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Maria R

Complacida y La familia se va feliz

5,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 11 sept. 2024
Me voy triste pero complacida, pase los mejores dia de mi vida en este hotel, Todo su personal es increible en la parte de recepcion Iser, Daymara, alejandra unas chicas atentas, como olvidarme de lod botones al recibirme Daniel que me supo describir el lugar muy atento, los chicos de animacion sin duda alguna y como olvidarlo Jackson tan carismatico y sonriente, todo el personal es increible, la atencion y la educacion que siempre esta presente la verdad mis mejores felicitaciones.
Si tengo pequeñas recomendaciones y es que deben mejorar y es el servicio de mensajeria por via whatsapp ya que en varias oportunidades solicite la programación y no me la hicieron llegar,
El servicio de habitacion se deberia realizar sin ser solicitado, son pequeños detalles que coloco en sugerencias..

Peroooo....
Me voy feliz y llena de muchas anecdotas y con ganas de volver espero volver en Diciembre nuevamente y celebrar la navidad... Les deseo exito y que sigan creciendo y formando a ese personal calido y maravilloso que tienen porque es lo mas bonito
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Mejorar el servicio de mensajeria para respuestas Limpieza en habitaciones
Tipo de viaje: Viajé con familia
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasUbicación
3,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SUNSOL Hoteles, Promocionar en Sunsol Ecoland & Beach Resort, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 sept. 2024
Estimada María, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que pasó unos días tan memorables en nuestro hotel y que recibió un servicio excepcional. Su reconocimiento es una gran motivación para todo nuestro equipo, que se esfuerza por brindar la mejor atención posible.

Agradecemos también sus sugerencias sobre el servicio de mensajería por WhatsApp y la programación del servicio de habitación. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestra oferta y atención al cliente.

Nos llena de alegría saber que se lleva consigo tantas anécdotas y recuerdos felices. Estaremos encantados de recibirla nuevamente en diciembre para celebrar la Navidad con usted y su familia.

Le deseamos lo mejor y esperamos verla pronto.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Escribió una opinión el 10 de septiembre de 2024

Una experiencia unica Me voy feliz feliz de este hotel. La verdad es super maravilloso es genial para desconectarse un rato del mundo exterior, vine a descansar y pasar mi cumpleaños en la paz y tranquilidad que me brinda este hotel la verdad siempre que vengo la paso increible y esta vez fue mas emotivo ya que mi esposo en complicidad del personal de atencion al cliente, tambien la maravillosa y especial atencion de Alejandra Rivas que siempre coincido con ella cuando vengo siempre sonriendo, con excelente carisma y su especial atencion y su equipo de trabajo a los botones Jeremy y Daniel, al igual que en el bar los chicos de animacion scarlet, jackson, la comida todo todo estuvo espectacular

Gracias siempre por esa Grata atencion

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Rafael M
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SUNSOL Hoteles, Promocionar en Sunsol Ecoland & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2024

Estimado Rafael, ¡Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros! Nos llena de alegría saber que su estadía fue tan especial, especialmente al celebrar su cumpleaños. Es un honor para nosotros poder ser parte de momentos tan significativos en la vida de nuestros huéspedes.

Estamos encantados de que haya disfrutado de la paz y tranquilidad que nuestro hotel ofrece, así como de la atención personalizada de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y esperamos tener el placer de recibirla nuevamente para seguir creando momentos inolvidables.

¡Gracias por elegirnos y hasta la próxima!

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Escribió una opinión el 6 de septiembre de 2024 mediante dispositivo móvil

Muy completo, muchas actividades, instalaciones en recuperación y con gran variedad para toda la familia. Comida bastante buena para un todo incluido, sin duda lo recomiendo si buscan quedarse y no salir de alli en toda su estadía.
Nuestra habitación si le faltó mucho en detalles, espacio y comodidad, parece que estan haciendo esfuerzos en su remodelación pero fue la nota mas corta de todo el resto

Consejo sobre habitaciones: Armen su itinerario y traten de disfrutar de todo lo que ofrece el hotel en toda su extensión
Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Daniel A
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SUNSOL Hoteles, Promocionar en Sunsol Ecoland & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de septiembre de 2024

Estimado Daniel, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste de las actividades y la variedad que ofrecemos para toda la familia, así como de la comida de nuestro servicio todo incluido. Agradecemos tu sugerencia sobre las habitaciones, estamos trabajando para mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una mejor estadía en tu próxima visita. ¡Gracias por recomendarnos!

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Escribió una opinión el 4 de septiembre de 2024

Excelente hotel. La atención del personal es estupenda y de calidad. Comida muy variada y sabrosa. Diversidad en los ambientes. Habitaciones muy cálidas, limpias y amplias. Muchas áreas para pasarlas bien. Jamás se aburrirán...muy bueno

Consejo sobre habitaciones: Colocar casinos, áreas de entretenimiento para adultos ya que tienen mucho para niños. Sin embargo, el hotel es sumamente agradable y grande
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a mary p
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SUNSOL Hoteles, Promocionar en Sunsol Ecoland & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2024

Estimada Mary, ¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que apreciaste la atención de nuestro equipo, la variedad de la comida y la comodidad de las habitaciones. Es genial que hayas encontrado tantas áreas para disfrutar y que no te hayas aburrido. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir brindándote una experiencia maravillosa. ¡Gracias por elegirnos!

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Escribió una opinión el 4 de septiembre de 2024

Las instalaciones del hotel , muy buenas ... El personal que allí labora , la comida , los show de animación específicamente el de las 9 pm es excelente... Saludos especiales a las chicas Alejandra y Valeska muy amables y atentas .

Si duda alguna vendría el próximo año si Dios nos lo permite !

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a emylis e
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SUNSOL Hoteles, Promocionar en Sunsol Ecoland & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2024

Estimado Huésped ¡Qué alegría escuchar tu opinión! Nos encanta saber que disfrutaste de la atención y el trabajo del equipo de animación. Es genial que los shows te hayan sorprendido cada noche. Tu entusiasmo es muy valioso para nosotros, y estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro.

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Escribió una opinión el 4 de septiembre de 2024

Me parece increíble la atención, el equipo de animación de verdad que son fantásticos en especial las animadoras Alejandra y Valeska de verdad que muy contento con la atención, los shows increíbles cada noche algo nuevo, de verdad volvería a venir mil veces más

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Brathwarte V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SUNSOL Hoteles, Promocionar en Sunsol Ecoland & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2024

Estimado Huésped, ¡Qué alegría escuchar tu opinión! Nos encanta saber que disfrutaste de la atención y el trabajo del equipo de animación. Es genial que los shows te hayan sorprendido cada noche. Tu entusiasmo es muy valioso para nosotros, y estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por compartir tu experiencia!

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