Five Zen5es (The Westin Xi'an)
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¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Calificaciones y opiniones
CALIFICACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio
Detalles
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RANGO DE PRECIOS
USD 0,00 – USD 31,00
TIPOS DE COMIDA
China, Cantonés, Sichuan
Dietas especiales
Apto para vegetarianos
comidas, características
Ubicación e información de contacto
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4.5
134 opiniones
Excelente
112
Muy bueno
10
Regular
5
Malo
2
Pésimo
5
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day05
Ciudad de México148 aportes
abr. 2018 • family
Muy mala experiencia.
No hablan inglés y comunicarnos para pedir nuestros platillos fue difícil.
Al final acabaron trayendo platillos que no deseábamos.
Al pedir la cuenta nos la trajeron en chino y ni eso pudimos entender.
No es posible que siendo un restaurante caro adentro del Westin, no puedan tener al menos una persona que se comunique con sus clientes occidentales.
Desgraciadamente no puedo calificar sus alimentos
😡😡😡😡
Escrita el 27 de abril de 2018
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Leesah65
Singapur133 aportes
jul. 2019 • family
Durante nuestra estancia de 7 noches en el Westin Xi’an, cenamos 5 veces en este restaurante, por la sencilla razón de que la comida es de excelente calidad. La decoración es agradable y es un lugar cómodo para comer.
Hemos probado las especialidades de Xi'an como fideos biang biang, albóndigas, fideos fríos, pollo frito, estofados de cordero, etc. en varios restaurantes locales y concluimos que aunque los mismos platos son más caros en Five Zen 5 es, la calidad es mucho mejor y por lo tanto, vale la pena pagar más.
No probamos el cantonés u otros alimentos chinos, ya que tenemos muchos de estos en nuestro propio país.
Sin embargo, estábamos bastante perplejos ya que el personal del restaurante parecía estar siempre cambiando. Apenas vimos los mismos camareros o camareras. Esto resultó en niveles de servicio bastante inconsistentes.

Escrita el 15 de agosto de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
JojoMD
Luzón560 aportes
may. 2019 • friends
Probó su Biang Biang (fideos de cinturón). Tan largo como un cinturón y tan delicioso. Las albóndigas son igualmente impresionantes. hay que intentarlo al ir a xian

Escrita el 6 de mayo de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PrestonYcs
Melaka6 aportes
mar. 2018 • friends
Me gustaría expresar mi agradecimiento y aprecio por el servicio y la atención que recibí en Westin Xi'An.
Tenía la esperanza de que pudieras pasar mi más sincera gratitud por la hospitalidad excepcional que Frank Sun, que trabaja como gerente en el restaurante de tu hotel, les mostró a mis amigos. Frank nos saludó a todos con una sonrisa amistosa, el servicio que brindó fue de primera clase. Incluso durante la hora del almuerzo, cuando el restaurante se puso muy ocupado, Frank nunca se puso nervioso y demostró total dedicación y compromiso con sus deberes, y trató a todos con el mismo alto nivel de servicio.
La forma en que Frank mantuvo su sentido del humor, entusiasmo y niveles de energía está más allá de mi creencia. Sin embargo, él realmente es un crédito para su hotel y él personifica completamente de qué se trata el servicio de 5 estrellas. Además, Rita Zhao en el mostrador de recepción era amable y bien arreglada.
Por favor, déle las gracias una vez más y espero que pueda ofrecerle algún tipo de elogio por sus enormes esfuerzos para hacer que nuestra reunión de almuerzo con usted sea tan agradable. Esperamos volver nuevamente en un futuro no muy lejano.
Tuyo sinceramente,
Preston Yap

