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Iberostar Paraiso Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Oro
12/06/2017 13/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Iberostar Paraiso Maya
Iberostar Paraiso Maya
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4.809 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Iberostar Paraiso Maya
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Filtrado por: español
Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Tanto habitación, instalaciones y restaurantes, playa, centro comercial, trato del personal, de los concierges y personal de limpieza, comida, centro médico, todo EXCELENTE. Lo único que tengo para criticar es la venta de la Membresía. Dura al menos dos horas te tienen escuchando y hablando de nada sin tirarte un solo número. Joe nos atendió muy bien, fue cordial en...

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1Agradécele a Grace P
Quality manager I, Quality manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

En nombre de la Gerencia de IBEROSTAR Paraiso Maya le queremos agradecer por habernos otorgado el privilegio de haber formado parte de sus recientes vacaciones. Es muy reconfortante saber que las instalaciones del hotel fueron de su total agrado, que disfrutaron de la comida y del buen servicio de nuestros compañeros concierge. Por el contrario lamentamos saber acerca del inconveniente...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pésima atención. Cuando mi hijo se resbaló en la piscina de niños y se corto a la altura de la ceja 6 cms, no sólo nos cobraron la atención del médico del hotel usd 120.- por solo limpiarle la herida, sino que tampoco nos apoyaron con el traslado al hospital para que le dieran puntos (8 en total) No lo...

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1Agradécele a Lorena G
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que todo le queremos agradecer por compartir sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Lamentamos saber que su hijo sufrió un accidente durante sus vacaciones y esperamos que ya se encuentre mejor. En el complejo Playa Paraiso contamos con servicio de Centro Medico, sin embargo dicho servicio tiene un costo adicional ya que no pertenece al...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El Iberostar Paraíso Maya tiene unas instalaciones impresionantes, todo es hermoso (las habitaciones, las piscinas, las área verdes, la playa, los bares). Quiero destacar la atención esmerada que recibimos por parte de todo su personal, jamás tuvimos un trato discriminatorio de ninguno de sus miembros. Dentro de lo que pude apreciar en diferentes áreas del hotel, todos los huéspedes éramos...

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Agradécele a LISSPACHECO
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el equipo de IBEROSTAR Paraiso Maya le queremos agradecer por haber elegido nuestro hotel para pasar sus reciente vacaciones. Es un gran placer leer sus amables comentarios y nos alegra saber que el esfuerzo de nuestros compañeros, Brenda, Samuel, Beatriz y Judith dieron como resultado que pasaran unas excelentes vacaciones con nosotros. Sus comentarios...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Sin dudar, después de sus playas y su mar celeste Los mexicanos son su mayor capital. Estar en el Iberostar Paraíso Maya nos agrado. Tiene una exquisita vegetación de elección tropical muy prolija . Claudia la recepcionista siempre muy amable nos solucionó cualquiera de los inconvenientes q supimos tener (mantenimiento del lavabo), Roberto quien atiende los carritos en turno noche...

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Agradécele a Giseljulien
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel para disfrutar de sus recientes vacaciones. Agradecemos sus buenos comentarios acerca de su estadía con nosotros. Sobre todo nos alegra saber que nuestros compañeros, Claudia, Roberto e Ismael siempre estuvieron al pendiente de sus necesidades y le ofrecieron un excelente servicio. Por otro lado, lamentamos la molestia que se le ocasiono...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Elegimos un excelente hotel para pasar nuestrasvacaciones, estuvimos unos dias en paraiso lindo y luego en este hotel, en ambos hoteles estan en todos los detalles , tratando siempre de dar lo mejor para que los dias sean inolvidables. No nos cansabamos de la belleza de los,alredeores, de la calidad de los empleados, siempre amables, con una sonrisa y dispuestos...

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Agradécele a johannalopezpsp
Quality manager I, Gerente de calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le queremos agradecer por haber elegido IBEROSTAR Paraiso Maya y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel. Muchas gracias por compartir acerca de sus vacaciones. Nos complace mucho saber que tuvo una estancia magnífica y que todo el servicio estuvo al nivel de sus expectativas. Realmente estamos muy agradecidos con...

Argentina
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es precioso, la decoracion, la atencion, la comida, pero la atencion lamentablemente dejo muchisimo q desear.... lamentablemente estos señores se desesperan por los huespedes de habla inglesa... En Tapatio, donde cenabamos y algunas veces desayunamos, los camareros nos trataron mas que mal, nos gritaron, y hasta se hacian los distraidos cuando les pediamos algo.... especialmente un tal Bartolomeo...

