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Iberostar Paraiso Maya

Certificado de Excelencia
Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Paraiso Maya
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Calificación de viajeros
    1.855
    994
    365
    139
    97
Opiniones para
1.924
747
33
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Playa Paraiso
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

es un hotel donde lo tiene todo para que los chicos no se aburran, pileta de olas rio lento parque acuatico, el personal muy amable y atento lo recomiendo las habitaciones comodas y la comida muy buena

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

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Apodaca
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Todo estaba perfecto solo me hubiera gustado que la habitacion estuviera mas limpia ya que habia unos detalles como que los botes no tenian bolsa.. se veia muchas basuritas en las esquinas y polvo en las cosas.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
72 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Es del grupo de hoteles todo incluido el Mejor sin duda alguna no podes perder tiempo en elegir otro hotel lejos el mejor,en lo que es la zona de playa,sus pisinas,el buen gusto en su decoracion,la atencion ,y la calidad es realmente un 5 estrellas

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, A nombre del equipo de IBEROSTAR y sus gerentes nos gustaría agradecerle por compartir sus comentarios con la comunidad de Trip Advisor. Estamos muy contentos de saber que usted disfrutó nuestras instalaciones y que se llevó una grata impresión sobre nuestros servicios. En IBEROSTAR trabajamos duro para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y gracias a sus palabras... Más 

Saltillo
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Muy contenta con las atenciones del personal del hotel en todos los niveles desde camaristas, recepción, animación, restaurantes, el servicio, las habitaciones, las instalaciones, las áreas de albercas y playa no hay nada que todo este excelente nos regresamos a Saltillo con un excelente sabor de boca y con muchas ganas de regresar el próximo año, gracias a Dolores, Vania... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos por haber compartido sus comentarios por este medio, estamos seguros que les servirán de mucha ayuda a los futuros viajeros. Muchas gracias por sus lindos comentarios hacia nuestro personal, ellos son la clave para que nuestros huéspedes gocen de una estancia maravillosa durante sus vacaciones y por supuesto para mantener los altos estándares que nos caracterizan,... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Intentaré dar información del mayor interés. Se trata de un complejo muy grande formado por varios hoteles espectaculares. Yo hice caso a las recomendaciones sobre el mejor bloque para seleccionar la habitación y lo cierto es que acertamos. Lo mejor es entre la playa y los restaurantes, para que las distancias sean más llevaderas. Bloque 64. El paraíso maya es... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, A nombre de todo el equipo de IBEROSTAR queremos darles las gracias por habernos elegido para disfrutar sus recientes vacaciones en nuestro complejo. Nos alegra saber que durante su estancia en IBEROSTAR usted y su familia disfrutaron de todas y cada una de nuestras instalaciones, pero sobre todo que sus hijos también tuvieron la oportunidad de divertirse al... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un lugar bello, muy grande y espacioso, tiene atractivos tanto para pequeños como adultos, instalaciones muy bonitas y playa maravillosa, no tengo queja alguna, su personal amabilísimo, las concierge del edificio 60 muy atentas y serviciales en todo, Desde luego por lo grande del complejo las distancias para trasladarte de un lugar a otro son largas pero cuentan con carritos... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos los comentarios que usted tan amablemente ha escrito en Trip Advisor, su punto de vista, sin duda hará que otros clientes, al igual que usted, elijan nuestro hotel como destino para disfrutar de unas vacaciones inolvidables. Le agradecemos el especial reconocimiento de nuestras instalaciones, nuestra deliciosa comida, y por supuesto de nuestro personal. Le haremos llegar sus... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
22 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un hotel fantástico para ir con de vacaciones en familia, eso si, el complejo es muy grande y hace que cualquier desplazamiento entre sus instalaciones sea largo o se tenga que hacer uso de los carros que te acercan a cualquier sitio. Por suerte, hay personal en todas las zonas de habitaciones que te solicitan el coche. Los restaurantes... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos muy contentos de saber que usted y su familia disfrutaron de unas vacaciones relajantes en nuestro complejo. También nos alegra escuchar sus comentarios de nuestras habitaciones, nuestras piscinas, restaurantes y por ultimo pero no menos importante su percepción acerca del servicio proporcionado por el personal. Por otro lado, entendemos su descontento sobre la reservación de las hamacas,... Más 

Chicago, Illinois
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es una oferta muy buena para descansar totalmente, en familia. Sus instalaciones además de ser preciosas y con arquitectura Maya, tiene espacios suficientes para piscinas, teatro, y las playas acogedoras. Los restaurantes especializados, el francés, el chino, el de carnes son excelentes. Los shows podrían aun mejorarse, y promoverse especialmente, los mariachis en el centro comercial, que requiere servicios de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por hacernos saber sus impresiones sobre sus vacaciones recientes en nuestro complejo. Nos sentimos muy halagados por sus lindos comentarios sobre nuestras instalaciones, especialmente de nuestros restaurantes y nuestras piscinas, ya que trabajamos mucho para poder mantenerlos en óptimas condiciones, así mismo le damos las gracias por sus sugerencias, tenga por seguro que las tomaremos en... Más 

Vitoria-Gasteiz, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Con esa categoria deberian dar batidos de frutas, no esos zumos q muchos dias no sabian a nada. No deberian dejar ocupar las tumbonas. En otros hoteles retiran las toallas si ven q hace mucho q no la ocupan. En el teatro algunos dias demasiado calor. No tienen ningún detalle con los clientes que repiten en un Iberostar.Y el descuento... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con la comunidad de TripAdvisor. Lamentamos que su estancia no haya sido del todo placentera; en IBEROSTAR tenemos un control interno para poder brindarles a nuestros huéspedes repetitivos la atención que se merecen, sentimos que se haya llevado una mala impresión sobre ese tema. Del mismo modo nos gustaría... Más 

Montevideo
Crítico de nivel
16 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Tercera vez en este hotel. Es espectacular todo. Esta vez el agua de la playa estaba repleta de algas y había que buscar el lugar donde bañarse. Pero todo lo demás inmejorable.Gran variedad de restaurantes temáticos. Muchas actividades. Distintas piscinas, para todos los gustos y edades.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con los lectores de Trip Advisor. Nos sentimos muy contentos de saber que uno de nuestros huéspedes repetitivos haya tenido nuevamente unas vacaciones inolvidables; para nosotros es muy halagador saber que nuestras albercas, restaurantes y la atención de nuestro personal siguen estando a la altura de sus expectativas. Por... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(15)
  • Piscina de olas(15)
  • Rio lento(12)
  • Me lo pasé fenomenal(12)
  • Steak house(9)
  • Helado(8)
  • Centro comercial(7)
  • El primer día(6)
  • El bar del vestíbulo(5)
  • Los jardines eran preciosos(4)

3.858 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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6363: Suite Jr. superior (67)
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6380: Suite Jr. (66)
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Servicios (98)
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Playa (23)
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Restaurantes y bares (88)
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“The Hotel” (32)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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