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Viajero (738)
Habitación y suite (176)
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Resumen
  • Excelente51 %
  • Muy bueno32 %
  • Regular12 %
  • Malo3 %
  • Pésimo2 %
SERVICIOS
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Hotel para no fumadores
Restaurante
Transporte desde/al aeropuerto
Suites
Hotel de 4 estrellas
Todos los detalles del hotel
Información adicional
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Opiniones (951)
Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Rio Serrano
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593 resultados
Calificación de viajeros
320
187
65
14
7
Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
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171 - 175 de 593 opiniones
Se escribió una opinión 4 de noviembre de 2014

La infraestructura es muy buena. Las habitaciones tienen muy buena vista, el aire acondicionado es excelente. Ofrecen tour y la atención fue muy buena...El unico punto debil es la señal de Wi Fi es muy debil.

1  Agradécele a Maca_ha
Respuesta de la gerencia:Respuesta de 21 de abril de 2017

Estimado Huesped: Muchas gracias por tomarse el tiempo en escribir esta opinión acerca de nuestro hotel. Lo esperamos nuevamente en Patagonia. Team Hotel Rio Serrano.

Se escribió una opinión 2 de noviembre de 2014

Me parecio excelente las instalaciones, el personal muy atento y cariñoso, las habitaciones con vista a los cuernos del paine es impagable, excelente para desconectarse y descansar. Las comidas exquisitas aunque un poco caras, y los precios en general un poco elevados pero acorde con...Más

1  Agradécele a Ines C
Se escribió una opinión 31 de octubre de 2014

buenas habitaciones, lo mejor es la vista de las habitaciones a las Torres, buen servicio, pero caro el buffet, el desayuno incluido muy bueno. El hotel esta relativamente cerca de las Torres y lago Grey.

2  Agradécele a veronica s
Respuesta de Yanexis P, Gerente de Hotel Rio SerranoRespuesta de 10 de diciembre de 2014

Estimada huésped: Gracias por su comentario, estamos atentos a lo que nos comenta sobre el precio del buffet y buscando alternativas para hacerlo más asequible a todos. Esperamos su retorno con amigos y familia. Cordialmente, Gerencia de Operaciones Yanexis Porro

Se escribió una opinión 23 de octubre de 2014

Los precios de los Hoteles dentro del Parque suelen ser prohibitivos. Rio Serrano esta a metros de la Administración de Rio Serrano (el ingreso mas cercano a Puerto Natales), y ofrece calidad de Hotel 4-5 estrellas a un precio mas accesible. La comida cara (20.000...Más

3  Agradécele a Juan Francisco C
Respuesta de la gerencia:Respuesta de 21 de abril de 2017

Estimado Huesped; Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir en Trip Advisor acerca de nuestro hotel. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando y creciendo como hotel en Torres del Paine. Lo esperamos nuevamente en Patagonia, Team Hotel Rio Serrano.

Se escribió una opinión 8 de octubre de 2014 mediante dispositivo móvil

Prometen servicios que despues mo estan por excusas no funciona el wifi. Etc.. Hotel muy en panales aun y la gente que vende que esta en punta arenas no esta al tanto de lo que el hotel puede ofrecer en cada momento. Es mas afelante...Más

9  Agradécele a E S
Respuesta de la gerencia:Respuesta de 18 de junio de 2017

Querido Huesped; Lamentamos que su experiencia en Rio Serrano no haya sido de su agrado. Desde la publicación de este comentario hemos hecho cambios para corregir estas situaciones. Saludos desde Patagonia Chilena Hotel Rio Serrano.

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Información del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Servicios
Los servicios más populares
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Internet gratis
Desayuno incluido
Servicios del hotel
Estacionamiento gratis
Traslado en bus
Transporte desde/al aeropuerto
Desayuno incluido
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Centro de negocios con acceso a Internet
Servicio de lavandería
Conserje
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Desayuno disponible
Servicios de la habitación
Minibar
Cosas que hacer
Restaurante
Bar/Salón
Detalles
Rango de precios
USD 244 - USD 1.410 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  4 de hoteles de lujo en Parque nacional Torres del Paine
N.º  5 de hoteles románticos en Parque nacional Torres del Paine
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Detalles
Rango de precios
USD 244 - USD 1.410 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  4 de hoteles de lujo en Parque nacional Torres del Paine
N.º  5 de hoteles románticos en Parque nacional Torres del Paine
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Viajero (738)
Habitación y suite (176)
Comedor (41)
Piscina y playa (6)
Áreas familiares y de juego (51)
Centro de negocios y salones de eventos (4)
Preguntas y respuestas
Hacer una pregunta
Mapi P
13 de septiembre de 2017|
Responder
Respuesta de HGM006 | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
As far as I know, you can book an airport transfer at the registration as well as tours. Please check with registration directly
0
Votos
Traductor de Google
Fernando L
5 de noviembre de 2016|
Responder
Respuesta de Camila A | Representante del establecimiento |
Estimado Fernando, Junto con saludarlo le comento que si desea optar por la opción de El Calafate puede contactar a la empresa Huellas del Sur, de Argentina, para realizar el traslado hacia el hotel. La tercera opción que... Más
0
Votos
Consejos sobre habitaciones
"cualquiera es estupenda sin duda"
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"Como en todos los hoteles , no todas las habitaciones tienen la misma amplitud, así que hay que pedirlas"
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"mejor vista"
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"habitaciones ojalá mirando los cuernos del Paine y cualquier piso, todas cómodas"
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