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The Grand Mayan Riviera Maya

Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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The Grand Mayan Riviera Maya
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Calificación de viajeros
    1.142
    806
    254
    140
    115
Opiniones para
1.022
832
26
12
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Hay nuevas opiniones acerca del The Grand Mayan Riviera Maya
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Aguascalientes, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

el hotel es muy bueno, solo que las habitacion del grand mayan estan muy lejos de la playa, aclarando que grand mayan es de mas categoria que mayan palace y este esta mas cerca de albercas y restaurantes. saludos

¿Te sirvió esta opinión? 1
San Luis Potosí, México
Crítico de nivel
246 opiniones
74 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 90 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Los edificios, albercas, distribución de los cuartos, muebles y hasta colores son los mismo entre todos los Grand Mayan. Este hotel es complicado para moverse en el, supuestamente nos dieron un cuarto "cerca" de la alberca y estaba muy lejos y complicado para llegar, pobres de las personas que estaban en los edificios lejos de la alberca. El nivel de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Tetepet : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Nos agrada... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La habitación era impresionante! tenia yacuzzi, cama king, tv 42 pulgadas, el servicio de mucamas excelente! M esorprendiió que todo es automático, en los baños, acercás tu mano y sale el agua, lo mismo con el jabón y el papel tissue.

¿Te sirvió esta opinión? 4
Ituzaingo, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Increíble, desde la atención hasta los servicio viaje mucho pero nunca vi un hotel de las dimensiónes y cacaracterísticas de este.- la pileta interminable , puede criticar la playa pero a no menos de 15 minutos tenes todas las playas

¿Te sirvió esta opinión? 2
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

El hotel tiene buena ubicación, excelentes instalaciones, muy buena comida pero tiene muy mal servicio de transporte. Es mucho tiempo de espera y las distancias son muy largas. Esta mal señalado para ir caminando, por lo que pierdes mucho tiempo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado alanavila01 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2015

Estuve con mi familia -en total 7- en julio de 2015. Un lugar muy lindo y todos los empleados del hotel te atienden solícitos y con extrema cortesía. Actividades para toda la familia. Solo deberían mejorar la playa -agregar arena- para poder disfrutar mas del hermoso mar caribe.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
133 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2015

Simplemente increíble. La habitación gigante, las múltiples piletas, grandes, chicas, multitudinarias, mas escondidas. Los restaurantes excelentes, probamos casi todos y no nos fallo ninguno. La atención del personal inmejorable. Me gustó todo y no veo la hora de volver. La única contra: la playa del hotel es pésima, pero si están ahí vayan a Cancun, Cozumel, Playa del Carmen, Isla... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada MaruSanJose2014: Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la gastronomía. Nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su... Más 

Brandsen, Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
185 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2015

Es un hotel muy grande y muy completo Tiene una hermosa piscina muy grande, junto con hermosos parques y jardines Los restaurantes buffet son muy completos y los temáticos tiene platos exquisitos La playa es muy linda, y el agua es re cristalina Siempre hay reposeras para todos

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Luciana C : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones, la gastronomía y jardines. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2015

Ubicado en la Riviera Maya, es un lugar privilegiado por la naturaleza, el concepto es hermoso ya que conviven la naturaleza con la elegancia y el lujo. Cuenta con un cocodriliario dentro del Hotel que los niños adoran, también con una piscina en forma de kukulkan de 1.5 km de largo, entre otras más albercas. No sólo hay camastros hermosos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Diana Alethia G : Le agradecemos mucho sus comentarios sobre su más reciente estancia en Mayan Palace. Nos alegra saber que sus vacaciones fueron una maravilla, disfrutando de las instalaciones y la inigualable naturaleza característica del lugar. Nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
137 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2015

Acabo de llegar del Grand mayan y es un hotel sensacional. Les comparto mi experiencia: - Lo primero que es importante saber es que nadie conoce al hotel por ese nombre ya que forma parte de un resort dividido en zonas u hoteles, del cual el Grand Mayan es uno de ellos. El conjunto se llama Vidanta Riviera Maya, que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 21
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado EduardoCarvallo : En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras instalaciones y el servicio que nos caracteriza. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Tiempo compartido(37)
  • Campo de golf(24)
  • La Happy Hour(19)
  • Presentación de tiempo compartido(17)
  • Servicio de habitaciones(11)
  • La zona de la piscina(10)
  • Muy bueno(10)
  • Tienda de comestibles(7)
  • Estupendo(7)
  • Alquiler de coches(6)

2.154 fotos de este hotel

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Habitación (267)
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Baño (32)
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Vista desde la habitación (47)
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Áreas de recreo para familias (23)
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0:24
Vídeos (1)
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Otros (579)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (32)
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Hotel y alrededores (18)
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Área de playa y piscina (3)
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Comedor (9)
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Habitación (2)
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