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Punta Palmera Cap Cana by Essenza Retreats
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Opiniones (75)
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1 - 6 de 75 opiniones
Se escribió una opinión 4 de marzo de 2018

La habitación es muy cómoda, tiene jacuzzi y demás amenidades. Sólo el desayuno está incluido con únicamente tres opciones, sin embargo es muy agradable, la piscina es grande y el acceso a la playa es amplio y cómodo. El personal del hotel es muy servicial y está muy pendiente de que el huesped está cómodo y agradado, en resumen, nos gustó mucho, seguro volveremos

Consejo sobre las habitaciones: la vista de la playa es cautivadora, la piscina es grande
  • Estadía: marzo de 2018, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a William H
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Essenza R, Gerente en Punta Palmera Cap Cana by Essenza Retreats, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de marzo de 2018

Muchas gracias por sus comentarios! Esperamos volver a recibirlos por acá.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 18 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Venimos muy seguido a Punta Palmera. La experiencia en el restaurant junto a la piscina es siempre PESIMA . Entre una hora y media y dos para traer los pedidos. Siempre falta algo (o el limón, las bebidas, o los platos!). Las mesas siempre sucias (mojadas por la lluvia de la noche anterior, tierra que se va juntando...). El servicio es básico. Si quieres que te atiendan hay que salir a buscar a la camarera - y saber esperar y esperar. La comida es de regular a mala. El ceviche lo hacen con pescado cocido!!! El complejo me gusta, pero recomiendo llevarse comida o salir a otros sitios cercanos.

Estadía: junio de 2017
Agradécele a CynthiaGV
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Essenza R, Gerente en Punta Palmera Cap Cana by Essenza Retreats, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de junio de 2017

Estimada Cynthia,
Lamentamos mucho escuchar el mal rato que pasó en el Restaurant; pero tomamos en cuenta sus comentarios y éstos mismos han sido llevados a la Dirección.
Estamos fortaleciendo ambos centros de consumo, tanto en equipo como en el servicio. Esperamos que para su próxima visita tengamos la oportunidad de compensarle éste mal rato.
Muchas Gracias!

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Se escribió una opinión 8 de mayo de 2017

Los apartamentos son formidables, decoración muy bonita y mobiliario nuevo, excelente servicio de limpieza, check in process bastante rápido. La luz se fue por aproximadamente 20mins, debido a un inconveniente con la planta no pudo entrar de inmediato, los teléfonos no funcionaban así que tuvimos que ir hasta el lobby para ver que pasaba.

El ambiente externo infraestructural no está terminado, aun se visualizan muchas cosas pendiente por concluir, a pesar de esto, el buen servicio del personal hace que no tenga importancia.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con Jacuzzi en la terraza, son extraordinarias, vale la pena pagar el upgrade.
  • Estadía: abril de 2017, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a athen2017
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Essenza R, Gerente en Punta Palmera Cap Cana by Essenza Retreats, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de junio de 2017

Agradecemos muchos sus comentarios!
Esperamos tengamos la oportunidad de volver a tenerlos por acá.
Un cordial saludo!

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Se escribió una opinión 16 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Fui a un apto. Y la comodidad es espectacular. Camas cómodas, apto espacioso. Balcón con vistas al mar . Piscina moderna , jacuzzi en la piscina, jacuzzi en balcón. Playa cerca Excelente. Paisajes hermosos. Personal muy atento. Yo volveré

Estadía: abril de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Sulin L
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Essenza R, Gerente en Punta Palmera Cap Cana by Essenza Retreats, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 de abril de 2017

Agradecemos mucho sus comentarios!
Estaremos encantados de volver a tenerlos con nosotros!
Saludos,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 11 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Punta Palmera un proyecto con apartamentos muy bien equipados frente al mar con una vista sobre aguas turquesas , excelente lugar para desconectarse del mundo y recrear su vista. Ubicado dentro del proyecto Cap Cana con múltiples amenidades y excelentes restaurantes (Mediterráneo , La Palapa , Arrocería Valenciana) , el mejor campo de golf del Caribe (Punta Espada de Jack Nicklaus) , estupenda Playa Juanillo , Marina y Club Ecuestre Los Establos. Un verdadero paraíso en el Caribe.

Estadía: abril de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Enzo M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Essenza R, Gerente en Punta Palmera Cap Cana by Essenza Retreats, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 de abril de 2017

Muchas gracias por sus comentarios!
Esperamos vuelvan pronto!

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