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13 - 18 de 9.484 opiniones
Se escribió una opinión 22 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

Fuimos una semana para nuestra luna de miel. El servicio es impecable. Al llegar al aeropuerto hay un stand de Sandals, donde te reciben y te llevan al hotel, que está a pocos minutos del aeropuerto.
El hotel es majestuoso desde la entrada. Los jardines, el edificio de la recepción, todo es muy lindo y con aires coloniales.
La gente es muy amable. Había leído comentarios acá que decían que discriminaban a los latinos. Nada más alejado de la realidad. Creo que es una percepción porque es cierto que se habla solo inglés. Les encanta conversar y si no hablás, te tratan correctamente y nada más. Pero si conversas con ellos, son extremadamente agradables.
El complejo es muy grande, tiene 2 piscinas principales, enormes. Una mas tranquila y otra con mas bullicio y actividades recreativas. Hay otras mas pequeñas entre los edificios chicos, muy bien cuidadas entre jardines hermosos. Playa con gacebos, reposeras, sombrillas y, por supuesto, la isla. A la isla cruzas en una embarcación, que sale una vez por hora. La playa de la isla es mucho mas linda, tiene zonas mas reparadas del viento. Hay un restaurante, el Stew Fish, con el sistema all inclusive del hotel y una piscina con una barra. Hay también una zona de spa, con camillas de masaje al aire libre. Reposeras, sombrillas, hamacas y lo que quieras, en cantidad de sobra.

Los restaurantes son muy buenos y variados. Consejo: reservar aunque digan que no hace falta, sobre todo en el Gordon's on the pier, que es maravilloso. La pizzeria, muy buena. Hay oferta de comida y bebidas todo el dia y gran parte de la noche.

El servicio de las habitaciones es algo lento. Las habitaciones son muy lindas, con un frigobar impresionante, también incluido en el all inclusive.

Un hotel para disfrutar cada minuto. Recuerden que no se permiten niños, es para parejas.

Para ir al downtown, en el acceso al hotel paran el 10 y el 12, transporte público que te lleva por muy poca plata (U$S1,25). El taxi no baja de U$S 25. A las 18 hs, se acaba toda actividad en el centro, incluido el transporte. Cuando se va el ultimo crucero, cierran todo.

Especialmente me gustaría agradecer a Mario, nuestro Buttler. Realmente hizo nuestra estadía perfecta. Thanks a lot, Mario!

Estadía: noviembre de 2016
3  Agradécele a Gabbriela
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 12 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

Es el segundo Sandals que visito. El de Bahamas no tiene calidad en ninguna de las áreas a puntuar, exceptuando la ubicación que es preferencial.
Tomamos la habitación con vista de frente al océano.

Limpieza: lamentablemente no pudimos disfrutar la terraza porque las colchonetas de las reposeras estaban sucias, se veían de color gris y marrón cuando debieran verse blancas. Dentro de la habitación había que caminar con calzado puesto dado que la alfombra estaba muy sucia y manchada. Lo mismo con el cubrecama que tenia manchas de origen desconocido.

Alimentos y Bebidas: la comida en este Sandals deja mucho que desear. No hay variedad a pesar de tener 10 restaurantes. Las porciones son pequeñas y el sabor es el mismo cualquiera sea el restaurante al que uno vaya. El único restaurante diferente es el de comida japonesa que ofrece teppanyaki y sushi. Lamentablemente, y por mas esfuerzo que haga el personal por subsanar las falencias, la plancha caliente sobre la que cocinaba el chef no funcionaba y tuvimos que movernos de mesa en medio de la preparación. Olvidaron ordenar nuestros postres que pedimos con antelación y terminamos comiendo lo que pudieron conseguirnos 20 minutos después. Uno de los restaurantes estuvo cerrado toda nuestra estadía que era el que tenía vista a la playa.

Personal: si bien el personal tiene buena predisposición, la mayoría no está capacitado para atender a huéspedes que vienen a descansar. Están distraídos, atienden con comida en la boca mientras mastican toman el pedido, y demuestran que el huésped no es la prioridad en todo momento. Los pedidos a la habitación suelen tardar más de lo que deberían y el bar dentro de la habitación no lo reponen a diario.

Entretenimiento: no hay otra actividad que no sea ir a la playa o estar en la pileta. Nos tocaron días fríos y lluviosos en los que no teníamos opción dentro del hotel para realizar actividades.

