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Iberostar Paraiso Maya

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Paraiso Maya
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3.797 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2.088
  • 1.078
  • 385
  • 147
  • 99
Opiniones para
2.103
853
37
29
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Este hotel me encanto, la gente te atiende súper bien, todos muy amables, la comida deli deli, mejor estancia no pudimos tener, la playa, el club kids, las bebidas, todo excelente, me encanta que tengan guardería hasta las 10 PM, así si tus hijos no quieren cenar, se pueden quedar viendo una peli o seguir jugando, los espectaculos también estaban... Más 

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Agradécele a Ireri M
Olavarria, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Estuvimos en el hotel 9 días acompañados por mi familia y amigos, realmente todo estuvo excelente. Las instalaciones son muy buenas las habitaciones son realmente como se muestran, la comida es muy buena en especial en los resto La Marina y La Pagoda realmente excelentes. En general la atención es muy buena y una mención especial al equipo de animación... Más 

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Agradécele a ceciliagregorini
Province of Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un lugar de ensueño con instalaciones maravillosas pensadas para cada uno de los integrantes de la familia, desde el más chico hasta el mas grande, con empleados muy amables y cordiales que lo hacen sentir a uno cómo a un Rey.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Agradécele a CirofabianH
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle en nombre del personal de IBEROSTAR Paraíso Maya por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones en la Riviera Maya así mismo por ayudarnos a correr la voz acerca de nuestro resort en Trip Advisor. Estamos muy contentos de saber que nuestras instalaciones fueron de su agrado. Es un placer recibir comentarios como el suyo donde... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buen Hotel y cadena pero lamentablemente está en una lucha por arrebatarle a las agencias de viajes los pasajeros pese a haya sido un agencia el que te haya llevado por primera vez a un Iberostar ,y esa lucha se nota ya ,a pesar de que aún están lejos de alcanzar las cifras de pasajeros adscritos a su nuevo... Más 

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3 Agradécele a juanjoescobar62
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, queremos agradecer su visita a IBEROSTAR Paraíso Maya, así mismo por el tiempo que tomó para compartir su comentario con nosotros y con otros viajeros. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para mencionarle un poco sobre nuestro nuevo programa THE CLUB. Después de muchas peticiones de nuestros huéspedes repetitivos, IBEROSTAR decidió crear THE CLUB, el cual... Más 

Boston, Massachusetts
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Este hotel lo tiene todo! Por unos días trabajamos en el campo de Golf que realmente es impresionante! El mantenimiento del lugar impecable. Los restaurantes tienen todas las variedades y la atención es excelente. El room service lo hacían dos veces al día lo cual me pareció espectacular. Detrás del lobby hay un bar decorado con una gran Boa en... Más 

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Agradécele a amandired
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, A nombre de la familia IBEROSTAR queremos agradecer sus esplendidos comentarios así como su elección de nuestro hotel en sus vacaciones. Es de gran importancia recibir comentarios como el de usted; ya que nos confirma que estamos en buen camino. Gracias por sus comentarios acerca de nuestro campo de golf, restaurantes y room service. Pasaremos sus comentarios a... Más 

Crítico de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Después de 5 estadías en hoteles Iberostar, siendo la segunda en Paraiso Maya veo que ha mejorado mucho en su cocina lo cual encontré baja en calidad última vez, para familias muy bueno y seguro, la atención personalizada a bajado de calidad pero sigue siendo buena aunque las habitaciones es lo mas negativo…colchones muy antiguos y desgastados no a la... Más 

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Agradécele a fsp1973
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, A nombre de la Gerencia de IBEROSTAR Paraíso Maya, queremos agradecer su elección por nuestro resort para disfrutar de sus vacaciones en la Riviera Maya y también sus esplendidos comentarios publicados en Trip Advisor. Estamos muy contentos de saber que este año usted disfrutó más nuestra deliciosa comida; nuestro departamento de cocina en conjunto con nuestro Chef Ejecutivo... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Todos los empleados son muy amables y simpaticos. Las habitaciones son amplias y comodas, pero hay olor a humedad y las camas son muy chicas con sabanas muy humedas... Los restaurantes...faltan detalles. Las comidas son muy saladas y no hay variedad.

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Agradécele a yjrebek
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia y aún más por darnos el privilegio de ser sus anfitriones en sus pasadas vacaciones. Nos da gusto saber que disfrutó de nuestras amplias y cómodas habitaciones, así como de la amabilidad de nuestro personal. Por otra parte, sentimos mucho que algunos aspectos de nuestro hotel no hayan sido de su total... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Todo muy bueno, en especial el mejor animador de todos:Aldo,gran persona,divertido,buena onda,abierto,alguien con quien pasar largo rato hablando y pasarla increíblemente bien,alguien que simpre esta pendiente del bienestar de nosotros ( adolescentes y niños),alguien que simpre te acompaña a pesar de cualquier circunstancia,en resumen una graam persona y difícil de despedir. Todo lo demás perfecto

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3 Agradécele a Armel D
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluarnos acerca de su última visita en nuestra propiedad así como darnos el honor de ser su anfitrión en sus vacaciones. Nos complace el saber que también disfrutó mucho de todos nuestros servicios. Muchas gracias en nombre de nuestro colaborador Aldo, esperamos no dude en visitarnos cada vez... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El Paraiso Maya es de lo mejor de la cadena Iberostar , despues de haber visitado mas de 20 veces los distintos hoteles de esta cadena en Mexico y Dominicana ...este sin duda es lo mejor que tienen . Por servicio ...animacion y sobre todo la calida de sus Comidas , no soamente el Buffet si no tambien los de... Más 

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2 Agradécele a atlasshipping
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le damos las gracias por haber compartido en Trip Advisor sus comentarios acerca de sus recientes vacaciones en la Riviera Maya. Muchas gracias por el reconocimiento que hace de nuestro hotel. Apreciamos todos sus comentarios, esto nos ayuda a crecer y seguir proporcionando el excelente servicio que nos caracteriza. Nos da gusto saber que disfrutaron de nuestros restaurantes... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Piezas y baños muy cómodos. Variedad de restaurantes. La paya tiene muchas rocas pero de igual forma es muy buena, ya que el agua es muy calmada y tibia. los bares de la playa tienen una gran variedad de tragos para escoger.

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1 Agradécele a Pao Z
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos mucho el habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones en nuestra hermosa Riviera Maya, además por haber compartido su excelente experiencia con la comunidad de Trip Advisor. Estamos muy contentos y orgullosos de saber que usted disfrutó de todos nuestros servicios; teniendo así una experiencia inolvidable en nuestro Paraíso Maya. Esperamos recibirlos nuevamente a usted y... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(15)
  • Piscina de olas(15)
  • Rio lento(12)
  • Me lo pasé fenomenal(12)
  • Steak house(9)
  • Helado(8)
  • Centro comercial(7)
  • El primer día(6)
  • El bar del vestíbulo(5)
  • Los jardines eran preciosos(4)

4.328 fotos de este hotel

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Restaurantes y bares (88)
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“The Hotel” (32)
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