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Restaurante El Jardín

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lun., 19/10
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Calificaciones y opiniones

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CALIFICACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio
Ambiente

Detalles

TIPOS DE COMIDA
Internacional, Europea, Española
Comidas
Cena, Bebidas, Desayuno, Almuerzo
CARACTERÍSTICAS
Entrega a domicilio, Comida para llevar, Reservaciones, Estacionamiento disponible, Acceso para silla de ruedas, Acepta American Express, Acepta Mastercard, Acepta Visa, Wi-Fi gratis, Servicio de mesa, Asientos al aire libre, Asiento, Estacionamiento para clientes, Sillitas altas disponibles, Sirve alcohol, Bar completo
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Se escribió una opinión Hace 5 días

Nos alojamos en el hotel una noche y lo peor de todo fue el servicio de restaurante, que fue absolutamente pésimo. A la hora de la cena había un sólo camarero para atender todas las mesas y después de mucho esperar decidimos comer unos pinchos...de tortilla en la barra. El desayuno fue aún peor, con colas de cerca de 30 personas esperando a ser atendidas por la única camarera del comedor. Es vergonzoso que en un sitio con la supuesta categoría de este hotel te hagan esperar 30-40 minutos de pie para tomar un café mientras los camareros (muy amables y solícitos) se pegan carreras para atender a todo el personalMás

Fecha de la visita: octubre de 2020
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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

No nos gustó nada la comida. En la carta lo adornan mucho. Comida poco por no decir nada elaborada. No tiene sabor. Ensaladas muy simples. La lubina, poca cantidad y muchas setas. La merluza en salsa , insipida, parece hervida y que le echarán la...salsa por encima, al igual que los langostinos. Tarta de queso muy seca y dura y los helados de lo más simple. Es mejor un menú del día en otros restaurantes y el precio deshorbitado para la comida que sirven. Para no repetirMás

Fecha de la visita: septiembre de 2020
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Balneariopv, Director Comercial en Restaurante El Jardín, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimada Mariana. Muchas gracias por su tiempo en valorarnos y sentimos no haber cumplido con sus expectativa sobre su pasada estancia. Un saludo cordial. Iñaki Bedia Abio - Dpto comercial y marketing

Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

He cenado dos días allí. El primero, estaba lleno, pero la efectividad y buen trato d los camareros más la cena, pedimos 4 medias raciones, estuvo perfecta. Sólo un pero, si dices salmón con queso fresco, que no te pongan tipo Philadelphia. No es lo...mismo. El segundo día pedimos tres medias raciones y parecido, pero no igual, tanto en presentación cómo en conjunto. Aún así los platos ricos y bien elaborados.Más

Fecha de la visita: septiembre de 2020
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Balneariopv, Director Comercial en Restaurante El Jardín, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado cliente. Muchas gracias por concedernos esta valoración positiva y por sus palabras tan amables y señalarle que el equipo de cocina es amplio por lo que cada persona puede transmitir su impronta personal y esperamos que ello no sea un inconveniente para que vuelvan...Más

Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2020 mediante dispositivo móvil

Pedimos el menu termal, y encontramos una salsa de oricio que era salsa rosa y otra salsa a la mostaza antigua cuya base era un queso graso. En general todos los platos eran grasientos e indigestos. Los postres, en este menú los ofrecen los camareros,...y en vez de empezar por postres caseros intentan que pidas frutas y helados, nombrando los postres caseros solo si tu se lo preguntas. La atención era distante.Más

Fecha de la visita: septiembre de 2020
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Balneariopv, Marketing en Restaurante El Jardín, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de septiembre de 2020

Estimado cliente. Muchas gracias por su tiempo y sentimos no haber logrado un mayor grado de satisfacción. Damos traslado de los mismos a los Dptos correspondientes. Un saludo cordial. Iñaki Bedia Abio

Escribió una opinión el 27 de agosto de 2020 mediante dispositivo móvil

Los camareros tienen el espíritu de la golosina, arrastrando los pies, tomando comandas a una mesa cada vez que salen aunque haya varias esperando, no han desinfectando ninguna de las mesas que se han levantado en el tiempo que hemos estado allí, nos han venido...luego a tomar comanda dos veces, nos han retirado vasos mientras estabamos sentados en vez de recoger mesas que ya se habían levantado... Un desastre. Muy fino y elegante pero lento, desordenado, camareros sosos y no desinfecta las mesas.Más

Fecha de la visita: agosto de 2020
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Balneariopv, Marketing en Restaurante El Jardín, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de septiembre de 2020

Estimada Ana. Muchas gracias por su tiempo en valorarnos y sentimos que su experiencia en la cafeteria no haya sido lo satisfactoria que hubieramos deseado. Damos traslado de sus comentarios a los responsables de los dptos. Un saludo cordial. Iñaki Bedia Abio