Playa y Piletas: la playa es muy buena y hay gran cantidad de reposeras para que todos los huéspedes puedan disfrutar la playa. No sucede lo mismo en la pileta y los días de viento que no se puede ir a la playa hay que optar por sentarse fuera del area de la pileta. Las toallas no son suficientes para todos los huéspedes. El único día de sol que hubo estuve buscando una toalla para mí y para mi familia durante 40 minutos sin tener éxito.

Definitivamente el Sandals Royal Bahamian no está a la altura de lo que promete. En conclusión: no vale lo que cuesta.



Estadía: enero de 2017
2  Agradécele a ValeBoya
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jasmine J, Online Review Coordinator en Sandals Royal Bahamian Spa Resort & Offshore Island, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 de enero de 2017

Hola,
Gracias por comunicarse con nosotros sobre su estancia en Sandals Royal Bahamian. Lamentamos saber que no pudimos satisfacer todas sus expectativas durante su visita con nosotros y le agradecemos que tome el tiempo para notificarnos sus preocupaciones. Éste no es ciertamente nuestro estándar y compartiremos toda su ayuda entrante con nuestro equipo de gerencia del recurso para la evaluación inmediata y la acción según lo necesitado. Ellos se asegurarán de que estas cuestiones se resuelvan adecuadamente para que no recibamos comentarios similares en el futuro. Seguimos comprometidos a proporcionar experiencias de vacaciones de alta calidad con servicio de primera categoría y una vez que los ajustes necesarios se han hecho, esperamos que usted nos dará la oportunidad de mostrar la verdadera hospitalidad y belleza de nuestro resort. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a customersupport@sandals.com.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 8 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

Lo mejor del hotel es la atencion. Desde la recepcion amable y dedicada en el aeropuerto hasta la despedida de la ultima noche, todo fue agradable y con personas que disfrutan su trabajo de recibir a quienes vamos a descansar. Otro punto bueno es el lugar, una zona hermosa de nassau, una playa propia y bien resguardada con una isla tambien privada a unos dos kilometros que vale la pena visitar para pasar la tarde. El precio excelente para todo lo que brinda el hotel, los detalles cuidados al maximo, un vaso vacio abandonado o una toalla tirada, dura ahi cinco minutos como mucho porque alguien la levanta y lleva a su sitio. Todos los empleados con una sonrisa siempre a disposicion. La comida y bebidas buenas, con variedad y cantidad excesiva (al punto que, por ejemplo en postres, se sacrifica un poco la calidad y el sabor). Cuatro aspectos en contra que no me hacen asignarle los cinco puntos de trip advisor: 1) e agua de las piscinas (que son excelentes, gigantes, con gran bar incuido e impecables en limpieza) demasiado fria; 2) la wi fi muy mala; 3) entre tanta bebida alcoholica de calidad -que disfrutamos- no nos explicamos como en pleno caribe no pudimos conseguir un solo jugo natural de frutas; y 4) la ducha del baño, si bien comoda y hermosisima en su blancura, con muy poca presion, no permitia un buen enjuague.
Finalmente, la habitacion excelente, en planta baja y con acceso directo a una especie de laguna-piscina privada que sí se hallaba a temperatura perfecta y podiamos usar hasta de noche. Inolvidable! La cama comoda y las almohadas de lo mejor. Para el final, una recomendacion que es tomar el servicio de valet y si tuvieras la suerte de que te asignen a Rohan, Stephan y Angelo o a cualquiera de ellos, estarás en el paraiso. Los tres atentos, alegres, agradables y siempre dispuestos a hacerte pasar las mejores vacaciones de tu vida. Sin dudas quedaran para siempre en nuestro recuerdo. Un abrazo a ellos por trip advisor y felicitaciones a Sandals por contratar gente tan buena y agradable!

Estadía: enero de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Fountainhead184
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 5 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

He tenido la suerte de conocer muchos resorts, hoteles en el Caribe, pero jamás con el servicio y la atención de este lugar; Realmente se nota la preocupación por esto. Es solo para adultos, tiene unos cinco restaurantes; para todos los gustos, con comidas de Italia, Francia, internacional, pescados, bufete.

Estadía: enero de 2017, viajó en pareja
Agradécele a claudion1977
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 4 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil

En general es un buen hotel, pero les falta mucho para ser como ellos dicen un 6 estrellas. El personal es amable, las piezas son lindas, las instalaciones comunes son lindas, pero se equivocan demasiado en detalles, no se preocupan que tu estadía sea realmente inolvidable. Particularmente por relación precio calidad, no volvería.

Estadía: diciembre de 2016, viajó en pareja
2  Agradécele a Iván Andrés V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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