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Sol Cayo Santa Maria

Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cuba
Servicios del hotel
Sol Cayo Santa Maria
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En el puesto n.º9 de 11 hoteles en Cayo Santa María
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás
1979gaby Córdoba, Argentina
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1.892 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    539
    716
    343
    186
    108
Opiniones para
441
829
132
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Comodo y muy agradable todos los espacios comunes asi como las habitaciones. Las playas bellísimas y el servicio de poder dar una vuelta en los distintos botes, cayak y demás embarcaciones que disponen dan una actividad mas a la playa. Los músicos y el personal de entretenimiento muy buenos, hacen de la estadia momentos muy gratos. Viajamos con mi niño... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado1979gaby, En nombre de Sol Cayo Santa María agradecemos sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado sus vacaciones en nuestro hotel y consideraremos sus sugerencias y comentarios, para mejorar nuestro servicio día a día. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel que seguro les hará mucha ilusión. Esperamos poder darles de... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El predio del hotel es inmenso con bloques de departamentos repartidos en todo el predio, con detalles de mantención generalizado, pero eso es menor, la playa es soñada, con sectores que tienen arrecifes en donde se ven peces hermosos sin hacer snorkel, eso compensa todo lo demás a continuación, la Comida sin variación, no reponen lo que se termina, y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado/a candefacu , Lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito. En este momento estamos realizando renovaciones en nuestro hotel por lo que hemos buscado nuevas alternativas para que todos los clientes que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cayo Santa María

Provincia de Córdoba, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La ubicación del hotel es excelente, nos encantó caminar a nuestra habitación rodeados de naturaleza, un excelente lugar que te invita a descansar. Nuestra habitación sin ningún inconveniente, siempre limpia. Debido a que tenemos una niña pequeña es que utilizamos siempre los servicios del buffet el cuál no nos convenció, ya que había poca variedad de comida y si queríamos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Bel_Angiolini Hemos analizado sus comentarios en relación con su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. En primer lugar, quisiera expresarle nuestras más sinceras disculpas por no haber conseguido cubrir totalmente sus expectativas. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus comentarios nos ayudan en este propósito. Desearía que me permitiese comentarle que... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Buena bienvenida.servicio agil y completo de la recepcion.La habitacion aceptable en sentido general.Buen aire acondicionado.a diferencia de otros hoteles del polo.No es un hotel Nuevo,pero el personal y servicio marcan la diferencia.cualquier detalle a señalar, no dependia del staff.es un hotel relativamente pequeño con las areas y servicios bien distribuidos.Buenisima relacion calidad precio

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado abel p, Para todo nuestro equipo de trabajo del hotel Sol Cayo santa María es un gusto saber que nos categorizan como un excelente hotel y que recomienda a otros viajeros visitar Cayo santa María, sobre todo por haberse sentido muy bien atendidos con nosotros en un entorno paradisiaco. Comentarios como los que usted nos envía son los que... Más 

Mar del plata
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve con seis amigos la Sema a pasada en este hotel, es el peor hotel que fui en mi vida, la comida es pésima en el bufet andan moscas y pajaros sobre la comida, una mugre increíble, la pileta no tiene agua tiene directamente meo, debe hacer meses que no la limpian, las habitaciones un desastre algunas sin agua caliente,... Más 

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GuillermoSB, Gerente en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Ivana; Leer sus cometarios y las expresiones que utiliza ha sido muy duro para el colectivo del Sol Santa Maria,que dia a dia trabaja para ofrecer lo mejor de cada uno de nosotros . Como direccion y representando a este Hotel , y por que así debo proceder , le pido mil disculpas por no haber podido ofrecerle una... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Volvi hace unos dias de Cuba. Estuve hospedado 8 dias en el hotel Sol Meliá Cayo Santa Maria. Las habitaciones están bien. Higiene 8 puntos. La gente es muy amable, y los que no son amables te tratan verdaderamente muy mal. Deberían tratar a todos por igual, desde un gringo que les deja 5 dolares de propina al que no... Más 

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Mariano A, Hemos analizado sus comentarios en relación con su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito. Permítame ofrecerle mis más sinceras disculpas por los inconvenientes sufridos en nuestro hotel y a su vez le comunico que se han... Más 

San Pedro Buenos Aires
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2015

Estuve del 8 al 14 de Junio 2015 y la verdad fueron seis días de calvario en nuestras vacaciones, las falencias errores y falta de organización del hotel es tal y como lo describen la mayoría de las criticas, le agrego falta de higiene en habitaciones, en el restaurante y además infectado de moscas, como dato de color, al reservar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado(a) HDTedeschi Lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito. En este momento estamos realizando renovaciones en nuestro hotel por lo que hemos buscado nuevas alternativas para que todos los clientes que recibimos... Más 

Pergamino, Argentina
Crítico de nivel
22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

La verdad que no soy una persona exigente pero el hotel no esta en condiciones para atender las necesidades de los pasajeros, el buffet esta minado de moscas, moscas en la comida, flotando en la mermelada, las gaseosas son de industria nacional malisimas la comida de mala calidad, a veces era un rejunte de cosas que sobraban, el desayuno no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Valu1978 , Lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito. En este momento estamos realizando renovaciones en nuestro hotel por lo que hemos buscado nuevas alternativas para que todos los clientes que... Más 

La Habana, Cuba
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Cuando reserve me alertaron de algunos problemitas de mantenimiento en el hotel, pero en realidad las experiencias negativas que tuve nada tenian que ver con esto. El hotel brinda un servicio a habitaciones, lo solicité y tuve que cancelarlo 1 hora después porque nunca llegó, nadie pidió disculpas. El restaurante criollo es una pena, no se puede entender que un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado JoseMiguel C: Hemos analizado sus comentarios en relación con su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito. En este momento tanto nuestras áreas exteriores como las habitaciones están siendo renovadas por lo que hemos buscado nuevas alternativas para que... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Fuimos dos parejas de amigos a finales de mayo y no se ni por dónde empezar a describir... Por un lado, estaban incluídas las actividades en la playa, pero de tres dias de estancia que estuvimos, jamás dimos con alguien que nos atendiese. Las sábanas de la habitación estaban rotas y el servicio de limpieza, dejaba bastante que desear. Un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada María L, Hemos analizado sus comentarios en relación con su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito además me gustaría informarle que consideraremos sus sugerencias y comentarios para mejorar nuestro servicio día a día. Comentarios como los que usted... Más 

2.863 fotos de este hotel

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