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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    3.362
    482
    149
    51
    27
Opiniones para
436
2.969
74
59
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Necochea, Argentina
Crítico de nivel
21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Sigo insistiendo que es un hotel excelente, pero hubo algunas cosas que me molestaron y no tuve la oportunidad de comentarlo en el lobby. Uno esta fuera del control del hotel, pero el otro me parecio inaceptable. 1) Desde mi tercer dia, comenzaron a aparecer algas flotando en el mar. De ser unas pocas, a crear casi una barrera entre... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Vidreres, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente servicio (especial recuerdo para Eusebio en el comedor y Mirna en la piscina) Tranquilidad, buena comida y excelentes instalaciones (tanto las piscinas como las instalaciones de la playa, situada a tocar).

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión?
Berazategui, Argentina
Crítico de nivel
230 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hermoso por donde lo mires, es un lugar bello por donde lo camines con una pileta espectacular, buena vegetación, buena gastronomía, habitaciones modernas, la atención es muy amable, digno de volver..Vayan..!!

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Crítico de nivel
20 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

De luna de miel. Por supuesto todo lo que hay en el hotel está a la altura de las circunstancias, servicios, alojamiento, comida, instalaciones de todo tipo. Realmente es un paraíso. Pero donde está realmente el toque diferencial es en el trato que tienen los empleados del hotel hacia los clientes, va más allá de la mera profesionalidad, se nota... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por elegirnos para su luna de miel y por compartir su experiencia con nosotros y otros viajeros. Es un gran placer leer opiniones como la suya. Apreciamos mucho sus palabras sobre nuestra excelente atención y servicio. De igual forma, estamos contentos de saber que usted disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios incluyendo nuestra deliciosa... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
16 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Este hotel cuenta con todo lo necesario para estar relajado, con altos estandares de calidad, muy buena atencion, comida, licores, actividades, servicio a la habitacion, restaurantes tematicos de primera: frances, japones, italiano, mar y tierra, buffet. Las acomodaciones muy amplias y lujosas, con linda vista y terraza. Jardines muy bien mantenidos, un spa muy agradable tambien. 100% recomendable.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones. Nos sentimos orgullosos de saber que tuvo una maravillosa experiencia. Agradecemos sus elogios a nuestro personal y la excelente atención recibida que nos caracteriza. También estamos felices de saber que nuestras cómodas habitaciones, deliciosa comida y nuestras áreas fueron de su agrado. Una vez... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
83 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos hospedamos en junio en Iberostar Grand Paraíso, y realmente nos sentimos muy bien, el personal es muy amable, el trato de excelencia y servicio personalizado, las instalaciones de alto nivel, la limpieza de todo el hotel en excelente estado, las habitaciones amplias y cómodas, el spa de lujo, buenos restaurantes. Felicidades para todo el personal, en el Spa excelente... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso, queremos agradecerle por haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es gratificante para nosotros saber que cumplimos con sus expectativas con respecto a nuestro personal, nuestras instalaciones, la limpieza y las habitaciones. De igual manera le agradecemos sus comentarios... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Quedamos muy conformes con las atenciones de Karla de The club una persona muy amable, los servicios fueron excelentes, el hotel esta muy bonito, la ubicación es muy buena, estuvimos en mayo de 2015. Atte Yadira Puga

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente vista a nuestra hotel. Estamos muy complacidos de saber que la atención de nuestro personal fue como usted esperaba. Comentarios como los de usted nos ayudan a motivar a nuestro personal y con gusto felicitaremos a Karla por su trabajo. Esperamos contar con su visita... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Muy buen hotel exelente habitaciones pasillos restaurantes bares jardines picinas la gente y el trato regresare pronto. Pero lo malo para algunos es TIEMPOS COMPARTIDOS disfrazados por agencia de viajes. Ostigan. El servicio de taxis creo deben tener autos del año. Solicite uno a xcaret de ahí en el lobby y me mandaron un Nissan muy biejo. Y el transporte... Más 

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Madrid, España
Crítico de nivel
20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 108 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Estuve en el mes de abril de 2015 allí,el hotel es espectacular,tal como suena. Es un 5 estrellas,de mucha categoría. Allí encontraréis mármoles y alfombras rojas por doquier. La playa del hotel es magnífica,la piscina sobresaliente,la tranquility pool perfecta,y la comida q te ponen es asombrosa. Si el hotel es de 10,la comida es de verdad lo mejor,tienes langosta las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con sus expectativas en algunos aspectos y pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos, desde los restaurantes, la limpieza de... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

Iberostar sobresaliente en el Grand Hotel Paraiso de Riviera Maya. Las instalaciones excelentes La Gastronomía de Alto Nivel Las opciones de bebidas importadas en all inn muy muy bien. El trato, la predisposición y el Servicio magníficos. Aplausos !! Un pequeño detalle en busca de la excelencia: en el ala donde nos hospedaron estaba en mantenimiento lo cual me parece... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del personal y Gerencia de IBEROSTAR Grand Paraiso, queremos agradecerle el haber tomado el tiempo para compartir con futuros viajeros su experiencia. Es un placer saber que hubo aspectos que disfrutó de su estancia tales como las bebidas, el servicio y ante todo la calidez de nuestro personal. Por otro lado lamentamos mucho que la calidad... Más 

6.106 fotos de este hotel

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