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1Agradécele a caromzok
Quality manager I, Gerente de calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De parte de todo el equipo de IBEROSTAR Paraiso Maya le agradecemos por haber elegido nuestro hotel. Gracias por sus generosos comentarios acerca de la decoración del hotel, la deliciosa comida y el excelente servicio proporcionado por Estrella nuestra camarista. Por otro lado, lamentamos saber que el servicio recibido en el restaurante Tapatío no fue el adecuado. Para...

Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Un lugar realmente agradeble para disfrutar tiempo con la familia, no es necesario incluso salir del desarrollo para pasarla bien y divertirse, todo el personal incluyendo gerencia son gente calida y con un interes especial por hacerlo a uno sentir en casa. es la quinta vez en dos años que me quedo en este hotel y lo seguire hacienda.

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Agradécele a jorge g
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De parte de todo el equipo de IBEROSTAR Paraíso Maya le queremos agradecer por haber elegido nuestro hotel para pasar sus recientes vacaciones. Muchas gracias por su confianza, es un gran honor saber que por quinta ocasión ha regresado a nuestro hotel, que se ha vuelto su segunda casa. Por favor, no dude en contactarnos para cualquier asistencia...

La Plata, Argentina
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Veamos, el hotel en general es excelente, tiene muchísimos servicios, aunque no están bien promocionados. Mas allá de las piscinas (hay para todos los gustos, hasta una con olas) sectores de recreación para los chicos, la propuesta gastronómica es inmensa si te alojas en este hotel, ya que harás uso -y abuso- de los restaurantes del Maya, sino también de...

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1Agradécele a Kitoss
Quality manager I, Gerente en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, A nombre del personal y de la Dirección de aquí IBEROSTAR Paraiso Maya quisiéramos agradecerle por sus agradables comentarios. Fue un placer tenerles como nuestros huéspedes para su boda y les deseamos todo lo mejor para el futuro. Lamentamos saber que su familia se enfermó durante sus vacaciones. Hay un médico en el lugar y todos los días...

Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuvimos en Iberostar Paraiso Maya hace una semana, es la segunda vez que nos hospedamos allí. Por ser clientes recurrentes nos otorgaron una habitación en Grand Paraiso Iberostar, impecable!!!! aunque las que corresponden al hotel también lo son, las del Grand son mas nuevas y lujosas. Los servicios del hotel muy buenos, la comida excelente en todos los restaurantes. Muy...

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Agradécele a 1970PaMar
Quality manager I, Gerente en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimados clientes Una de nuestras prioridades es generar una buena experiencia y que todo cliente que eligió nuestro hotel IBEROSTAR Paraiso Maya salga feliz y con una sonrisa, me alegra saber que le hemos hecho sentir como en casa. Gracias por su reseña tan agradable y sobre todo tan completa, agradecemos el tiempo que ha considerado para elaborar sus comentarios,...

Cozumel, México
Se escribió una opinión 21 abril 2017

aunque estuvimos muy poco tiempo logramos tener unos momentos memorables, nos atendieron de maravilla y el clima estuvo un poco malo pero nos agrado mucho ver que el personal aun con lluvia estaba siempre sonriente y a comedido. en el area de playas recuerdo a Aron el chico del area de starpresige que nos proporciono unas toallas para secarnos y...

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1Agradécele a HONCHO P
Quality manager I, Gerente en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Paraiso Maya para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de...

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Doble estándar (56)
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Piscina (38)
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Suite presidencial (116)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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12/06/2017 13/06/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Internet gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Paraiso Maya

Dirección: Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Rango de precios: USD 260 - USD 657 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Paraiso Maya 4*
Cantidad de habitaciones: 434
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Iberostar Paraiso Maya Hotel Playa Paraiso
Iberostar Playa Paraiso
Iberostar Riviera Maya
Iberostar Hotel Paraiso Maya
Iberostar Maya
Iberostar Grand Paraiso
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Iberostar Paraiso Maya y otros viajeros.
710 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“La habitación va a depender de que tan cerca quieres la piscina, el lobby donde se encuentran los buffet o la playa.”
, 26 may 2017 | Leer opinión
“Habitaciones de gran espacio y comodidad.”
JuanV795, 24 may 2017 | Leer opinión
“evitar estar cerca de los pasillos que se dirigen al lobby, son muy ruidosos”
alejandrod671, 19 may 2017 | Leer opinión
“Buscar las habitaciones próximas a los accesos”
Alfesgo, 18 may 2017 | Leer opinión
“Cerca de piscina”
mbianchi, 18 may 2017 | Leer opinión
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