Opinión obtenida en colaboración con 单个酒店
Este negocio utiliza herramientas de Tripadvisor (o de uno de sus Socios de recolección de opiniones oficiales) para alentar y recolectar las opiniones de los huéspedes, incluida esta.
Escrita el 4 de marzo de 2018
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Michel W
Davidsonville408 aportes
feb. 2018 • friends
Almorzamos en el 5 zenses con amigos y tuvimos una experiencia fantástica. Nos gustó el ambiente, el diseño y la decoración y el ambiente de las mesas amplias. Pedimos varios platos clásicos fideos (un liang.o.), un vapor pi platija y un plato vegetariano. La comida era fresca, ligera en sal y todo excepcional. El menú es amplio con una mezcla de platos chinos, japoneses y locales. La comida no es barato. No había problema de ordenar los platos sin MSG. El servicio fue rápido, eficiente y servicial. Nos alojamos (demasiado) largo porque teníamos mucho que hablar, pero no teníamos prisa. Aparcamiento está muy cerca. Altamente recomendado para un viaje de negocios o un almuerzo informal, o cuando estás en la gran pagoda del ganso. zona

Escrita el 7 de febrero de 2018
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jillian701
Nashville345 aportes
nov. 2017 • family
Cenamos aquí para cenar en nuestra última noche en Xi'an y nos quedamos muy decepcionados con el servicio. Pedimos nuestra comida y treinta minutos después recibimos un plato que no pedimos. A través de conversaciones con dos empleados diferentes del restaurante, llevaron el plato incorrecto a la cocina y luego pasaron otros veinte minutos antes de que el plato correcto, el que pedimos, saliera a la mesa. Para entonces, el arroz estaba frío, lo que provocó una larga conversación y esperó cinco minutos adicionales para recibir arroz fresco y caliente. Cuando finalmente pudimos comer nuestra cena, la comida era bastante buena. Después de esta larga y prolongada experiencia negativa, NADIE del restaurante se disculpó con nosotros ni dijo nada, no nos ofrecieron una bebida o un postre de cortesía, etc. Esta fue una experiencia tan pobre que me sorprendió. Típicamente, un gerente visita la mesa, se disculpa por confundir la orden, espera un tiempo adicional para que algunos miembros de la mesa coman, y luego ofrece una bebida o un postre o tal vez incluso quita el entrante de la cuenta. Ni siquiera recibimos una disculpa y eso simplemente no me sienta bien. Viajo mucho y como en muchos restaurantes, y este servicio es pobre y completamente inaceptable: Westin no debería querer su nombre en este establecimiento, para ser completamente honesto. No volvería a cenar aquí y no creo que sea una minoría al leer otras críticas. Los otros restaurantes en Westin ofrecen una experiencia mucho mejor. . . toma tu dinero y tiempo en otro lugar!

Escrita el 27 de noviembre de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheWestinXian
Dear Jillian701,
Greetings from the Westin Xian!
We are very sorry for what you have experienced recently in our Five Zen5es restaurant and that our may not have been up to your expectation.
We want you to stay relaxed and refreshed and to leave us feeling better than when you arrived.
I wish to thank you for your valued comments and we sincerely hope that you will return to the Westin Xian again in the future. Looking forward to seeing you again soon at The Westin Xian!
Be well
Westin
Let's Rise
The Westin Xi'an
Escrita el 23 de febrero de 2018
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Jaime C
Lincoln6 aportes
oct. 2017 • family
El comedor en Five Zen 5 es de buen gusto y tranquilo, el personal tiene un inglés algo limitado, pero suficiente para pedir (que es todo lo que necesita) y la comida es abundante y muy buena. Recomiendo encarecidamente el cerdo agridulce con piña. Mi madre y yo estábamos visitando Xian por 9 días y visitamos el Westin dos veces para almorzar. Después de una experiencia mediocre en el restaurante del Sofitel, el restaurante del hotel superó mis expectativas.

