Me encantó visitar este lugar con mi familia. Realmente pasamos unas vacaciones únicas, ya que estuvimos una semana disfrutando de las instalaciones, como por ejemplo sus distintas piscinas, variedad de comidas, bebidas y paseos a playas cercanas. Todo a un precio espectacular.Más
Sitio maravilloso para desconectar la mente y disfrutar de que seas consentido, con la comida, la atención, los cócteles y el entorno, ambiente musical muy ameno! Espero solventen el inconveniente con el sunsol coche! Gracias
Apreciado huésped, nos encanta conocer su valiosa opinión sobre nuestro servicio. Le esperamos de regreso pronto
Estuve 3 noches. La comida bastante buena y variada. Esmerada atención en los restaurantes. Los tragos deficientes. Buenos los masajes y buen precio. Playa no muy buena tenia algas.
Habitaciones cómodas con detalles en cuanto a mantenimiento de duchas e iluminación.
Estimada huésped, agradecemos su valioso comentario y esperamos tenerle de regreso pronto
1 año después de la venta del hotel dunes a sunsol ecoland, los socios nos seguimos preguntando si nos van a responder o simplemente quedamos estafados.. interrogante que seguirá sin respuesta por lo visto
Hola feliz día. Por lo visto usted no está al tanto que todos los socios del antiguo hotel deben comunicarse con nuestras ejecutivas a través del correo: atencion@sunsolhoteles.com para conocer las opciones que pudieran tomar con nuestra cadena.
El personal es muy amable y tratan de ayudarte en lo que necesites, mucho más los que vinieron de Coche-Punta Blanca temporalmente. En especial Jhonny Suarez, EXCELENTE! Solo una persona nos trato muy mal, creemos que su nombre es Vita y es jefa de meseros de uno de los restaurantes! Sin duda, no encaja con el resto del personal que es muy amable, ella nos negó conseguirnos “una vela” para cantar cumpleaños (de hecho no pudimos cantarlo, ni celebrarlo bien gracias a ella), porque debíamos avisar con días de anticipación, TERRIBLE su trato con los huéspedes (hasta se burló de nuestra forma de hablar). Para ser “todo incluído” debería haber comida tipo snack todo el día y no nada mas en horas especificas, pero la comida es casera y es sabrosa! No todas las habitaciones están equipadas igual, la mía NO tenía caja fuerte ni nevera. La de mi familia si tenía pero no había agua caliente ni secador de cabello (en la mía si había), las camas son cómodas. Consideramos que algunos días la limpieza no fue muy buena, pero en términos generales el hotel es limpio. Las personas que animan en la piscina y hacen sus shows es la noche realmente son dignos de admirar, le ponen mucho corazón a entretener al público así solo sean 15 personas! La playa se puede decir que “esta bien” para pasar un ratico, pero no es bonita, pura arena (no hay palmeras, ni nada típico de Margarita), hay mucho buhonero, las personas que venden cosas en la playa realmente arruinan el rato de cualquiera, por mas que les dices “no, gracias” te siguen insistiendo para que les compres y no hay nadie del hotel que los aleje del turista, eso consideramos que esta mal porque el huésped no se siente cómodo. Según nuestros cálculos eran 36$ diarios por persona y consideramos que por eso “esta bien” lo que ofrecen! Pero siendo objetivos, si tienen la oportunidad de tener un poco más de presupuesto y buscan un hotel con el concepto REAL de “TODO INCLUIDO” creemos que se pueden buscar mejores en La Isla!
Apreciada huésped, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya resultado de su agrado. Estamos tomando nota de esas observaciones que nos hace para poder evaluar nuestro protocolo de servicio.
Exceso de sal en la preparación de las comidas. La presencia de aves es incómodo. El personal de recreación merece un reconocimiento por su dedicacion y esfuerzo para que el huésped este satisfecho. La seguridad general, muy buena.
Apreciada Lourdes, agradecemos su valioso comentario. Estamos tomando nota sobre el detalle de la sal para generar un reporte al departamento de A&B.
Le esperamos de regreso pronto para brindarle una mejor experiencia.
