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El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma

Certificado de Excelencia
Km 45 Carretera municipio de solidaridad, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma
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7.550 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 5.110
  • 1.410
  • 503
  • 328
  • 199
Opiniones para
405
5.048
71
105
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Cancún, México
Crítico de nivel
57 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2015

Considero que es el mejor todo incluido de Mexico, las habitaciones impecables y amplias, pero la calidad de todas las comidas de todos los restaurantes es impresionante, y ni hablar de la cocteleria, en cada bar en cada piscina, los bartender son tan creativos, saben lo que hacen, todos unos profesionales. Felicidades, fue la mejor estancia en un hotel de... Más 

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1 Agradécele a Pat Y
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Estimada Pat Y! Gracias por haber elegido hospedarse con nostros y compartir su experiencia en Tripadvisor. Me alegra saber que disfruto la experiencia de nuestro servicio Gourmet Todo Inlcuido, como lo menciona tenemos una amplia selección se servicios y facilidades dentro del complejo. Esperamos tener la fortuna de darle la bienvenida nuevamente y brindarle unas excelentes vacaciones en El... Más 

Mérida, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2015

Pase un fin de semana delicioso, un hotel de relax pero con actividades para pasarla excelente, eso si, super pensado para pasarla aun mejor en pareja . El trato es excelente, desde que llegas te reciben con sonrisas y te hacen sentir que te estaban esperando, en la recepción un trato muy amable y agradable. Desde que llegas te hacen... Más 

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1 Agradécele a Valeptina
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Estimada Valeptina Gracias por compartir su experiencia en tripadvisor, lo cual sin duda ayudara a futuros viajeros a los hora de elegir su destino en la Riviera Maya. Me alegra saber que disfruto de la experiencia de nuestro servicio Gourmet Todo Inlcuido. Estoy orgulloso de todos y cada unos de los colaboradores, sera un placer extenderle sus felicitaciones, estoy... Más 

Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2015

En esta ocasión viaje con mi hija y pudimos observar que aunque el hotel está enfocado a las parejas es posible disfrutar si vas con amigos o como en este caso con hijos adultos, una excelente atención desde el momento de la llegada hasta el momento de decir adiós, deliciosa comida, no te hacen esperar en los restaurantes aún cuando... Más 

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Agradécele a Naturalpensiones
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Estimado Naturalpensiones Gracias por haber elegido hospedarse con nosotros y gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en tripadvisor, resaltando las instalaciones y el excelente servicio que recibieron. Me da mucho gusto saber que haya disfrutado la experiencia de Karisma Gourmet Incluido y como usted menciona también tenemos un programa de actividades para todos los gustos. Esperamos... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
46 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2015

Estuve con mi esposo los primeros días de agosto nos alojamos 8 noches en una habitación premium suite y nos encanto , es amplia ,luminosa ,la ropa de cama y toallas de calidad superior siempre impecable al igual que la limpieza de la misma ,estaba ubicada en la villa 13 en frente a la piscina del healt bar inmejorable ubicación... Más 

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Agradécele a Marines L
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Estimada Marines L Gracias por haber elegido hospedarse con nosotros y compartir su experiencia en trip advisor y estoy seguro que sera de mucha ayuda para los viajeros a la hora de elegir un destino en la Riviera Maya. Me da mucho gusto saber que hayan disfrutado la comida, los servicios, las instalaciones, pero sobre todo reconozca nuestro esfuerzo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

el hotel mas romantico de la riviera maya, comida deliciosa realmente gourmet all inclusive experience. era exactamente lo que estabamos buscando mi esposo y yo, el hotel es sencillo y con clase nada exótico pero entienden perfecto lo que las parejas buscan, es un sueño hecho realidad. lo unico malo que la playa tenía mucho sargazo pero eso se compensa... Más 

