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“Muy mala experiencia”

Los mejores precios para el al
Check-in dd/mm/aaaa Check-out dd/mm/aaaa
Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Magdalena Grand Beach & Golf Resort
En el puesto n.º1 de 1 hoteles en Lowlands
Se escribió una opinión 30 junio 2016

Soy una viajera de muchos años y conozco muy bien los servicios que un hotel de 5 estrellas debe brindar a sus huéspedes.
Voy a destacar lo peor del lugar: Durante mi estadía de 8 días no tuve agua caliente al igual que muchos otros huéspedes que estábamos allí, puedo recordar un grupo de gente inglesa y otros americanos y una pareja que estaba de luna de miel todos quejándonos por lo mismo. No se encontraba el gerente o mejor dicho no quiso presentarse ya que uno de los empleados me lo señalo en una oportunidad diciendo quien era y hasta cual era su auto. Penosamente mentirosos nos engañaron a todos haciendonos creer que eran 5 estrellas, no solo eso sino ademas se corto la luz y no habia ningun tipo de luz de emergencia.
La seguridad en el hotel no existe, las escaleras son extremadamente peligrosas y resbaladizas y no cuentan con ninguna faja de seguridad para evitar patinarse.
Los empleados no tiene idea de lo que significa ser amable y sonreir. MInimamente se espera una sonrisa de la gente. Lamentable el servicio.
La limpieza mi calificación es cero mi baño nunca fue limpiado como corresponde, jamas utilice la bañera porque no solo estaba sucia sino que les recuerdo no tuve agua caliente. Un día completo, cortaron el agua, es decir que no solo no hubo caliente sino que no hubo agua.
Mi inodoro estuvo atascado un día completo.
Lamentables las actuaciones para resolver los problemas de Sasha y de Eric, Dios que esas personas tomen capacitación de atención al cliente se reían en mi cara cuando me quejaba por la falta de agua.
Una persona que escuchaba las quejas se detuvo a decir que en su habitación había una gotera y que se había hecho un charco y se había caído y golpeado fuerte.
Despues de mucho reclamar y despúes de haber arruinado mis vacaciones completas solo obtuve de la gerente de servicios al vliente Judy, la promesa de la devolucion del valor de dos noches de hospedaje por las molestias, cuestion que cada noche de mi estadia me cobraron 233 dolares y dos noches correspondian a la devoluciojn de 466 dolares y solo reintegraron 186 dolares. Siguieron mintiendo hasta el ultimo momento.
Pasemos a lo bueno:
Lo mejor del Hotel "William" un panameño que entregaba las toallas que siempre estaba a disposición para ayudarnos en lo que necesitáramos, Gracias William!!!!! un poco de alivio a tanta desgracia en esa estadia.
El lugar como estructura es lindo y las vistas son buenas
La comida medianamente buena.
La playa linda pero muy ventosa no es el mejor lugar de la isla donde quedarse
Me hospede en junio de este año. Ciertamente no volvere a este hotel pero si volveria a la Isla. Nos ayudo mucho Terry tours, un encanto de persona!!!! contactense para que los lleve a conocer Tobago. Gracias Terry!!!! (+1 868 302 6964 wtsapp)
La wifi del hotel apesta!

Consejo sobre las habitaciones: no vayan a la habitacion 238 y todas las que se encuentran es ese ala del hotel no tienen agua calie...
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  • Estadía: junio de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
2  Agradécele a Nancy F
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1 - 7 de 1.491 opiniones

Se escribió una opinión 19 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel golf Trinidad está muy bien situado en primera línea de playa.Las habitaciones son amplias y tienen espléndidas vistas.Hay una amplia zona común cubierta con bar y por las noches hay animación con música y espectáculos de aves rapaces, por ejemplo.
El bufet está bien provisto y se cocina a la plancha carne y pescado.
En caso de no utilizar el propio coche, el autobús al centro de la ciudad, a la cercana localidad de Aguadulce , o a Almería capital para justo en la puerta.

Estadía: mayo de 2016, viajó con amigos
1  Agradécele a MARIA DEL MAR H
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Christopher F, General Manager en Magdalena Grand Beach & Golf Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 20 mayo 2016

Hola MARIA DEL MAR H,

Muchicimas gracias por tomar el tiempo para escribir una revista de sus vacaciones aqui en Trip Advisor y de la Magdalena Grand. Encantado de oir todo lo bueno que ustedes tuve aqui en la Magdalena y tambien las cosas que uno se puede hacer cerca al resort.

Gracias a usted para compartir su experiencia a los otros. Espedemos de verte de Nuevo en future cerca.

Cordialmente,
Christopher Forbes

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Se escribió una opinión 9 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Muy buena atención, las habitaciones bien limpias y sin humedad( que eso suele ser común en algunos hoteles) tiene un pequeño parque para los chicos!!!! Me encanto!
Para mí el restaurante donde almorzamos fue muy bueno ya que era buffet, está dentro del hotel y el precio es de TT$ 160 por persona.

Estadía: enero de 2016, viajó con la familia
Agradécele a Cynthia C
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Christopher F, General Manager en Magdalena Grand Beach & Golf Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 enero 2016

Hola Cynthia C.,

Muchisimas gracias por su recommendacion aqui en Trip Advisor.

Voy a compartir su nota sobre la habitacion, la comida en el Pembois Restaurant (buffet), y el parque para los infantiles. cuando ustedes estan de Nuevo aqui en Tobago, por favour venga a quedar con nosotros una vez mas.

Fue nuestro placer de ser resort de vacacion para su familia.

Gracias de Nuevo,
Christopher Forbes
Gerente General

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Se escribió una opinión 27 febrero 2015

El hotel es fabuloso, pero el servicio es muy malo, al igual que la comida. El personal del hotel es poco servicial y no esta pendiente de las necesidades de los huéspedes. La comida es de muy mala calidad para lo que cuesta y demora una eternidad en ser servida.

En resumen, para lo que cuesta, no esta a la altura a pesar de que la locación es espectacular.

Consejo sobre las habitaciones: El precio adicional por las habitaciones "con vista" es innecesario, las del primer piso t...
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  • Estadía: febrero de 2015, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
3  Agradécele a Juan Pablo N
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Se escribió una opinión 3 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
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Vinod B, Manager en Magdalena Grand Beach & Golf Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 agosto 2017
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Se escribió una opinión 1 agosto 2017

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
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Vinod B, Manager en Magdalena Grand Beach & Golf Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 agosto 2017
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Se escribió una opinión 31 julio 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó solo
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
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Vinod B, Manager en Magdalena Grand Beach & Golf Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 agosto 2017
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Información adicional sobre Magdalena Grand Beach & Golf Resort

Dirección: Tobago Plantations Estate, Lowlands, Tobago
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe  > Trinidad y Tobago > Tobago > Lowlands
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Estacionamiento gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
En el puesto n.º1 de 1 hoteles en Lowlands
Rango de precios: USD 207 - USD 559 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Magdalena Grand Beach & Golf Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 144
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Vhl Tobago Golf And Spa Resort
Vhl Tobago Golf Hotel Lowlands

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