Escribió una opinión el 20 de agosto de 2020

A pesar ser obligatorio reservar previamente había que esperar para entrar. Luego para todo son muy lentos. Una vez, al traernos el segundo plato pedimos más pan y terminamos el plato sin que hubieran venido. Al preguntarnos por el postre se acordaron y pidieron disculpas....En lo que se refiere a la comida, nada que decir, todo bueno y muy bien presentado. Lo pierden todo por la lentitud en el servicio.Más

Fecha de la visita: julio de 2020
¿Te fue útil?1  
Balneariopv, Marketing en Restaurante El Jardín, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de agosto de 2020

Estimado Antonio. Muchas gracias por su valoración sobre el Restaurante El Jardin y sentimos no haber logrado una mayor satisfacción en su caso. Esperamos que no sea una causa para que no decidan a visitarnos de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. Iñaki Bedia...Más

Escribió una opinión el 16 de agosto de 2020 mediante dispositivo móvil

El lugar es muy agradable, aunque lamentablemente muy escaso de personal, lo que hace que el servicio sea muy lento

Fecha de la visita: agosto de 2020
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Balneariopv, Otro en Restaurante El Jardín, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de agosto de 2020

Estimado cliente, Muchas gracias por todos sus comentarios y valoración y danos traslado a los departamentos oportunos. Un saludo cordial Iñaki Bedia Abio - Dpto comercial y marketing

Escribió una opinión el 13 de agosto de 2020 mediante dispositivo móvil

Fuimos ayer 3 pax a picar algo en la terraza, el servicio muy malo, lamentable sería la palabra adecuada, y los tiempos de espera inaceptables, sin estar lleno (conté 8 mesas, para 2 camareros) 20 minutos en acercarse a preguntar que queríamos, otros 25 en...servirnos la bebida más otros 15 en traernos el picoteo, otros 5 en traernos otro servicio, ya que sólo nos habían puesto 2, y otros 15 en traernos la cuenta, eso sin contar las contestaciones del personal cuando les comenté que llevábamos mucho tiempo esperando. Y este día por lo menos no fuimos los únicos porque la mesa de al lado se acabó levantando y pidiendo hablar con el maitre, por motivos similares (tiempo de espera y actitud del personal). La verdad está vez para no volver ni recomendarselo a nadie.Más

Fecha de la visita: agosto de 2020
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Balneariopv, Otro en Restaurante El Jardín, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de agosto de 2020

Estimado cliente. Les pedimos disculpas por lo acaecido y hemos dado traslado a los departamentos oportunos. Un saludo cordial. Iñaki Bedia Abio . Dpto comercial y marketing

Escribió una opinión el 11 de agosto de 2020 mediante dispositivo móvil

Fuimos a la terraza a tomar unos zumos y chocolates y al preguntar a un camarero que si limpiaba la mesa antes de sentarnos nos dijo que no que no tienen tiempo y que es así. Preguntamos a otro camarero y nos paso una bayeta...sin desinfectante ni nada. Y eso que dijimos que uno de nosotros es persona de riesgo. Me resulta chocante que en la carta que tienen en código qr hagan alarde de su protocolo de limpieza y desinfección en cafetería y restaurantes. No se quito ni el azúcar que había en la mesa de los clientes de antes. Las palabras hay que convertirlas en hechos. Alucino, el papel lo soporta todo. Realmente a los únicos que recomiendo venir aquí es a Sanidad, pero no de visita si no de inspección.Más

Fecha de la visita: agosto de 2020
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Balneariopv, Otro en Restaurante El Jardín, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de agosto de 2020

Estimado cliente. Volvemos a reiterar las disculpas y hemos dado traslado de sus comentarios a los departamentos oportunos. un saludo cordial. Iñaki Bedia Abio - Dpto comercial y marketing

Escribió una opinión el 23 de julio de 2020 mediante dispositivo móvil

Saliendo de mi lugar de estancia. Ando durante 31 minutos por una senda verde. A 2.5 km. Llegó a este remanso de tranquilidad. Me pido un refresco y me relajo. Aquí me quedo otra media hora. Y después de recobrar fuerzas desando los 2.5 km...para llegar a mi lugar de descanso. Un pelón caro pero el sitio lo requiere.Más

Fecha de la visita: julio de 2020
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Balneariopv, Otro en Restaurante El Jardín, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de agosto de 2020

Estimado cliente. Agradecerle su puntuación positiva al igual que los comentarios tan agradables sobre su experiencia en el Cafteria o Restaurante del Balnerio de Puente Viesgo. Esperamos volver a recibirles pronto, de nuevo, entre nosotros. Un saludo cordial. Iñaki Bedia Abio - Dpto Comercial y...Más

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