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Agradécele a Nancy Selene R
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Estimada Nancy Selene R Gracias por compartir su experiencia y elegir hospedarse con nosotros. Me alegra saber que disfruto de cada de detalle de Karisma Gourmet Incluido y que los esfuerzos para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes ha valido la pena. Gracias nuevamente por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente a el... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2015

Fui de day pass con mi esposo para conocer las instalaciones, planeamos después de dar a luz hospedarnos. Todo es una maravilla, la comida esta muy rica y el personal también es muy amable. aquí les comparto desde el inicio. De primera instancia fue incomodo ya que en recepción el joven no quiso recibirnos dolares ya que no teníamos pasaporte... Más 

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Agradécele a Bere N
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Estimada Bere N! Gracias por habernos elegido y gracias por compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa antes las situaciones que se presentaron en la recepción y realmente las tomamos en consideración para mejorar, por otra parte me da mucho gusto saber que disfruto la experiencia de nuestro servicio Gourmet Todo Inlcuido y que aun estando en casa recuerda... Más 

Grenoble, Francia
Crítico de nivel
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2015

Desafortunadamente en ese hotel he tenido la peor experiencia que he vivido en cuanto a servicio y trato por parte del personal que ahí labora. En general el servicio del personal fue muy malo a excepción del personal en el restaurante mexicano, los demás simplemente se dedicaban a hacer caras y a hacerte sentir no bienvenido y pude percibir una... Más 

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Agradécele a Hector R
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Hector R: Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios que han experimentado durante su estancia en El Dorado Royale by Karisma. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han experimentado experiencias decepcionantes en nuestro hotel. Hemos contactado a Usted por mensaje privado para poder comunicarnos directamente con... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2015

Nos quedamos una semana, todo fue perfecto. Definitivamente lo que mas me gusto fue la atención y los restaurantes la comida simplemente magnífica. El personal muy eficiente, rápidos y amable. Especialme gracias a Ilse Pacheco.

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1 Agradécele a Kathleen g
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Estimada Kathleen g! Fue un placer haber tenido la fortuna de alojarte durante tus días de descanso, me alegra saber que disfruto la experiencia de nuestro servicio Gourmet Todo Inlcuido, como lo mencionas tenemos una amplia selección se servicios y facilidades dentro del complejo, nuestro personal estará mas que contento de saber que aun estando ya en casa los... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2015

Toda la comida es excelente, desde el room service nocturno hasta los restaurantes de especialidad, todo lo que probe me encanto. El servicio es muy bueno, perdimos servicio al cuarto en la madrugada y lo traen rápido, bien servido y delicioso. La playa deja mucho que desear ni te puedes meter, no es culpa del hotel, pero si quieres nadar... Más 

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Agradécele a DonRawiri
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Estimado DonRawiri Gracias por compartir su experiencia en tripadvisor y gracias por haberse hospedado con nosotros. Me da mucho gusto saber que haya disfrutado de la comida y los servicios que el hotel ofrece ya que siempre nos preocupamos por brindarles a nuestros huéspedes experiencias únicas e inolvidables. Esperemos verlo pronto de vuelta a su hogar el Dorado Royale..... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2015

Excelentes instalaciones, excelente servicio, habitaciones amplias, muy buena comida, pequeños detalles con ama de llaves, solo la playa no es nada bonita, no se puede nadar, muchas piedras, es el único contra, sin embargo si regresaría

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Agradécele a Pearly_myxomatosis
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Estimada Pearly_myxomatosis Gracias por haber elegido hospedarse con nosotros y compartir su experiencia en tripadvisor. Me alegra saber que disfruto de las instalaciones, la comida y el servicio que son parte de la experiencia Karisma Gourmet Incluido, de igual forma tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a El Dorado Royale y brindarle... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(58)
  • Servicio de habitaciones(55)
  • Carrito de golf(25)
  • Sacos de arena(15)
  • De primera(13)
  • Martini bar(13)
  • Muy simpáticos(12)
  • Realmente agradable(11)
  • Código de vestimenta(11)
  • El restaurante italiano(10)

8.606 fotos de este hotel

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