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Cancelar entradas Coliseo Romano CoopCulture

Puebla, México
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Hola, por cuestiones del Coronavirus tuve que cambiar mi ruta quitando Italia, ya había comprado las entradas para el Vaticano y el Coliseo, el Vaticano ya vi que puedo cambiar las entradas pero del Coliseo no, me interesa cambiar el nombre y la fecha ¿alguien sabe como? gracias.

38 respuestas sobre este tema
León, España
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de Roma, Provincia de León
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31. Re: Cancelar entradas Coliseo Romano CoopCulture
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A mi me han mandado un correo desde Coopculture ESTA MISMA MAÑANA (13-07-2020) con esa información. No obstante, si tu has mandado varios correos responde a éste último indicandoles que has enviado anteriormente los otros correos y envía una copia de los mismos.

Roma, Italia
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32. Re: Cancelar entradas Coliseo Romano CoopCulture
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Pués yo estoy muy decepcionada con coopculture

. Después de mandar varios mails con las pruebas de que mandé correos antes del 30 de junio. Fecha hasta la cual se podía solicitar el reembolso, así me lo escribieron en el mail del 10 de julio, único al que me han respondido, por cierto.

He mandado otros tres desde entonces diciendo que tienen correos míos anteriores y han hecho caso omiso, ni siquiera me han respondido.

La verdad, si puedo evitar comprar y que la gente compre por esa página de momento lo haré, no son nada serios, me siento estafada

Castellón de la...
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33. Re: Cancelar entradas Coliseo Romano CoopCulture
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Es la única página oficial del Coliseo ahora mismo. No hay más remedio que comprar a través de ella.

León, España
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de Roma, Provincia de León
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34. Re: Cancelar entradas Coliseo Romano CoopCulture
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Ciertamente es la única página oficial. Para bien o mal no hay otra (lógicamente) oficial. Existen sin embago otras páginas que ofrecen sus servicios pero, al no ser oficiales estos compran las entradas al oficial sumando al precio sus servicios. Es decir, son las mismas pero subidas de precio ya que si pasara algo ellos no te darían el dinero hasta que coopculture se lo diera.

Es una situación inédita. Nunca había ocurrido algo así en el mundo desde hace 100 años al menos y no había previsto nadie que pudiera ocurrir nada igual. Entiendo que es un problema gordo pero hay que tener paciencia y seguir reclamando.

Un saludo

Madrid, España
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35. Re: Cancelar entradas Coliseo Romano CoopCulture
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Os cuento mi experiencia. Yo tenía reservado para Abril 2020 el Vaticano y el Coliseo.

Mientras que el Vaticano me lo devolvió nada más pedírselo (Envié email a info.mv@scv.va ) , lo del Coliseo CoopCulture me enviaron un Bono que al principio valía hasta Abril 2021, y que ahora han ampliado su utilización hasta el 31.12.2021

He reclamado el reembolso de lo del Coliseo y me indican:

 Estimado cliente,

Puede utilizar su bono hasta el 31 de diciembre de 2021.

Por disposición expresa de la ley, se excluye la posibilidad de recibir cualquier otra forma de devolución, incluido el reembolso del precio pagado.

TERMINACIÓN DE LOS CONTRATOS DE COMPRA DE ENTRADAS PARA ESPECTÁCULOS, MUSEOS Y OTROS LUGARES DE CULTURA - REGLAMENTO ESTABLECIDO POR DL 17 DE MARZO DE 2020, N ° 18

Coop Culture, de acuerdo con el Ministerio de Patrimonio y Actividades Culturales, reconocerá a los poseedores de vales un acceso prioritario a las reservas, con el fin de facilitar la elección de fechas y horarios agradables.

Esperemos que al final lo podamos recuperar.

Saludos,

Provincia de...
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36. Re: Cancelar entradas Coliseo Romano CoopCulture
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Buenas noches.

Hombre... pero estamos a las mismas, no? Amplían el periodo de canje, pero siguen sin devolver el dinero...

Me puedes decir desde que mail te han contestado? He escrito a muchos y tengo un caos considerable. Y en fechas estoy igual que tú. Y como tú, veo que en abril de este año, no voy a ir. O sea que me gustaría ampliarlo y agarrarme a ese resquicio de esperanza de julio y agosto... pero lo veo complicado.

Madrid, España
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de Madrid, Deportes de invierno
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37. Re: Cancelar entradas Coliseo Romano CoopCulture
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Hola Lorena:

Aunque escribí a varios emails, me han contestado desde este info@coopculture.it

Hoy acabo de escribir al MInisterio de Patrimonio y Actividades Cukturales de Italia, aunque no tengo muchas esperanzas.

Ya os contaré,

Saludos,

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38. Re: Cancelar entradas Coliseo Romano CoopCulture
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Hola a todos. He estado en Roma durante el año pasado y he podido ver la gestión de Coliseo (Coopculture) y Vaticano con las peticiones de reembolso por cancelaciones debido al covid.

El Vaticano ofrecía y ofrece un voucher para volver con duración de un año o el reembolso. En cambio, el Coliseo ofrece sólo la primera. Una solución que ha afectado a muchos viajeros. Espero que todos puedan utilizarlo aunque desgraciadamente no es nada realista.

Respuesta para: Cancelar entradas Coliseo Romano CoopCulture
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