Hola, por cuestiones del Coronavirus tuve que cambiar mi ruta quitando Italia, ya había comprado las entradas para el Vaticano y el Coliseo, el Vaticano ya vi que puedo cambiar las entradas pero del Coliseo no, me interesa cambiar el nombre y la fecha ¿alguien sabe como? gracias.
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33 votos útiles Hola akny17
Aunque en principio no se pueden cambiar ni reembolsar las entradas puedes consultar en la siguiente dirección de correo electrónico:
roma@coopculture.it
Por otra parte, si logras venderlas no tendrá problemas para entrar ya que no piden documentación.
Un saludo
Me pasó lo mismo. Tengo 3 entradas y el coliseo está cerrado. Italia está cerrada. Como es posible que no tengan la obligación de devolver el dinero?
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33 votos útiles Hola Rosana C
No he dicho que no te lo den el dinero, quizá me expresé mal.
He querido decir que en CONDICIONES NORMALES no lo hacen pero sé que ahora sí.
Solicitalo y aunque tardarán un poco por que están desbordados (incluso trabajando muchos desde su domicilio particular con lo que la coordinación es más lenta) van a pagar a todos los que lo pidan.
Un saludo (y paciencia para todos que esto pasará).
Hola
Nosotros somos un grupo que también compremos entradas a una asociación que hace visitas guiadas al coliseo y el vaticano.
Te contestaron?
según la agencia donde compremos también nos dicen que no se pueden devolver las entradas y nos gustaría poder recuperar el dinero.
Si me puedes informar como te ha ido te lo agradecería
En la página publicaron que darán un voucher para ser utilizado dentro del año de la EMISIÓN del original. Una VERGUENZA, porque uno no sabe para cuando va a reprogramar el viaje. ¿alguien solicitó o logró un reembolso?
Alguien consiguió que le reembolsen? A que correo electrónico? A mi en el Vaticano ya me lo han devuelto
El Vaticano también me mando un mail diciendo que iniciaron el proceso del reembolso. En la página oficial del coliseo no da la posibilidad de reembolso sólo de darte un voucher para volver a utilizar dentro del año desde la emisión del mismo (en mi caso yo lo saque en Febrero 2020 entiendo que el voucher sería utilizable hasta Febrero 2021), y uno tiene tiempo de pedirlo hasta el 30 de Abril. La verdad que no está bueno lo que propone el coliseo porque uno no sabe si va a volver con toda esta situación.
Quería informar para todo el que le interese, que acabo de solicitar el bono para canjear el billete de la visita del Coliseo, sin problema y tardando un minuto, accedes al enlace que viene en el apartado, introduces el código de reserva y el mail con el que realizaste la reserva y listo, automáticamente me han enviado un correo informando que a partir del 1 de mayo me ha parecido leer tengo un año para canjearlo. Así que otro problema menos, me alegro de veras, porque bueno a lo largo de un año ya se cambiará.
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Hola! Es hasta Mayo 2021 Que de puede usar? Porque en la página hablan de un año desde la emisión del original
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33 votos útiles Entiendo que es de un año desde la emisión del original o sea, si lo compraste en mayo hasta mayo
