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“EXCELENTE VIAJE”
Opinión sobre: Singapore Airlines


Se escribió una opinión 30 agosto 2017

Excelente compañía de vuelos. El viaje fue de 20 horas de vuelo con escala en Milán y en Singapur, pero las conexiones se hicieron a su debido tiempo y todo fue perfecto. La atención por parte del personal de vuelo excelente. Las comidas y entretenimientos, películas, servicio de bar excelente.

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque (p. ej., eficiencia, servicios en la puerta)
Agradécele a raulerf
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Escribe una opiniónOpiniones (9.640)
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17 - 21 de 9.640 opiniones

Se escribió una opinión 30 agosto 2017

La usé por mera casualidad, pero comprobé por qué es una de las mejores del mundo.
Puntuales, super hábiles para abordar, complementos bonitos durante el viaje (tipo con tarjeta de menús, bebidas, etc., toallitas esterilizadas) los uniformes del crew son super bonitos, todos ágiles y amables... Like absoluto, lástima que en México no están =[

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque (p. ej., eficiencia, servicios en la puerta)
Agradécele a Marthaluz_vg
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Se escribió una opinión 30 agosto 2017

Muy buena atención, sobre todo si lo comparamos con las usuales de España. Tripulación con trato muy personalizado y solícitos a cualquier cosa. El problema es que un vuelo que sale de España, sólo una azafata hablaba español y muy poco.
Las puntuaciones las hago no pensando en lo que yo desearía, sino comparando con el resto.

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque (p. ej., eficiencia, servicios en la puerta)
Agradécele a Javier P
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Se escribió una opinión 30 agosto 2017

Singapur Airlines que por muchos años ha sido una de las líneas con mayor calidad en el servicio y enfoque al cliente. Sin embargo, este 2017 parece estar en un proceso de americanización, es decir el cliente deja de ser prioridad para dar espacio a otros intereses comerciales de la aerolínea.

Daré dos ejemplos: Anteriormente la tripulación no solo estaba al pendiente de cualquier necesidad del pasajero y la sonrisa y el trato era más que cordial; ahora hay que llamar a la tripulación cuando se necesita algo (frecuentemente más de una vez) y la sonrisa ha desaparecido y el trato es frio. En el otro ejemplo puedo confirmar que hace no mucho tiempo los menús de clase business eran bastante amplios y diversos pudiendo prácticamente tomarse en cualquier tiempo permitido del vuelo; ahora los menús son más limitados con menos opciones y se restringen por lo general a los tiempos previstos en que se ofrecen.

Lo anterior pone a Singapur Airlines en la misma línea que las líneas de Norteamérica aunque por el momento se puede ubicar al mismo nivel de las líneas europeas que aún ofrecen un servicio aceptable.

Los vuelos que hice fueron de Montreal-Singapur-Delhi-Singapur-Montreal.

Saludos

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque (p. ej., eficiencia, servicios en la puerta)
Agradécele a D M
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Se escribió una opinión 30 agosto 2017

De hace tiempo Singapore Airllines, Fly y Qatar son las mejores para ir a Oriente.
Turkish esta mejorando. Pero Estambul, Ataturk es un poco liado.
Para mi el Changui esta muy bien montado y es un excelente conexion.
La comida, espacios. aviones, atencion...para mi Singapore y Fly de lo mejor.
Para oriente.

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque (p. ej., eficiencia, servicios en la puerta)
Agradécele a ToniCabrils
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