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137 - 142 de 9.606 opiniones
Escribió una opinión el 29 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Viajamos con mi familia en agosto, si bien es un lindo hotel la atención no es muy buena salvo algunos casos que se cuentan con los dedos de una mano. Existen grandes diferencias de acuerdo al color de tu pulsera lo que no es muy agradable. El mayor interés es vender las estadías vip. La habitación bastante descuidada, se llovía del piso superior. La comida es buena. La animación está bien pero son escasas las actividades para niños. No repetiría el hotel.

Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Alexia C
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Aquagames, ASISTENTE DE DIRECCIÓN en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de noviembre de 2017

Hola Alexia C,

Nuestro principal objetivo es satisfacer las expectativas de nuestros invaluables huéspedes, escuchar que con usted no fue así, lo lamento mucho.

Me hubiese encantado que tanto algún gerente o una servidora conociera de su descontento, ya que hubiésemos hecho todo lo correcto por atenderla con la calidad y calidez que usted merece. Tenga la certeza que sus comentarios son muy importantes y se tomaran las medias correspondientes para continuar brindando las mejores experiencias vacacionales a cada uno de nuestros apreciables huéspedes.

A nombre de toda la Familia Sirenis esperamos tener la oportunidad de hospedarlos nuevamente y poder brindarle una estancia memorable, de ser así por favor no dude en contactarme para poder asistirle y hacer de sus vacaciones una experiencia única.

Saludos Cordiales,

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Escribió una opinión el 28 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

La verdad que a sido mi primer viaje al caribe y a sido increible ¡¡ Muy bien atendido durante la estancia.. las habitaciones siempre limpias,la comida muy rica y mucha variedad y a la gente del bar por su dedicacion, paciencia, amabilidad,trato..etc
Sobre todo Yarini, Carla,Rubi y salserin.
Me habeis hecho la estancia muy agradable¡
Sois unos cracks ¡¡!

Estadía: octubre de 2017, viajó por negocios
Agradécele a jordiberna
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Aquagames, ASISTENTE DE DIRECCIÓN en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de noviembre de 2017

Hola jordiberna,

Nos llena de orgullo saber que el mejor recuerdo que se lleva a casa es el excelente trato que nuestro staff ofrece a nuestros huéspedes, en especial de Yarini, Carla, Rubi y Salserin quien con su profesionalismo y siempre enfocado en su total satisfacción les asistió hasta el último momento; la calidad y calidez de nuestro servicio es una de las cualidades que nos distingue de otros resorts.

Saber que contamos con su preferencia y lealtad es la mejor recompensa que pudiésemos pedir.

Esperamos pronto puedan visitarnos nuevamente.

Saludos cordiales,

Karla Gutiérrez
Asistente de Dirección.

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Escribió una opinión el 25 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Estar alojada en el hotel Sirenis con mi familia ha sido maravilloso, no sólo por sus instalaciones que están cuidadas, limpias y han superado las expectativas que tenia, sobre todo por el personal del hotel atento, simpático y trendamente cariñoso. Pero lo que de verdad ha contribuido a que sean unas vacaciones divertidas y diferentes ha sido su gran y profesional equipo de animación, como ellos dicen "super" siempre buscando agradar y entretener con una alegría y una entrega extraordinaria y en especial debo nombrar a LOCOTRON que consiguió con su encanto y sus exquisitas atenciones hacer que la estancia en el Sirenis fuera un placer inolvidable.

Estadía: octubre de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Violeta G
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Aquagames, ASISTENTE DE DIRECCIÓN en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de noviembre de 2017

Hola Violeta G,

Me siento contenta de conocer su satisfacción con la gran ubicación de nuestro Resort, de la calidad y variedad de nuestros servicios, de nuestras instalaciones rodeadas por un entorno de belleza natural, pero sobre todo la calidad y calidez de nuestro servicio.

Nos llena de orgullo saber que el mejor recuerdo que se lleva a casa es el excelente trato que nuestro staff ofrece a nuestros huéspedes, en especial de Locotron quien con su profesionalismo y siempre enfocado en su total satisfacción les asistió hasta el último momento; la calidad y calidez de nuestro servicio es una de las cualidades que nos separa de otros resorts.

En Sirenis nos encantaría volver a hospedarlos en su próximo retorno a esta su segunda Casa y consentirlos con la calidad y calidez que nos distinguen.

Los mejores deseos,

Karla Gutiérrez,
Asistente de Dirección,

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Escribió una opinión el 22 de octubre de 2017

Fue una de las mejores experiencias al lado de los mejores, su servicio es excelente resalto a la Srita Asiria quien me mostro un servicio ESPECTACULAR y quede muy contento con todas las experiencias vividas alli, pues hacen que tu permanencia sea a otro NIVEL!!! MIL GRACIAS. By COLOMBIA

  • Estadía: octubre de 2017, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a JabierB555
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Aquagames, ASSISTANT MANAGER at Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de octubre de 2017

Saludos JabierB555,

Primeramente le doy las gracias por haber tenido el tiempo para comentar su experiencia vivida en nuestro hotel. Realmente refleja el esfuerzo de todo el equipo de cara a ofrecer el mejor de nuestros servicios a los huéspedes.
También le agradezco por destacar la atención de Asilia del equipo de concierge, a quien sin duda le hare llegar su valiosa opinión.
Le invito a ponerse en contacto conmigo en assistantmngr2.dr@sirenishotels.com cuando desea regresar y así poder hacer que sus próximas vacaciones en Sirenis sean lo más placentera posibles.

Atentamente,
Karla Gutiérrez
Asistente de Dirección

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Escribió una opinión el 20 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente , alojamiento servicios calidad , atención
Destaco especialmente personal amable , atento , respetuoso , predispuesto especialmente las camareras o mozas jenny , ruby , mayra
Rhianna excelente muy profesional , amable y atentas felicitaciones se lo recomiendo sin dudas pase 7 días inolvidables

Estadía: octubre de 2017, viajó solo
Agradécele a walterrihanna
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Aquagames, ASSISTANT MANAGER at Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de octubre de 2017

Hola walterrihanna,

Muchas gracias por haber tomado el tiempo para darnos sus buenos comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nuestro objetivo es que todos nuestros huéspedes pasen un tiempo maravilloso durante sus vacaciones y me alegra ver que Jenny, Ruby, Mayra y Rihanna le han brindado el servicio muy profesional y amable.
Puede comunicarse conmigo en assistantmngr2.dr@sirenishotels.com para cualquier otro comentario o si desea volver al hotel para encargarme personalmente de que sus vacaciones sean tan memorables como las últimas. Esperamos volver a verle de nuevo con nosotros!

Atentamente,
Karla Gutiérrez
Asistente de Dirección

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