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Melia Cayo Santa Maria

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Melia Cayo Santa Maria
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4.176 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Estuve hospedado en el hotel junto a mis dos hijas por cuatro noches. El hotel en su conjunto nos gustó; hay muchas cosas que con pocos recursos pueden mejorar como por ejemplo las canchas de tennis en las cuales hay varias cercas derribadas. En el buffet la comida no es variada si lo comparamos con otros hoteles del Cayo; la...

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Agradécele a Omar M
Coral Gables, Florida
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVO

El hotel es muy bonito, la arquitectura y decoración es muy caribeña, así que perfecta para el lugar. Las habitaciones son bastante espaciosas. Es cierto que les falta mantenimiento y hasta modernizarse, pero nosotros felices allí porque por el precio que pagamos no podíamos pedir nada mejor. Todos los sitios estaban limpios, incluidos nuestra habitación. Las áreas verdes nos parecieron...

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Agradécele a MaricarmenEra
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos 3 noches. La habitación olía a humedad, lo bueno es que al cabo de un rato té acostumbras, pero cada vez que entrabas en la habitación el olor te abofeteaba de nuevo. Las toallas tenían manchas (no dudamos que se hubieran lavado pero no con mucho esmero). La nevera no cerraba bien. El interruptor del aire acondicionado funcionaba cuando...

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Agradécele a Pau C
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Apreciado cliente. Agradecemos sus opiniones y lamentamos que su estancia no haya sido lo que usted esperaba. Seguimos trabajando para mejorar la calidad del servicio y sus comentarios nos ayudan a ello. Atentamente.

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

En primer lugar lugar voy a mencionar que la arena y el agua son bellísimas...lo que hace que lo todo lo demás pase a ser secundario. Pero hay que mencionar que es un hotel que le falta mantenimiento. Me refiero a que los tapizados de las sillas del buffet están manchados, en los caminos del hotel algunos faroles tienen los...

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Agradécele a Maria Lujan G
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Quisiera hacerle notar que los comentarios de su estancia deben corresponder a otro hotel , no al MELIA CAYO SANTA MARIA; ya que no disponemos de fuentes en las que pueda faltar agua, nuestro hotel dispone de tres carros de maletas, mas que suficientes por la envergadura del Hotel que no es inmenso, mas bien lo contrario. Le...

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones me parecieron buenas. Por el precio puede ser mejor y es en últimas lo que lo salva. En la habitación eran dos camas seminario dobles pegadas, o sea ni al caso no era ni lo uno ni lo otro. La comida en todas partes muy muy mala. La única que estuvo más o menos buena fue la del...

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Agradécele a Mema C
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Agradecemos sus comentarios acerca de la gastronomía ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Comentarle que todo lo referente a los transportes y los transfers hacia cualquier punto del país no es un servicio que dependa de la gestión u organización de los Hoteles, y todos los viajes organizados vienen ya predefinidos y los horarios establecidos. Independientemente,...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La experiencia en el hotel fue lamentable. Teníamos reservada una habitación triple y nada más llegar nos dicen que no hay, que podemos dormir los 3 en las 2 camas. "CÓMO!? He pagado por una triple, y quiero una triple!". Al final nos pusieron la cama para nuestro hijo. Llegamos a la habitación y nos la encontramos con todos los...

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1Agradécele a Regina E
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Como responsable del Hotel me comunico con usted ya que sus comentarios acerca de su estancia me generan una duda y creo que se ha confundido al seleccionar el Hotel para transmitir sus opiniones, y le argumento el porque. En Meliá Cayo Santa Maria todas las habitaciones disponen de un sofá cama, por lo que no hay que...

Arequipa, Perú
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Conociendo un poco la situación que se vive en Cuba, consideró que hay varios aspectos en los cuales pueden mejorar, a nivel de mantenimiento de las Habitaciones y la parte exterior por la falta de lluvias se nota muy árida. El personal de algunas áreas podría ser más pro activo

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Agradécele a Maria del Pilar C
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Apreciada Clienta. Tenemos en cuenta sus comentarios en relación al estado de mantenimiento y a la actitud del personal, nos ayudan a mejorar en nuestros servicios. Agradeciendo sus opiniones, reciba nuestros mas cordiales saludos.

Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Si bien el hotel cuenta con muchas comodidades tuvimos una pesima experiencia ya que nos robaron desde la habitacion una billetera que tenia plata. El hotel no se hizo cargo y el trato que nos dieron desde el personal de seguridad hasta la direccion del hotel fueron pesimos. NO LO RECOMIENDO.

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Agradécele a Ramiro A
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Es una lástima lo de su incidente en el Hotel, al igual que es una lástima que no supiera apreciar las atenciones, compensaciones y trato que les dispensamos directamente a Usted por parte de todo el equipo del Melia C. Santa María. Reciba nuestros mas cordiales saludos.

Madrid, Madrid, Spain
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Por fin el Hotel Meliá Cayo Santa Maria!!!! Decir de este Hotel que es espléndido, después de las malas experiencias en Rancho Luna y Costasur en cuando a las habitaciones, el Hotel Melia Cayo Santa Maria es otro mundo, no puedo hacer ninguna crítica en contra, la habitación sensacional… la piscina una pasada, los camareros, cocineros, en general todo el...

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Agradécele a Antonio M
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Antonio. Nos complace que su estancia entre nosotros haya sido agradable y sus comentarios nos ayudan a esforzarnos aun mas en nuestra misión de satisfacción del cliente. Le agradecemos sus reconocimientos y esperamos poder volver a verles en otra ocasión. Reciba el mas cordial saludo de parte de todo el equipo del Meliá Cayo Santa María.

Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Llegué el 18 de marzo y salí el 25 del mismo mes. El check in era a las 16 hs pero recién nos permitieron ir a la habitación a las 18 hs, no teníamos problemas en esperar, después de todo pueden ocurrir inconvenientes siempre. Pero cuando nos llevaron a la habitación, todavía estaba siendo limpiada, luego de unos minutos de...

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Agradécele a mirtigonz
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Muchas gracias por sus comentarios, estamos trabajando para mejorar todo los puntos que nos ha mencionado. El problema del agua caliente ya ha sido resuelto, igualmente pasa con la conexión wifi, que también ha sido solucionada, por lo que puede comprobar que estamos avanzando en las soluciones. Le pedimos disculpas por aquello que le haya podido ocasionar algún...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería

Información adicional sobre Melia Cayo Santa Maria

Dirección: Jardines del Rey, Cuba
Ubicación: Caribe  > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Rango de precios: USD 116 - USD 326 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Cayo Santa Maria 5*
Cantidad de habitaciones: 360
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Melia Cayo Santa Maria Hotel Cayo Santa Maria
Cayo Santa Maria Melia
Cayo Santa Maria Cuba
Santa Maria Cuba
Melia Cayo Santa Maria Cuba
Estilo del hotel:
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  • Nos encontramos así los cojines. Habían hecho la cama en el sofá y tiraron al suelo los cojines
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