Potosi, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Todo estubo de maravilla solo al llegar fue muy tardado el registro mas de 45 minutos, posteriormente el día que dehaba las instalaciones apenas llego un aviso para que recogiera un paquete de bienvenida el cual ya no me dieron ya que estaba saliendo del hotel, fueron los unicos inconvenientes por lo demás fue excelente el servicio,gracias...quisiera saber si tienen... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada queremos agradecerle por haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Paraíso Del Mar para sus vacaciones. Nos alegra leer que usted y su familia pudieron disfrutar sus vacaciones en el hotel. Con respecto con su comentario acerca de la recepción, lamentamos que considerara lento el servicio de registro al hotel. Compartiremos su opinión con el jefe de... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel es muy lindo, la comida es buena, la atención y animación excelente. Lo único que no funciona es el sistema de transporte interno con los carritos. Pasan tarde, mal y nunca y además son muy descorteses. Queda alejado de la ciudad (entre Cancún y Playa del Carmen) lo que a veces puede ser incomodo. Definitivamente volvería. Muy recomendable

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero de todo, quisiéramos agradecerle por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de las instalaciones, la comida, animación y el servicio de nuestro personal. Lamentamos escuchar que el servicio de transporte interno no cumplió con sus expectativas, los trenes pasan por todos los lobbies, centro comercial, campo de golf durante... Más 

Arizona
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Siendo uno turista necesita de mas informacion que la gente ke vive ahi, acudimos a la recepcion para mas informacion como 3 veces y la respuesta cortante solo fue, no se señora!!! pero no se hizo el intento de siquiera preguntar a ver kien nos podia ayudar, aparte muy pocos botones ayudando a la gente que llegaba y asi haciendo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada quisiéramos agradecerle por su reciente visita a IBEROSTAR Paraíso del Mar. Agradecemos profundamente que nos hayan dado la oportunidad de atenderles y ofrecerles nuestros servicios para sus recientes vacaciones, apreciamos todos sus comentarios ya que de esta forma nos ayudan a mejorar y alcanzar nuestra mayor meta, la completa satisfacción de nuestros huéspedes. Lamentamos escuchar... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015

Nos encanto todo del hotel iberostar paraiso beach,el servicio es perfecto,el lugar es increible tiene como una selva tropical,restaurantes,disco y shoping,la habitación muy cómoda todo excelente. recomendado por nosotros a los nuestros.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por tomar el tiempo para compartir su experiencia de su reciente visita a IBEROSTAR. Siempre nos gusta saber que nuestros huéspedes han disfrutado de nuestras instalaciones y servicios, pero sobre todo se han sentido como en casa. Agradecemos sus comentarios positivos y sus recomendaciones a todos los lectores de Trip Advisor. Sería un placer recibirles de... Más 

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