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Iberostar Paraiso Maya

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4.552 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Iberostar Paraiso Maya
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Filtrado por: Español
Estada, España
Se escribió una opinión 21 noviembre 2016

un servicio y calidad humana extraordinaria, pero la atención a huéspedes celiacos es única ya que su equipo de chefs ( Chef Giovanny) están bien enterados del tema y tiene una linea de alimentos, pastas, postres y conocimiento para evitar la contaminación cruzada perfecta. El 2 maítre ángel Aguayo profesional y con calidad humana, una atención excelente. Una felicitación especial...

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Agradécele a oscargzz72
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle en nombre del personal de IBEROSTAR Paraíso Maya por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones en México. Estamos muy contentos de saber que nuestros servicios de alimentos y bebidas han sido de su agrado. Es un placer leer las recomendaciones que usted hace de nuestra comida especialmente para huéspedes celiacos y otros lectores de TripAdvisor....

Se escribió una opinión 15 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

No hay mejor manera para describir este hotel, desde el momento en que llegas, la calidez de su gente, el aroma es especial, la recepción huele riquísimo! No se que sea pero me encantó el aroma. Las habitaciones están muy cómodas, grandes, bastante espacio, el frigobar lo rellenan cada que es necesario, no una sola vez al día. La comida...

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3Agradécele a Edith C
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle el habernos elegido como su destino vacacional en el Caribe y en especial agradecerles el compartir su experiencia con otros viajeros. Nos es grato saber que disfrutaron de nuestras instalaciones y de todos nuestros servicios. Por otro lado, sentimos que las albercas no hayan sido de su total agrado, sin embargo como lo mencionó; contamos...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 15 noviembre 2016

buen hotel con buen servicio . es inmenso y para ir de un lado al otro se hace cansador. buena comida y shows nocturnos. la playa es linda y amplia a comparacion a las de cancun. elegir una buena habitacion si no quieren caminar mucho. tiene piletas con olas y kids club

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Agradécele a emicaribe
Pamplona
Se escribió una opinión 7 noviembre 2016

El hotel es precioso y su playa todavía mas. Decir que estar alojado en el Paraíso Maya te da acceso a todos los hoteles y restaurantes del complejo. En recepción son muy amables y eficientes, cualquier problema que tengas, te lo solucionan rápido y con una sonrisa en la cara. A nosotros después de hacer el check- out, nos comunicaron...

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2Agradécele a Marnavarra
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios acerca de su experiencia en IBEROSTAR. Nos es grato escuchar que en general han disfrutado del hotel y sus instalaciones. Reconocemos que el personal de recepción haya brindado la mejor disposición para apoyarlo con el retraso de su vuelo. Lamentamos, la mala impresión que recibió de...

Santiago, Chile
Se escribió una opinión 6 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos con mi familia a fines de octubre, además de que las instalaciones son maravillosas esta vez requerimos atención especial de parte de cocina y baby's kitchen por alergias alimentarias de mi hija de 8m y mías. Debo decir que fue una sorpresa maravillosa, la atención de lujo... se preocuparon de los más mínimos detalles. Queremos destacar la atención de...

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2Agradécele a aleostojic
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que hayan decidido alojarse en IBEROSTAR Paraíso Maya para sus vacaciones. Nos entusiasma leer que lo ha disfrutado ampliamente. Es un placer que destaque la atención que recibió por parte de nuestros compañeros Kris, Giovanni y en especial a Armando quienes estuvieron a su disposición para asegurar el bienestar de sus alimentos. Asimismo, le mandaremos sus felicitaciones...

Tepic, Nayarit, Mexico
Se escribió una opinión 5 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, excelente comida increible el maldito faisán es una maravilla y el salmón es una expresión suprema de alta cocina al alcance de todos… ah sin olvidar al buen José que detecto mi placer infinito al degustar la suprema sensacion del Faisan y me ofrecio mas… para una persona que ama la comida ese fué un gesto digno de...

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Agradécele a Eynar R
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un gran placer para nosotros que haya tomado un poco de su tiempo para escribir y compartir su maravillosa experiencia en IBEROSTAR Paraíso Maya. Hemos logrado uno de nuestros objetivos, hacer que nuestro pequeño paraíso quedara grabado en su memoria en especial con la gastronomía del restaurante Francés en específico con el faisán, así como del excepcional...

