Hola he reservado unos vuelos para agosto del 2019 para teheran y me han enviado la reserva con un número, alguien me puede decir en qué momento hacer el check-in? Porque lo he intentado pero me dice que es erróneo el número, quizá es demasiado pronto?o debo hacer el check-in en el aeropuerto.gracias
Hola Lola C
Esky, es una agencia polaca, solo lo señalo a titulo informativo, Pero y esto mucha gente no lo entiende el responsable del reembolso es la compañía aérea representada en este caso por el agente.
Así pues cuando reclamas ante la agencia legalmente lo haces ante la aerolínea.
Si trascurren 30 días desde la solicitud y no responden, entonces se puede abrir el procedimiento en AESA, en contra de la compañía no de la agencia.
Desde ese momento es el transportista el que debe solucionar el problema.
En tu caso, ya puedes reclamar ante AESA.
Si tienes alguna duda no dejes de consultar.
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