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The Grand Mayan Riviera Maya

Certificado de Excelencia
Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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The Grand Mayan Riviera Maya
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2.958 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Llegue al hotel predispuesta por algunos malos comentarios que leí, hubo un incidente que analizando yo soy la responsable en ningún momento me trataron mal al contrario tienen un excelente trato al público. He viajado mucho y la verdad hay mucha calidad y calidez ,100%recomendable

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Agradécele a Maria guadalupe C
Crítico de nivel
36 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel y las instalaciones son muy buenas, las distancias son algo a considerar ya que forzozamente necesitas que pase el transporte por ti porque para caminar todo esta muy retirado. Las albercas son impresionantes y a una temperatura excelente solo que la playa esta muy descuidada y no es muy recomendable. La atención de los empleados es buena sin... Más 

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Agradécele a Oscar P
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones te quitan el aliento, de verdad es un lugar que vale la pena visitar pues te transporta, ES ENORME! ... y te ayudan mucho al momento de transportarte de un lugar a otro. La comida del buffet es muy buena y las habitaciones en general siempre se mantuvieron bien cuidadas gracias al equipo de camaristas, el equipo de... Más 

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Agradécele a Angelo C
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El complejo hotelero es muy lindo y grande. Para moverse dentro del complejo es fundamental alquilar un coche porque el servicio de transporte interno no es eficiente, en algunos casos se puede esperar hasta 30 minutos para ser recogido..... Saliendo del hotel el pueblo más cercano es Playa de Carmen a 20 Km por lo que sin forma de moverse... Más 

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Agradécele a felipe m
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El lugar maravilloso. La atención de todo el personal es excelente, Nuestra habitación muy cómoda, con un hermoso balcón, rodeado de vegetación. Muy luminosa. Destacó el restaurante JaponesMiso, el chef Carlos, nos hizo pasar una noche muy divertida con su show. preparando exquisiteces.Todas las noches se organizan diferentes actividades y shows muy divertidos

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Agradécele a Susisele
Crítico de nivel
24 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Juro que leí todas las advertencias antes de reservar. Y lamentablemente todas eran verdad! Procuraré ser objetivo, sin mezclar emoción personal alguna. Es un hotel caro, no esperes nada barato y lo digo por que he tenido la fortuna de estar en otros hoteles categoría 5 diamantes. Las distancias de los cuartos a las piscinas ó la playa en la... Más 

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2 Agradécele a Luis Bernardo M
Crítico de nivel
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente el trato de las personas del hotel solo por lo de la charla que es muy muy larga pierdes medio día y si les dice que no te interesa te tratan feo , pero la comida y la atención es muy buena... El hotel es inmenso pero con los transportes no tuvimos problemas muy rápidos pasaban por uno!! Ame... Más 

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Agradécele a Angie M
San Luis Potosí, México
Crítico de nivel
16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nosotros estuvimos hospedados una semana, como invitados de un socio. Quiero comenzar enfatizando que sus instalaciones son muy hermosas, realmente se han esforzado en tener un hotel impecable amigable con la naturaleza. Pero hasta ahí mo buen comentario. Su servicio de Concierge APESTA!!!, En especual la señorita Astrid del escritorio de Mayan Palace, grosera, irreverente, cero servicio al cliente. llame... Más 

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4 Agradécele a Berezita M
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Generalmente recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan. Tenga por seguro... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones están de lujo, solo que el servicio es pésimo, por lo que cobran deberían de atenderte excelente y sobre todo darte soluciones. Llegamos el 1er día y nuestra reservación era para una villa, nos dieron un cuarto sencillo , hasta el día siguiente nos cambiaron sin ninguna explicación y menos una disculpa. Nos llamaban diario los de ventas... Más 

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2 Agradécele a Crystiano c
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos da gusto que hayan sido de su total agrado las instalaciones. Generalmente recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Tenga por seguro... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2016

El hotel Grand Mayan ubicado en el Desarrollo Vidanta de Riviera Maya cuenta con dos partes: Jungle y Lake. Yo me hospedé en este último. El hotel cuenta con siete edificios de tres pisos cada uno lo que lo deja uno a la misma altura de la densa selva que rodea al lugar. Si bien te ofrecen trasladarte en shuttle... Más 

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Agradécele a Mribis

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Campo de golf
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Cocineta
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Lavandería de autoservicio
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre The Grand Mayan Riviera Maya

Dirección: Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Rango de precios: Bs.680 - Bs.830 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Grand Mayan Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 121
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Grand Mayan Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Mayan Riviera Maya
Wyndham Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Wyndham
Grand Mayan Cancun
Grand Mayan Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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