Escrita el 18 de octubre de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Sophie D
Groningen5 aportes
sept. 2016 • couples
Comimos aquí en nuestra última noche en Xi'an (1 de septiembre de 2016) y me arrepiento de hacerlo. Servicio terrible, simplemente no tienen ni idea de lo que estaban haciendo. Cinco chicas estaban sentados alrededor, con sólo cuatro mesas a esperar. Sin embargo, tuvimos que esperar 15 minutos para tomar una copa de vino, que parecía venir de un lugar muy lejos. Después de pedir una segunda copa para acompañar el plato principal, no se sirve hasta que trajeron la hora de un buen 20 minutos más tarde, punto en el que lo negó. La comida estaba bien, no vale la pena el precio. Esperaba mucho más de un hotel aparentemente grande (el Westin). Así que no vayas aquí.

Escrita el 3 de septiembre de 2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheWestinXian
Hello Sophie D
Thank you for taking the time to share your recent experience dining at 5Zenses. We are most disappointed to hear that we have failed to deliver a positive experience and indeed let you and ourselves down.
After investigation it appears that the wine you ordered was temporarily out of stock in the restaurant, so had to be collected from our bar at the other end of the hotel complex hence the unacceptable delay. Please accept my sincere apologies for this unnecessary frustration.
We will certainly address this issue as this kind of inconvenience is not acceptable to me nor to our guests. We will also ensure these associates receive some further coaching and supervision to improve the service level.
Sophie D, if you are based in Xi'an or your travels are likely to bring you back we would genuinely welcome the opportunity to welcome you back to deliver a more positive experience. I am confident what you experienced is not the normal level of service we offer in 5Zenses and Westin Xi'an. If this were to be the case please do reach out to me directly at James.walksen@westin.com
Best Regards
James Walkden
The Westin Xian
Escrita el 8 de septiembre de 2016
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
karenborozan
Xi'an3 aportes
may. 2016 • friends
Hemos disfrutado de muchas cenas aquí en 5 zenses, así como el delicioso almuerzo dim sum! La calidad de la comida es excelente y tiene un sabor maravilloso. El buffet de dim sum es nuestro favorito, que ofrece muchas opciones a un precio excepcional. El servicio de atención al cliente es de primera, ya que lleva a cabo en todo el hotel. Realmente, un delicioso restaurante chino!

Escrita el 5 de junio de 2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheWestinXian
Hello karenborozan
We are delighted to hear that you have enjoyed dining in 5Zenses so much during the past four years.
I will be sure to share your kind words with the team, they will be happy to hear how much you have enjoyed dining there!
Come and visit again soon.
Best Regards
James Walkden
The Westin Xian
Escrita el 6 de junio de 2016
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
XapyNono
París136 aportes
abr. 2016 • family
Ambiente tranquilo. Servicio de primer nivel.
Si el menú es generalmente bastante caro (incluso para los estándares europeos), no es una ganga increíble: el menú de 120 RMB Dim sum!
La elección muy extensa carta à, excelente vista y sabrosos platos y agradable re-orden ilimitado.
Obligatoriamente!

Escrita el 9 de mayo de 2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheWestinXian
Hello XapyNono
Thanks for sharing your dining experience at 5Zenses. Great to hear you discovered our 'All You Can Eat' dim sum deal, it really is fantastic value for money.
We hope to have the opportunity to welcome you back soon to enjoy more tempting treats!
Best Regards
James Walkden
The Westin Xian
Escrita el 10 de mayo de 2016
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
TxZona
Queensbury6 aportes
abr. 2016 • business
Llegamos para la cena en un sábado y nos sorprendió mucho la comida que recibimos. Yo pensé que iba a ser como el dólar alto pequeño sirve restaurantes en los estados unidos. La sopa caliente era más que suficiente para dos personas junto con la anguila y pollo a la barbacoa. Todo lo que puedo decir es WOW. Fue realmente delicioso.

Escrita el 9 de mayo de 2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheWestinXian
Hello TxZona
5Zenses and its team are full of surprises, I'm delighted to hear you were impressed by your experience.
We look forward to welcoming you back for some more tasty treats soon!
Best Regards
James Walkden
The Westin Xian
Escrita el 10 de mayo de 2016
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Kirsten M
Melbourne12 aportes
abr. 2016 • couples
Tenía dos veces aquí - ¡fantástico!
Está cerca de la Pagoda del Ganso Salvaje, muy conveniente.
Además, el personal del hotel era muy servicial, y nos ayudó con los taxis después de la cena.

