De los mejores hoteles que he visitado! No permiten que te aburras ni un segundo! Lo mejor son los shows que hacen, con gente maravillosa y muy talentosa que nos hicieron reír hasta llorar (y también nos asustaron hasta llorar con su casa del terror), la mejor comida, servicios y atención! Muy pero muy recomendado Más
me enamore de un venezolano, la atención fue magnifica...ame el hotel en general,variedad en comidas y bebidas, un hotel super cómodo y muy bonito, me encantaron las piscinas y la playa...me enamore de un venezolano muy guapo y demasiado amable
Felicito a la organización hotelera @HesperiaVE por su gran trabajo. Sus instalaciones de Playa el Agua ofrecen una experiencia única para la familia. La amabilidad y atención de sus empleados son su mayor valor.
En relación precio/calidad es bastante bueno excelente comida variada, personal muy amable y atento habitaciones comodas y limpias, buenos animadores , bebidas variadas en general el hotel es limpio aunque hay detalles que deben mejorar en mantenimiento
Un hotel bastante grande con varias piscinas, acceso fácil a la playa, personal muy atento, dispuestos a que los turistas se sientan bien y cómodos sobre todo los animadores siempre con esa alegria y frescura. Fue maravillosa la estadía junto con mi familia además la Isla tiene muchos lugares y playas hermosas para conocer.
Instalaciones en general algo deterioradas. No tienen agua caliente, aunque prometen tenerla. Bajos estándares en cuanto al servicio y atención al huésped: por ejemplo tocaban todos los días la puerta del cuarto a las 8:30 de la mañana despertándonos a todos sólo porque querían chequear si había alguien en la habitación... había que pagar aparte por las toallas y el control del televisor del cuarto asi como rogar para tener suficientes toallas limpias a diario. No volvería a ser una opción de hospedaje para mí
Apreciada Huésped,
Desde Hesperia Playa El Agua le enviamos cordiales saludos.
Primeramente queremos agradecer que haya tomado de su tiempo para compartir sus impresiones con nosotros. Lamentamos profundamente si sintió que su hospedaje en nuestras instalaciones no estuvo a la altura de sus expectativas.
Ofrecemos nuestras más humildes disculpas por las molestias que pudiéramos haberle causado. Sus comentarios son un gran aporte en nuestras mejoras continuas. Nuestra intensión es que cada uno de nuestros huéspedes disfruten de todos nuestros servicios y de la siempre reconocida atención al cliente.
Deseamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente, y demostrarle nuestro buen hacer.
Es un placer servirle.
Atención al Cliente.
Hesperia Playa El Agua
