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Calificaciones y opiniones

N.º 6 de 67 Pizzería en Cancún
N.º 142 de 1.039 Restaurantes en Cancún
Premios Travellers' Choice
CALIFICACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio

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TIPOS DE COMIDA
Pizzería, Internacional, Mediterránea, Saludable
Dietas especiales
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Almuerzo, Cena, Brunch, Bebidas
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Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Decidimos ir a comer a Puerto Santo el primer día del año. Honestamente puedo decir que fue la peor experiencia que he tenido en cualquier restaurante. Al llegar, había fila de espera de 40 minutos, decidimos y aceptamos esperar ya que es un restaurante que...nos gustaba mucho. Cuando pasamos a nuestra mesa, pasaron 20 minutos y ningún mesero se había acercado con nosotros, no fue hasta que me quejé que nos llevaron el menú. Cuando quisimos ordenar, el mesero Raúl nos dijo que la cocina estaba cerrada y podía tardar 20 o 30 minutos en abrir. Nos molestamos ya que nos pudieron haber dicho esto desde el inicio así que un señor llamado Memo, amablemente nos explicó que la cocina NO estaba cerrada y que únicamente tenían muchos pedidos y por esto la comida podría tardar, diciéndonos que nos iba a invitar unas bebidas por lo mientras. Ordenamos y después de un buen rato, regresaron para decirnos que ya no había nada de comida. Nos llevaron un pescado de una orden que había sido cancelada y un caldo de camarones que no pedimos porque era la única comida que tenían. Nuevamente Memo, la única persona amable del restaurante, nos invitó unas bebidas y nos dijo que no tendríamos que pagar nada, disculpándose por la mala experiencia y terrible situación. Mientras terminábamos nuestras bebidas, el mesero Raúl nos trajo la cuenta y nos estaban cobrando todo lo que “nos invitaron”. Al final, después de hablar con uno de los encargados, no nos cobraron la cuenta y nos fuimos. Llegamos al restaurante a las 4:40 de la tarde y nos fuimos a las 7:30 de la noche sin haber comido NADA más que un guacamole. Adicionalmente, hubo gente que llegó después que nosotros, comieron y hasta se fueron antes que nosotros. TODAS las mesas a nuestro alrededor tuvieron el servicio y la comida, menos nosotros. La única persona que se portó bien con nosotros y trató de darnos soluciones fue Memo. El restaurante estaba llenísimo y hubiera sido muy fácil que desde que llegamos nos hubieran dicho la verdad en vez de habernos brindado ese pésimo servicio y falta de atención. No volveremos.Más

Fecha de la visita: enero de 2021
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Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Pesima recepcion , no respetan como llega su cliente tardamos 1 hra 30 min viendo como los que llegaban saludando les daban una mesa , que mal existen mejores lugares en Cancun ..

Fecha de la visita: enero de 2021
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Escribió una opinión el 30 de octubre de 2020

El lugar está adecuado, nada pretencioso, pero si vas para comer pescado fresco, es una muy buena opción en Cancún. Pedimos un ceviche con cúrcuma y mango BUENÍSIMO, el pesado es fresco, al entrar hay un pequeño espacio que dice "Pesca del día", así que...efectivamente puedes ver lo que te vas a comer. La vista es agradable, al mar frente a las lanchas y muy cerca el embarcadero. En resumen, buen pescado, buen espacio, precios muy al estilo Cancún, no es barato. En la suma y la resta, quedamos muy a gusto. ¿Regresaría? Sí por ceviche de cúrcuma y mango.Más

Fecha de la visita: octubre de 2020
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Escribió una opinión el 18 de septiembre de 2020

Precios absurdos y porciones ridículas. Me cobraron $270 pesos de una jarra de agua de Maracuya, que por cierto no venia en el menú ni traía precio.

Fecha de la visita: septiembre de 2020
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Escribió una opinión el 7 de septiembre de 2020 mediante dispositivo móvil

Se encuentra dentro de un complejo habitacional de lujo. El restaurant está bien decorado y ambientado con tríos. Respetan los protocolos de higiene y distancia entre mesas. Las bebidas están bien, la comida nada del otro mundo, y su carta es muy limitada con precios...muy elevados que no concuerdan con esa zona (no es zona hotelera). El servicio es regular, no cubrieron nuestras espectativas.Más

Fecha de la visita: septiembre de 2020
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Escribió una opinión el 7 de agosto de 2020 mediante dispositivo móvil

Fuimos a cenar y era nuestra primer visita a Puerto Santo y quedamos muy contentos con la comida; los 'Tacos Baja' y la 'Tostada de Pulpo' fueron nuestros favoritos. El servicio súper bien desde la llegada, el mesero muy amable y atento. ¡Repetiremos sin duda!

Fecha de la visita: agosto de 2020
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Escribió una opinión el 7 de agosto de 2020

Me encantó el lugar. La decoración es original y bonita, tienen mesas en salón y sobre la playa. La cocina muy buena, los precios razonables. Buen servicio. Muy agradable

Fecha de la visita: agosto de 2020
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Escribió una opinión el 2 de agosto de 2020 mediante dispositivo móvil

La verdad quiero dar mi opinión sincera, la atención es buena pero he comido mejores pizzas y en un precio más barato, la calidad de la masa es mala y no se diga la salsa de tomate parece de lata. El jamón serrano parece que...nos estaban regalandoMás

Fecha de la visita: agosto de 2020
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Escribió una opinión el 16 de marzo de 2020 mediante dispositivo móvil

Fuimos a comer a este restaurante por recomendación, el lugar está precioso pero la comida y el servicio estuvieron horribles, lastima por que el restaurante está preciosoMás

Fecha de la visita: marzo de 2020
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JoseAntonioM1673, Director General en Puerto Santo, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de marzo de 2020

Amada Te agradecemos mucho tu visita a Puerto Santo y más haberte tomado el tiempo para comentar tu experiencia En Puerto Santo nos apasiona cada detalle en Cocína y servicio. Ojalá nos des la oportunidad de recibirte y hacerte pasar una experiencia increíble. Estoy a...Más

Escribió una opinión el 19 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

Comida deliciosa. Todos los productos son frescos y staff es muy disponible y amigable. Great food and delicious fresh products. Staff very friendly! Reccomended

Fecha de la visita: febrero de 2020
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Preguntas y respuestas
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644n_storf
13 de enero de 2018|
Responder
Respuesta de 44paolan |
Hola, nuestro Director General acaba de hacer un consumo el dia de hoy pero no encuentro como facturar en linea y tampoco me contestan en los telefonos que estan en la pagina, me pueden ayudar por favor?
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