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6 - 11 de 1.187 opiniones
Escribió una opinión el 20 de julio de 2020

Excelente color de la bahía, muy buena atención en las comidas! El único tema fue que en la regadera se acumulaba el agua al bañarse y cuando dejé abierta la ventana debido a que había mucho viento, salieron pelusas acumuladas no se de donde pero fue raro...

Fecha de la estadía: julio de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a atorre520636
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 16 de julio de 2020

Hicieron entrega de las habitaciones 5:30pm ,encontré un animal en mi habitación, romm service despues de 1hora, no es la primera vez que visitamos el hotel y con las administraciones anteriores no había problema

Fecha de la estadía: julio de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a taniaaa2708
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 15 de julio de 2020

Si lo que quieres es escaparte y pasarla increíble con tu pareja, déjame decirte que esta es la mejor opción, la atención del personal es impecable, las medidas sanitarias las cumplen al 100%, la habitación super cómoda y si la pides con vista al mar se pone más romántica la noche.

Fecha de la estadía: julio de 2020
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a AdrianEscobedoR
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 20 de marzo de 2020

El hotel nos pareció bueno. Instalaciones limpias, albercas cuidadas. Lo único que no estuvo bien fue que la atención de algunas personas en recepción es muy mala hasta cierto punto groseros. En la zona del bar en PB hay un grupo que ameniza pero su show termina al rededor de las 12 am y si tu quieres dormir antes el ruido en las habitaciones no te lo permite

Fecha de la estadía: marzo de 2020
Opinión obtenida en colaboración con Cancelon.com
Agradécele a normagomez2020
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hshotssonsmartaca, Director General en HS HOTSSON Smart Acapulco, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de marzo de 2020

En Nombre de todo el personal de esta su casa, le ofrezco nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia. Agradeceré me pudiera facilitar un numero telefónico o correo para atenderle personalmente.

José Luis Smithers J.
Director

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de marzo de 2020

El mejor hotel en la Costera hoy en día. La ubicación es ideal y la propiedad es muy segura. Las habitaciones amplias y cómodas. El servicio es excelente, especialmente en el restaurante donde el desayuno es delicioso y variado, nos encantó el horario de éste. Un punto a mejorar sería contar con personal que hable inglés, al menos en la recepción.

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones superiores con vista al mar son increíbles y muy tranquilas.
Fecha de la estadía: febrero de 2020
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a SMTour17
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hshotssonsmartaca, Director General en HS HOTSSON Smart Acapulco, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de marzo de 2020

Gracias por su preferencia. Esperamos servirle muy pronto.

José Luis Smithers J.
Director

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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