Es una porquería. Compramos tiquetes para una familia de 9 personas, incluyendo 5 niños menores de 5 años. Y Avianca decide a última hora cambiar vuelos y colocar a todos en una lista de espera. Son lo peor porque tienen un política absurda de realizar sobre venta de vuelos. No tienen en cuenta que se cambia reservas de hotel y demás de muchas personas. Ojalá se hicieran leyes mas fuertes para proteger al consumidor.

Son impuntuales, no son económicos los pasajes, en un vuelo de 7 hs no te incluyen ninguna vianda en la tarifa. Venden todo desde agua hasta un café tienen un menú tipo bar en dólares y solo cobran con tarjeta, el entretenimiento a bordo se basa en películas viejas y utilizando tu celular, la combinación de vuelos no está sincronizada, bajas de un avión y como llegan demorados tienes que correr para intentar llegar, la combinación es de la.misma línea, y lo peor de todo los asientos son rígidos no se reclinan y además el espacio entre asientos es muy chico

Avianca es la peor opcion para viajar..
El personal es incompetente. No saben ayudarte y no lo quieren hacer.. nos cancelaron el vuelo de regreso por Que perdimos el vuelo de ida y no nos quieren regresar el dinero.no se hacen resposables de nada y para colmo te cobran extra por todo… los asientos son super incomodos.. el personal de vuelo son super rudos… buscan cualquier excusa la minima posible para cancelarte o cobrarte extra… lo peor que existe alejence de esta arelinea….

Avianca no es considerada una aerolinea económica. Los precios son comparables con aerolíneas que no son consideradas económicas. Sin embargo la experiencia es como volar en Spirit o alguna otra aerolínea economíca. Es un abuso que un vuelo de 5-6 horas como es de Toronto a Bogota no ofrezcan ni una merienda sin tener que comprarla… El agua tienes que ir a buscarla a la parte de atras del avion si quieres agua gratis… te fuerzan a comprar botella si quieres que te la traigan a tu asiento. Las sillas en un vuelo de 5-6 horas ni se reclinan, es un descaro.

Resumo mi experiencia a compararla como estar en un bus con alas en el cual te cobran por absolutamente todo, lo único “gratis” es el agua que te sirven en la parte de atras del avion, y los precios no son justos para el tipo de experiencia que ofrecen.

El peor servicio. Por dos maletas cobraron más de 400 dólares. Ni un vaso de agua entregan en vuelos internacionales. Los asientos ni siquiera se reclinan. Y además piensan que con ese servicio las personas van a preferirlos y no entienden que cada día pierden clientes y prontos estarán fuera de operaciones. En mi vida vuelvo a comprar un pasaje