Escrita el 24 de abril de 2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheWestinXian
Hello Kirsten M
We are delighted to hear that you enjoyed dining at 5Zenses. The team work hard to deliver a memorable experience and will be happy to hear this.
We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future.
Best Regards
James Walkden
The Westin Xian
Escrita el 25 de abril de 2016
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Joanna_vigate
Hong Kong273 aportes
abr. 2016 • couples
Deliciosos platos de tallarines biang (famoso vegetariano, tartas, y bolas de cordero) con experiencia en este agradable restaurante del hotel. Personal amable y alegre señora. En una tarde tranquila.

Escrita el 16 de abril de 2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheWestinXian
Hello Joanna L
Thanks for sharing your experience dining at Westin Xi'an. The team will be happy to hear you enjoyed your dinner and the server was friendly and cheerful.
Do come and see us again soon! Perhaps check out our Japanese / Korean restaurant - Mai, or our International buffet / a' la carte restaurant - Seasonal Tastes, or stop by Mix Bar.
Best Regards
James Walkden
The Westin Xian
Escrita el 17 de abril de 2016
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
dkqiu
9 aportes
feb. 2016 • business
Venir a probar su almuerzo y fue muy grata sorpresa que ofrecen un excelente menú Dim Sum a un precio muy asequible. No recuerdo el precio, pero creo que era menos 120 RMB para todo lo que pueda comer!!! Yo y mis colegas de negocios tenía tanto que no queríamos ir andando y seguir trabajando. La comida era increíble!

Escrita el 15 de marzo de 2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheWestinXian
Hello dkqiu
A pleasure to hear you enjoyed our selection of Cantonese and Shaanxi style dim sum, they are a big hit with locals and visitors alike!
We launched our new a' la carte menu this week so hopefully we can welcome you back to experience some of these great dishes next time.
Best Regards
James Walkden
The Westin Xian
Escrita el 16 de marzo de 2016
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
slayerwoo
Xi'an2 aportes
feb. 2016 • family
He elegir las Zen5es en Westin Xi'an como el lugar para la reunión familiar y la celebración del año nuevo chino. La comida era auténtica cocina china y fantástica, también algunos de los platos preparados de una manera muy innovadora con gran gusto. Especialmente la carne y el pollo. Todos los ingredientes frescos. En segundo lugar, el ambiente y la decoración del restaurante es lujoso y elegante el cual es perfecto para todo tipo de viajeros y familia necesita. Además, el excelente servicio extra disfrute en nuestro grupo. Apreciamos las cálidas y activos personal de servicio.
En particular, el gerente general Sr. James Walkden ha pagado su visita y nos dio el Año Nuevo saludar personalmente. Fue una grata sorpresa.
En resumen, recomendaría este restaurante ya que es totalmente la pena de la bien establecida reputación del Westin en todos los aspectos.
在除夕当天,我们全家在西安威斯汀酒店的中国元素餐厅聚会。食物非常棒,除去非常经典的中国美食外,不少菜式还有创新。所有的食材都很新鲜卫生。餐厅和包厢的环境与装修豪华且典雅,非常适合家庭聚会,同时我觉得也能满足日后商务宴请的需要。此外,服务人员非常热情,我和家人都非常感谢在新年还在热心服务的他们。
值得一提的是,由于是中国新年除夕,酒店总经理詹姆斯还亲自来到包厢并对我们致以了新年的祝福。
最后,我强烈推荐西安威斯汀酒店中国元素餐厅。

Escrita el 7 de febrero de 2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheWestinXian
Hello slayerwoo
We are thrilled to hear what a great time you and the family experienced at 5Zenses.
It was a pleasure to meet you and we hope to welcome you back in the not too distant future.
Xin Nian Kuai Le!
Best Regards
James Walkden
The Westin Xian
Escrita el 9 de febrero de 2016
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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