Se escribió una opinión 2 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Visite este hotel hace cinco años y el cambio ha sido para mal las habitaciones bien y los bufett pero los restaurantes a la carta han perdido calidad sobre todo el japonés el teppanyaki las verduras quemadas el restaurant de carnes antes servían Cortes de verdad ahora no el vino de casa malísimo probé los tintos y un chardonnay intomables

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Agradécele a Rafael L
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, El equipo entero de IBEROSTAR quiere agradecerle por su visita y además por hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos que la percepción de servicio por parte de nuestro personal en el restaurante La Geisha no haya sido el habitual reflejo de la calidad que nos caracteriza. Tenga por seguro que sus comentarios nos ayudarán a tomar acciones e identificar...

Se escribió una opinión 1 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente comida, instalaciones limpias y decoradas de forma fantástica, el personal del área de conversaciones es diligente y amable superando todas las expectativas, las habitaciones son muy bellas y el ambiente del hotel bastante agradable, no terminas de conocerlo

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Agradécele a Pedro S
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su reciente visita a IBEROSTAR Paraíso Maya. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es de gran utilidad ya que nos permite reforzar nuestras áreas de oportunidad y verificar si nuestras estrategias de servicio están siendo fructíferas, leemos con gran gusto que su estadía estuvo de...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 1 noviembre 2016

Un al inclusive con una increíble ambientación estilo maya, excelente atención de todo el personal, lugar paradisiaco por donde se lo mire. Playa de arena blanca y agua tibia. Barras siempre al alcance de donde uno está, además de mozos ofreciendo bebidas por todos lados. Cuenta con una pileta con olas y varias otras piletas por todos lados. Teatro con...

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1Agradécele a Florencia_Peralta
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer para nosotros leer su reseña y saber que disfrutó al cien por ciento de su estancia en IBEROSTAR Paraiso Maya. Enviaremos sus felicitaciones a los compañeros de animación quienes estarán contentos de saber que usted recuerda los shows del teatro con alegría. Con el gusto de poder recibirlos en su futura visita a IBEROSTAR. Sinceramente,...

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Se escribió una opinión 30 octubre 2016

Un gran resort, habitaciones confortables y bien equipadas. Todo el personal se caracterizó por una excelente disposición y amabilidad en todo momento (destaco a las señoritas Luisa y Ana). Las instalaciones mezclan modernidad con la cultura mexicana. El sistema del hotel "All inclusive" permite despreocuparse y sólo disfrutar. Si alguien viaja con niños también existe un Kidsclub y para los...

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Agradécele a Francisco M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primera estancia, queremos agradecerle el haber compartido su experiencia en TripAdvisor con el resto de la comunidad pero sobretodo agradecer su preferencia y elegirnos como destino vacacional. Nos da gusto saber que nuestro entretenimiento en el Kids Club, comida y habitaciones fueron de su agrado, y además que nuestro personal les brindo un trato excepcional. Gracias por...

5.186 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Paraiso Maya

Dirección: Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Rango de precios: USD 282 - USD 638 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Paraiso Maya 4*
Cantidad de habitaciones: 434
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Iberostar Paraiso Maya Hotel Playa Paraiso
Iberostar Playa Paraiso
Iberostar Riviera Maya
Iberostar Hotel Paraiso Maya
Iberostar Maya
Iberostar Grand Paraiso
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Iberostar Paraiso Maya y otros viajeros.
594 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“el hotel se encuentra dispuesto en modulos y todos tienen acceso a la misma calidad de servicios.”
 de 5 burbujas adrianao126, 13 ene 2017 | Leer opinión
“Si van con niños pequeños, solicitar habitaciones en la planta baja (el primer piso es el 2 piso de chile)”
 de 5 burbujas CPASTEN, 9 ene 2017 | Leer opinión
“El edificio 60 es muy tranquilo y lo más cercano a la playa”
 de 5 burbujas 273mabelf, 19 dic 2016 | Leer opinión
“nuestra habitación era perfecta”
 de 5 burbujas 294peres, 15 dic 2016 | Leer opinión
“Que eviten las habitaciones que dan a los diversos patios de maniobras, son desesperantes”
 de 5 burbujas JorgeBond, 7 dic 2016 | Leer opinión
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