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Opiniones (1.569)
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2 - 7 de 1.569 opiniones
Se escribió una opinión 2 de mayo de 2017

Nuestra estancia en el hotel fue maravillosa. El hotel es espectacular, ubicado en una de las mejoras playas de la isla, Anse Volbert.
El hotel está muy limpio y bien cuidado, en un entorno maravilloso rodeado de palmeras, en la misma playa, con una zona de hamacas espléndida, las habitaciones son espaciosas y están distribuidas en bungalows que se integran perfectamente en el paisaje. El restaurante está sobre la misma playa, con unas vistas preciosas. El desayuno es muy completo e incluso la piscina está bien, aunque no muy grande. El hotel tiene 80 habitaciones y aunque estaba completo nunca tienes esa sensación, pues encuentras mesa para desayunar o cenar sin problemas, hamacas en la playa o excursiones disponibles. El personal del hotel es muy atento, amable y dispuesto a ayudar en todo momento.
El último día debíamos dejar la habitación a las 10h y nuestro vuelo salía a las 21h por lo que nos dejaron una habitación de cortesía durante 1 hora para ducharnos.
Jimmy es la persona encargada de organizar actividades, es muy agradable y nos organizó la excursión a medida que estábamos buscando. Joyce en recepción nos ofreció mucha información turística y nos facilitó algunas reservas. Muy eficiente.
Lo único a mejorar podría ser la wifi que funcionaba regular y la calidad del buffet de la cena, que aunque el tema variaba cada día (italiano, asiático, criollo, seafood) podría ser un poco mejor.
En resumen, nos sentimos como en el paraíso, una estancia inolvidable!

  • Estadía: abril de 2017, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Núria G
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TsogoSun, General Manager en Paradise Sun, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de mayo de 2017
Traductor de Google

Dear Guest,
Thank you for your recent review on Paradise Sun Seychelles. We are thrilled that you had amazing times in our hotel and that your overall experience has been brilliant.
We will certainly pass on your message to our team members, who will also look forward to see you very soon again on Praslin.
Wishing you a nice day,
Best regards,
Philippe Cornaille, for Lionel Ferrari (General Manager)

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 11 de mayo de 2016 mediante dispositivo móvil

En un hotel puede dividir tu opinión en dos partes. Calidad del espacio y servicios.
Como calidad estoy seguro, es el mejor hotel situado en la isla. Maravillosa playa, mejores vistas y habitaciones pequeñas pero perfectamente equipadas y con unas vistas al mar que te sobra todo. El desayuno normal. La cena más trabajada.
El servicio bueno PERO.... No esperes desde El hotel NADA. NI room servíce, ni que te traigan hielo, ni que estén a la altura de una habitación de 500 pavos noche. Es como un camping de lujo. Donde hay un desfase importante entre calidad en lo esperado y precio.

Estadía: mayo de 2016, viajó en pareja
1  Agradécele a David B
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TsogoSun, General Manager en Paradise Sun, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 de mayo de 2016
Traductor de Google

Dear Guest

We wish to thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Paradise Sun via Trip Advisor. We appreciate your comments about our beautiful setting and the quality of the resort, which we agree are the best on the island.

It was disappointing to read that you felt that the service did not match the quality of the location and the hotel surrounds.

The hotel has an excellent track record with regards to the friendliness and efficiency of staff and from past guest feedback, they do everything to provide a positive guest experience. Seychelles is an island destination which is based on sustainable tourism and preserving its natural heritage and ecological environment, and hence it is heavily reliant on the importation of goods, which determines the cost structure of island living and our rates are in fact, line with competitor hotels on the island.

It is our philosophy to provide a personal guest service and regret that you did not approach the management team during your stay to discuss your concerns, as we welcome this personal contact with our guests so that we can engage and assist in making sure that guests enjoy their stay.

We do hope that should you ever visit the Seychelles in the future, you give us another opportunity to welcome you back and provide you with a memorable experience.

Kind regards

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 22 de abril de 2016 mediante dispositivo móvil

Increíble lugar! Las piezas muy cómodas, en primer piso con vista al mar. El centro de buceo ahí mismo lo máximo, buenos equipos e increíbles lugares! La atención muy buena y la gente con excelente disposición! El desayuno muy bueno y la comida recomiendo reservar con anticipación las mesas que quedan en la playa!

Estadía: mayo de 2015, viajó en pareja
Agradécele a Catalina F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TsogoSun, E-Commerce Manager en Paradise Sun, respondió a esta opiniónRespuesta de 24 de abril de 2016
Traductor de Google

Dear Madame,

Thank for your feedback which you posted on TripAdvisor, telling us that you had you had such a wonderful time at Paradise Sun Seychelles.

We do appreciate receiving such praiseworthy comments and are so pleased that you enjoyed the room and most of all our friendly service, which is very heart warming.

We hope to welcome you back when you next you visit the Seychelles.

Warm regards,

Philippe Cornaille (E-Commerce Manager) for Lionel Ferrari (General Manager)

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 8 de agosto de 2015 mediante dispositivo móvil

estuvimos en mayo... lo escojimos por las referencias de Trip..el hotel esta ok..la.habitacion es ok..la.playa lo mejor.de Praslin...pero el resturante es decepcion...menu muy justito... (cojimos media pension)...hacen noches tematicas ( fiesta pescado...otra sushi...)..pero la.comida justa justa(gambas ni las vees !!! ademas el.metre te las cuenta)...el sashimi...(lo mismo...justo).. ..cuando haces un viaje asi y pagas lo que pagas me parece una burla. ..luego nos fuimos a La digue a la Domain de la Orangerie...y ni punto de comparacion ..y mas economico!!!.

He sido bastante ""blando"..porque tengo mas cosas que criticar...pero no quiero."hurgar en la llaga"
somos una pareja que nos gusta viajar..y me parece correxto indicar poner esta critica para que otras.personas no padezcan lo.mismo!!

enjoy!!

Estadía: agosto de 2015, viajó en pareja
5  Agradécele a Xavi C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TsogoSun, E-Commerce Manager en Paradise Sun, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 de agosto de 2015
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Dear Guest,

We thank you for your time to write your review online and sharing your views about our hotel.

We are however disappointed that despite a couple of satisfactory experiences during your stay, the global rating of your stay is poor.

Whilst we usually receive great feedback on our F&B offering, we have well noted your remarks. We regret that your concerns were not raised with the Manager on Duty so that we could have taken necessary corrective action. At Paradise Sun, we change our buffet on a daily basis with different themes during the week, so as to offer variety.

Paradise Sun Hotel, on Praslin, is strategically located near neighbouring islands and bordering Cote D’Or, one of the most beautiful beaches in The Seychelles.

We wish you a nice day and look forward to another opportunity to welcome you back at Paradise Sun.

Warm regards,

Lionel Ferrari (General Manager)

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 3 de enero de 2014

La situación del hotel es inmejorable, con una de las playas mas bonitas de Praslin a sus pies. El trato del personal insuperable, siempre con una sonrisa en la cara. Las habitaciones y el entorno es muy bonito, y la comida, aceptable.

  • Estadía: septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Unai G
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TsogoSun, E-Commerce Manager en Paradise Sun, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de enero de 2014

Muchas gracias por sus comentarios relativos a su última estancia con nosotros a Paradise Sun Hotel en las islas Seychelles.

Esperamos tenerle de nuevo pronto con nosotros. Muchas gracias por tomarse la molestia en registrarse.

Un saludo,

Philippe CORNAILLE (E-Commerce Manager) para Lionel FERRARI (General Manager)

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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