Muy buena atención por parte del personal, amables, serviciales, instalaciones en muy buen estado, animación nocturna para niños y adultos, acceso a la playa, en verdad lo recomiendo para visitar solo o en familia. Más
Estuve hospedada desde el 23 al 30 de noviembre/2019; las instalaciones del hotel estuvieron de acuerdo a lo acostumbrado de hoteles del caribe, habitaciones amplias, aire acondicionado perfecto, limpieza adecuada. Con respecto al restaurante, nada variedad, solo ofrece papaya y sandia, solo pescado a la plancha y pedacitos de pollo, el agua sabemos que no es potable, pero al parecer los cubos de hielo lo hacen con esta misma agua, del grupo que nos hospedamos en el hotel la mayoría sufrió de dolor/diarrea y vómitos. Yo estuve enferma el viernes y el sábado a consecuencia de la alimentación. En el restaurante hay pajaritos que pisotean la alimentación, toda la alimentación, a veces hay personal que espantan los pajaritos, pero eso hace que los animalitos vuelen constantemente sobre la comida, se hagan popo en las sillas y en las mesas y esto ocasiona enfermedades respiratorias, ya que una compañera se enfermo por esto. No estoy en contra de los animales, pero el restaurante debe de colocar una malla, por que es desaseado la situacion.
Estimada Maritza, lamentamos que haya presentado complicaciones durante su estadía con nosotros. Ciertamente el tema de los pajaritos a la hora del almuerzo es un asunto delicado de trabajar. La maya que sugiere no resultó nada conveniente cuando la montamos. Estamos trabajando en resolver la situación lo más pronto posible.
Representan a RCI y hay ganado todos lo años y no entiendo cómo.. uno va de vacaciones no a pasar trabajo, si van hacer remodelaciónes o van a acomodar los tanques cierren el hotel y no incomoden al cliente
Estimado huésped, lamentamos que su opinión sobre nuestro servicio o políticas de mantenimiento no sean de su agrado. Nuestra intención es brindar el mejor servicio posible. Feliz día.
Excelente atención y las instalaciones en perfecto estado muy buenas las actividades recreativas de animación la comida excelente muy variada las habitaciones limpias seguras y la cama muy cómoda encantada
Saber que luego de su estadía usted quedó encantada es lo único importante para nosotros. El objetivo fue logrado.
El hotel es mi favorito cuando visito la isla,me agrada mucho encontrar siempre la mejor atención ya que cuentan con un personal altamente calificado , más que empleados una familia en tu estadía que se esmera en todo momento por brindar unas vacaciones 100% confortables, habitaciones de primera, buena comida , animación y entretenimiento todos los días y lo mejor de todo instalaciones a la vanguardia , bien mantenidas y diseñadas para que la experiencia sea siempre inolvidable... en esta ocasión mi hijo y yo estuvimos de cumpleaños durante nuestra estadia y los detalles y atenciones marcaron realmente la diferencia, nuevamente mis felicitaciones al gran equipo sunsol isla Caribe..
Apreciada Eliani, agradecemos su gentil y valioso comentario y le esperamos de regreso en todos los cumpleaños venideros y en las fechas importantes para usted.
Para nosotros fue un verdadero placer servirles
El hotel siempre me ha gustado, segunda vez que lo visito, bonitas instalaciones, al frente de la playa. Hermoso lugar, Habitacion excelente, aire acondicionado muy bueno. baño bonito, balcon en zona real con vista al mar. la piscina principal en mantenimiento. Poca afluencia de turistas con respecto al año pasado. El personal no habla casi ingles, y habia trinitarios y yo los ayude a traducir. La comida buena, la situacion del pais, pero es buena. La animacion excelente y yo tambien me integre a ella. Los Shows excelentes. Pero es el colmo que uno salga en un avion a a la isla a las 8 de la mañana y le pongan el brazalete a las 3 junto al check in, revisen eso. Porque yo el año pasado espere hasta las 12.30 para el brazalete y hasta las 3 por la habitacion. Te cobran 10 dolares de mala gana para el pre-checking. Si hay poca afluencia de turistas y uno confia en el turismo domestico, traten bien al turista, no lo embauquen. Y respetenlo, porque dan ganas de no ir mas a un hotel que uno aprecia y gasta dinero yendo para alla. Muchas gracias
Estimada señora, las políticas que se aplican para la entrada de huéspedes son las mismas que regulan la hotelería internacionalmente. La entrada es a partir de las 3:00 pm independientemente de la hora que el huésped tome su vuelo y la salida es a las 12m.
Tenemos la opción de muy buena gana de cobrar un adicional del 50% de la tarifa del día por persona para que quienes deseen entrar antes de la hora indicada, lo puedan hacer.
Lamentamos que esta normativa internacional y muy común le haya resultado molesta. Le deseamos un feliz día.
