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Iberostar Paraiso Maya

Certificado de Excelencia
Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    1.760
    935
    344
    136
    94
Opiniones para
1.776
734
33
20
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente la atención, servicios e instalaciones del hotel Iberostar Paraíso Lindo - Maya, estoy regresando del hotel y ya quisiera volver, quiero agradecer por sus atenciones muy especialmente a Eduardo Chuc segundo de bares por su impecable atención con nosotros, la diferencia esta en los detalles y en un excelente servicio, Eduardo supo hacernos sentir como en casa, también Artemio... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos los comentarios que usted tan amablemente ha escrito en la red de TripAdvisor, sus comentarios ayudaran a que otros clientes, al igual que usted elijan a IBEROSTAR Paraiso Maya como destino para disfrutar de unas vacaciones inolvidables. Le agradecemos su especial reconocimiento hacia los miembros de nuestro staff; estamos seguros que Eduardo, Artemio y Ronald se alegraran... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El menú del room service es muy escaso, habiendo tanto restaurantes, el menú debería ser mas amplio. la habitación era perfecta, aunque a la noche el aire acondicionado se apagaba sólo estando todas las puertas cerradas

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos haber elegido IBEROSTAR Paraíso Maya como destino para disfrutar de sus vacaciones en la Riviera Maya. Sentimos mucho su inconformidad con respecto a nuestro menú de room service, le agradecemos nos haga saber sus comentarios, ya que es la mejor manera de ver nuestras áreas de oportunidad. Le haremos llegar sus comentarios a nuestra Gerencia y... Más 

Province of Santa Fe, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

desde la parte edilicia del hotel, la atencion de todo el personal(desde el recepcionista hasta el de mantenimiento), la comida, la bebida y los entretenimientos todo excelente. Volveriamos sin dudarlo. Lo recomiendo con los ojos cerrados.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos que haya compartido su excelente experiencia con otros viajeros respecto a sus vacaciones en IBEROSTAR Paraiso Maya. Para nosotros significa mucho el haber cumplido con sus expectativas y nos alegra saber que disfruto de la atención de nuestro personal, así como de nuestros alimentos y entretenimiento. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente y preparar para usted unas... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos hoy cenando con la familia en el restaurante japonés y excelente todo. Carlos el mesero y Lionel el chef muy profesional les. La comida de primera, mariscos, langosta, langostinos y mucho mas!! Y show de comida en vivo por Lionel. Gracias volveremos

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos muy contentos de recibir sus comentarios, donde nos indica lo placentera que fue su cena en nuestro restaurante japonés. Nos da mucho gusto que el servicio proporcionado por parte de Carlos y Lionel haya sido de su entera satisfacción, trabajamos mucho para mantener nuestros estándares. Una vez más, gracias por su preferencia, no dude en contactarnos para... Más 

Limassol, Chipre
Crítico de nivel
14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Sólo voy a comentar , porque las palabras están demás para agradecer la excelente atención y preocupación por brindar lo mejor y dar bienestar a sus clientes. Perdí la reserva del restaurante Mexicano , por que me perdí en el hotel . Quiero agradecer a Felipe ( jefe de mozos) y Macario ( mozo) quienes nos atendieron EXCELENTE. Probamos un... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir la experiencia de sus vacaciones en IBEROSTAR Paraiso Maya. Nos da gusto saber que disfruto de una agradable estancia, y que el servicio de nuestro capitán Felipe y el de Macario cumplieron con sus expectativas; sin duda alguna, les haremos llegar sus comentarios. Nuevamente le damos las gracias por su preferencia, y esperamos recibirlo... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Cabe destacar de este hotel el servicio en los bufete y la preocupación de los chef para satisfacer a los clientes vale destacar la actitud de Octavio y Armando por otro lado valga también nuestro reconocimiento para Karen la señorita que estaba a cargo de la conservería nos hospedamos en la natación 6338 desde el 15 al 24 de mayo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Permítanos agradecerle por brindarnos la oportunidad de ser anfitriones de sus recientes vacaciones. Nos alegra saber que disfruto de su estancia en IBEROSTAR Paraiso Maya. Para nosotros fue un verdadero placer haberle brindado nuestros servicios y que usted se haya sentido contento en nuestras instalaciones. Le agradecemos enormemente el reconocimiento que hace a algunos miembros de nuestro personal;... Más 

malaga
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La semana que he pasado en esté hotel fue fabulosa. No puedo tener ninguna queja, genial en todo. Comidas, personal, actividades, habitaciones... Mención especial a sus restaurantes, simplemente espectaculares.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle, en nombre del personal de IBEROSTAR Paraiso Maya por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones en la Riviera Maya. Para nosotros fue un verdadero orgullo recibirlos en nuestro complejo. Leer que disfrutó de nuestras instalaciones, actividades, el trato de nuestro personal y de nuestra excelente opción culinaria durante su estancia, nos llena de placer. Esperamos... Más 

Temuco, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Nosotros viajamos en mayo 2015, con mi marido y mis hijos de 3 y 5 años, es muy recomendable, comida excisita y las piscinas muy buenas. Pedir el edificio 66 para dormir esta cerca de la pisicina de los niños y restaurat no se camina tanto. Volveria a ir, la atencion excelente muy preocupados incluso estabamos de aniversario y nos... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos sentimos muy halagados de saber que eligió IBEROSTAR Paraiso Maya para celebrar su aniversario y sus más recientes vacaciones en familia. Le agradecemos sus comentarios acerca de nuestra comida y la atención de nuestro staff; nos alegra saber que le gusto la cortesía que le programamos por su aniversario. Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Nuevamente la cadena iberostar superó nuestra expectativa en esta oportunidad el Paraíso Maya cabe destacar la calidad de sus comidas en los distintos bufete como restaurantes temáticos una mención especial para los chef Octavio y Armando que con sus actitudes nos han echo sentir mejor que en casa amables, considerados y por sobre toda las cosas su preocupación por hacer... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es con un grato placer recibir estos comentarios que tan amablemente usted comparte con la comunidad de TripAdvisor acerca de su estancia en IBEROSTAR Paraiso Maya. Para nosotros significa una satisfacción más, ya que fuimos capaces de proporcionarle nuevamente una experiencia inolvidable. Le agradecemos sus comentarios hacia Octavio y Armando, nos da gusto saber que llenaron sus expectativas... Más 

Rio Cuarto, Argentina
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015

Bello, lujoso, excelente en todo. Me sorprendio la calidad y variedad de los buffet, La playa fantastica pero con algunas rocas bajo el agua, ideal para golpearse. El complejo es muy grande a tener en cuenta si vas con personas mayores. .

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle el haber compartido su experiencia en Trip Advisor, así como por haber elegido nuestro resort para disfrutar sus recientes vacaciones. Es un placer recibir comentarios como el suyo y saber que tan agradables fueron sus vacaciones en nuestro resort y que disfrutando de la calidad de nuestra comida y nuestra hermosa playa. Sera un honor poder... Más 

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