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Carlos H

La gran estafa

Opinión sobre: Hesperia Playa El Agua
1,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 3 ene. 2024
El peor hotel al que he ido. Comida muy mala, servían el pollo crudo y el queso vencido, todos los dias el mismo menú. No tenían suficientes toallas, no había agua caliente, no había toldos en la playa, las bebidas alcohólicas de las mas malas y baratas del mercado. Ninguna opción de entretenimiento ni diurno ni nocturno, hotel en deplorables condiciones, pocos bares abiertos, no hay mesoneros ni servicios de bebida y comida en la playa. Una terrible experiencia.
Fecha de la estadía: enero de 2024
Consejo sobre las habitaciones: No vayan jamas a este hotel, deplorables condiciones, mala comida, mal servicio, terribles...
Tipo de viaje: Viajé con familia
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
1,0 de 5 burbujasUbicación
1,0 de 5 burbujasServicio
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Churuata, desayunos, parrilleras
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8 - 13 de 2.849 opiniones
Escribió una opinión el 27 de noviembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Si bien todo el personal intenta atenderte bien, el hotel está viejo y a mal traer, todas las instalaciones en mantención, las habitaciones viejas, la comida solo para venezolanos, los tragos incluidos horribles, si querías algo mejor caro y con muy poca variedad, decidimos irnos a otro hotel en pampatar, mi señora dijo que tuvo sus días buenos, ojalá que se puedan recuperar y volver a recibir el turismo que tenían antes de la llegada del comunismo que todo lo destruye !!!

Fecha de la estadía: abril de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a mstefanowsky
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Escribió una opinión el 16 de septiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

En verdad excelente la comida la atención las piscinas .. quizá me falta a las habitaciones pero la relación precio valor se mantiene …los aires funciona … en verdad vine a a como cambio del Hesperia isla.margarita y realmente valió la pena .. recomendado

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Shadowplc
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Escribió una opinión el 10 de septiembre de 2023

Buenos días, voy a empezar por lo bueno, la atención del personal de los bares y restaurantes, personal con muy poca preparación, pero daban lo mejor de ellos, excepto la Sra. De las toallas de piscina que su actitud aunado a su falta de experiencia no ayudan a la mejorar la experiencia.
Las habitaciones lo mejorcito, aunque el olor a cloaca en ocaciones des mejora la estadía, una televisión por cable que no se ve pq las conexiones no son adecuadas, las habitaciones sin neveras, tuvimos que pedir una y la colocaron, los baños daban aspecto de suciedad y falta de higiene.
Las instalaciones con falta de aseo y muy descuidadas, las piscinas con falta de mantenimiento, el área de playa sin atención.
Y terminemos con la comida, aquí podría estar todo el día, pero solo voy a resumir diciendo que la falta de variedad, la reutilización de la comida del día anterior sin evitar disimular las elaboraciones, la temperatura de los alimentos y lo más decepcionante la actitud del gerente de operaciones al quereme explicar el pedacito de salchicha que me encontré en el menestrone de lentejas, no era del día anterior que dieron salchichas en el desayuno, es que todas las salchichas se cortan de igual forma, jajajajajaja.
Esto dejo en evidencia que el hotel está siendo dirigido por las personas menos adecuadas.
En fin mi experiencia no fue la más satisfactoria.

Consejo sobre habitaciones: Entrenen al personal
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Guillermo O
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Escribió una opinión el 9 de septiembre de 2023

Fui con mi familia desde Mérida a quedarnos 5 dias y salimos muy contentos por como nos trato la playa (algunos insolados!) Pero más aún contentos por la atención del personal de la cocina, recepción y bar! El restaurante "el peñero" tiene comidas muy variadas con tematicas de noche margariteña, italiana o mexicana y para culminar la noche karaoke o algún concurso (mis respetos a los animadores ya que algunos eramos timidos para participar)
Como aspecto a mejorar diría que las habitaciones son basicas pero es todo lo que se espera en un destino de playa.
En general quedamos muy contentos con nuestra estadia!

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a anaclaudiariosa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 27 de mayo de 2023 mediante dispositivo móvil

El hotel está en muy mal estado , y un personal con poca preparación pero sin embargo dan lo mejor de sí por ofrecer un buen servicio especialmente el botones que es quien realmente orienta y resuelve.
Deben hacer mantenimiento a todas las áreas bien para poder ofrecer un servicio de calidad

Consejo sobre habitaciones: Hospedarse en las cabañas , pagar late check in
Fecha de la estadía: mayo de 2023
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a the2sistersontheroad
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