Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Hacienda Bacalar
Hoteles cercanos
USD 176
Booking.com
Ver detalles
Certificado de Excelencia
  • Wi-Fi gratis
  • Restaurante
Rancho Encantado(Bacalar)
USD 138
Travelocity
Ver detalles
Certificado de Excelencia
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
USD 115
USD 105
Orbitz.com
Ver detalles
Certificado de Excelencia
  • Wi-Fi gratis
  • Estacionamiento gratis
Hostal & Suites Pata de Perro(Bacalar)(¡Muy buen precio!)
Booking.com
Ver detalles
Certificado de Excelencia
  • Wi-Fi gratis
TripAdvisor
Ver detalles
Certificado de Excelencia
  • Wi-Fi gratis
  • Estacionamiento gratis
TripAdvisor
Ver detalles
Certificado de Excelencia
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
TripAdvisor
Ver detalles
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno incluido
Booking.com
Ver detalles
  • Wi-Fi gratis
CasaLamat(Bacalar)
TripAdvisor
Ver detalles
Certificado de Excelencia
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
TripAdvisor
Ver detalles
Certificado de Excelencia
  • Wi-Fi gratis
  • Estacionamiento gratis
Opiniones (92)
Filtrar opiniones
92 resultados
Calificación de viajeros
18
32
26
10
6
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
18
32
26
10
6
Consulta qué dicen los viajeros:
Filtrar
Actualizando la lista...
21 - 26 de 92 opiniones
Se escribió una opinión 29 de febrero de 2016

Fuimos de vacaciones en familia y las habitaciones tienen un tremendo olor a pinol, por otro lado pagamos en internet los desayunos de todos los integrantes de la familia, pero al llegar al hotel no nos quisieron dar el desayuno de uno de los niños, a pesar de que lo solicitamos nos negaron este desayuno, si no quieren familias con niños que lo digan en su página.
El personal de recepción no es el más amable.

  • Estadía: febrero de 2016, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a marcelad286
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Randlover, Gerente en Hotel Hacienda Bacalar, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de marzo de 2016

Nuestras tarifas NO INCLUYEN DESAYUNO, El desayuno continental que se brindaba hasta febrero 2016, es una cortesía del hotel; sin embargo debido a que nos ha causado más disgustos que satisfacciones, hemos decidido retirar esta cortesía. Lamentamos que no haya comprendido nuestro esfuerzo por brindarle un plus a su estancia y lo viera como una obligación o incumplimiento...
Saludos Cordiales.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 17 de febrero de 2016 mediante dispositivo móvil

Buen hotel para estar nada para dormir tiene alberca pero con la laguna no te metes y estar todo el día en la laguna falta que le pongan otra sabana a la habitación pero en general todo es muy bueno gran pedido para estar una noche y conocer lo demás de la Costa Maya como Mahahual

Estadía: febrero de 2016
3  Agradécele a Diego E
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Randlover, Gerente en Hotel Hacienda Bacalar, respondió a esta opiniónRespuesta de 21 de febrero de 2016

Estimado Diego:

Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta la solicitud de la sábana adicional. Saludos.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 30 de enero de 2016

Agradecemos a Wilma, David y Gerardo atentos a la necesidades. Es un hotel muy bien ubicado. Para quien no busca grandes pretensiones, es limpio y cómodo.
Si hay oportunidad volveremos. Pa tour en la laguna busquen a Kiki Nou por facebook lo más serio y místico. En verdad experiencias para todo la vida. Gracias

Consejo sobre las habitaciones: A nosotros nos vino bien cerca del estacionamiento, son super amplias y comodas.
  • Estadía: enero de 2016, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a CEGM
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Randlover, Gerente en Hotel Hacienda Bacalar, respondió a esta opiniónRespuesta de 21 de febrero de 2016

Agradecemos sus comentarios, efectivamente el hotel busca satisfacer sus necesidades de alojamiento y comodidad, sin llegar a pretender gran lujo para mantener los precios al alcance de la mayoría de los turistas que nos visitan.

Esperamos su pronto regreso, Gracias por visitarnos.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 11 de enero de 2016

Limpio, cómodo, personal de recepción muy atento, con clima, pantalla y Wi-Fi, una muy buena opción para descansar después de haber pasado el día en la laguna, a 10 min caminando del centro y de los balnearios.

  • Estadía: diciembre de 2015, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a bichitojona
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Randlover, Gerente en Hotel Hacienda Bacalar, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de marzo de 2016

Muchas Gracias por sus comentarios:

Seguiremos en la búsqueda de brindar el mejor servicio y el mayor valor por su dinero.. tomando en cuenta todas las opiniones de nuestros huespedes.

Saludos Cordiales

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 27 de diciembre de 2015

El hotel es limpio sin embargo hay que tomar en cuenta varios detalles, los colchones ya son viejos, el piso es resbaladizo cuando esta mojado, para albergar a un grupo mediano, no se dan abasto en el desayuno que va incluido, imaginense con un grupo grande, habían tres personas en la cocina y una atendiendo afuera y no fué suficiente, se tardan muchísimo. Por las noches, si quieren salir a dar una vuelta, esta muy obscuro y solo, aunque nos dijeron que era tranquilo, uno nunca sabe y mejor recomiendo llegar antes de que obscurezca. La atención es muy fría por parte de todo el personal del hotel.

  • Estadía: diciembre de 2015, viajó con amigos
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a LUENMOVE
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Randlover, Gerente en Hotel Hacienda Bacalar, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de marzo de 2016

Muchas gracias por su comentario:

actualmente estamos atendiendo varios de los puntos que menciona, siempre con el objetivo de brindar el mejor servicio y valor por su dinero.

Esperamos nos visite pronto de nuevo, Saludos.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones