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Mayra Alicia M

Excelente servicio

Opinión sobre: Meliá Puerto Vallarta
5,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 4 semanas atrás
Las instalaciones muy bien, la habitaciones muy frescas y cómodas, los alimentos son de lo mejor, se hizo una fiesta mexica vi jugáis muy padres para los niños y una rifa, con alimentos típicos de México, muy ricos y el personal muy atento y con atención personalizada Guadalupe Rodríguez
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Meliá Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Querida Mayra,

Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Puerto Vallarta y la inmejorable valoración que ha compartido.

Nos complace saber que las instalaciones y la comodidad de nuestras habitaciones cumplieron con sus expectativas, y que nuestros servicios gastronómicos brindaron experiencias culinarias memorables.

Celebrar la cultura mexicana es parte de nuestra esencia y nos alegra que haya disfrutado de la fiesta y la rifa que organizamos para el deleite de nuestros huéspedes. La atención personalizada es un pilar fundamental en nuestra cultura de servicio, y es gratificante que haya resaltado la dedicación de nuestro personal, en particular de Guadalupe Rodríguez.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,

Guest Service Center Management
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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69 - 74 de 7.760 opiniones
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Todo muy bonito la antecion y todo fue excelente todos muy amables, el hotel es muy amplio y bonito mucha área verde el restaurante mole ofrece una comida muy rica, la fiesta mexicana muy agradable el ambiente el personal muy atento y muy bien amable
Guadalupe muy amable siempre al pendiente de las necesidades de nosotros los huéspedes

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Sarahi R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Meliá Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Querida Sarahí,

Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Puerto Vallarta y la inmejorable valoración que ha compartido.

Nos complace saber que la belleza y amplitud de nuestras instalaciones, así como las áreas verdes, fueron de su agrado. Que nuestro restaurante Mole haya cumplido con sus expectativas gastronómicas es un maravilloso cumplido para nuestro compromiso con la cultura de servicio y las experiencias culinarias.

La mención de nuestra fiesta mexicana y el ambiente agradable resalta el esfuerzo continuo de nuestro equipo para ofrecer entretenimiento y actividades que enriquecen la estancia de nuestros huéspedes. Además, es un honor recibir comentarios positivos sobre la atención y amabilidad de nuestro personal, un reflejo de nuestra pasión por ofrecer una experiencia de habitación y servicio excepcionales.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,


Guest Service Center Management

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel es muy bueno, las instalaciones limpias, la comida es rica aunque podrían meter más variedad , el servicio es muy bueno en general,meseros recepcionistas, la gerente de recepción Guadalupe es muy amable, como punto de mejora podría pensar en una alberca adicional

Consejo sobre habitaciones: Variedad de comida, y que no quiten la comida tan temprano en general es buena la atención
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a paula q
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Meliá Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada Paula,

Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel.

Nos complace saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones limpias y que la calidad de nuestra oferta culinaria haya cumplido con sus expectativas, siempre buscamos brindar experiencias gastronómicas que deleiten el paladar de nuestros huéspedes.

También es un placer conocer que ha recibido un servicio atento y amable por parte de nuestro equipo, incluyendo a nuestra gerente de recepción Guadalupe. En cuanto a su sugerencia sobre la variedad de platillos y la posibilidad de una alberca adicional, le aseguramos que siempre estamos evaluando cómo mejorar y enriquecer la experiencia en nuestro hotel, y valoramos mucho sus comentarios al respecto.

Le esperamos en su próxima visita a Puerto Vallarta.

Atentamente,


Guest Service Center Management

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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

En general me gustó mucho el hotel las instalaciones pero sobre todo el trato de todo el personal súper atentos respetuosos y serviciales ni un mal gesto ni una mala actitud de parte de ninguna área, la comida muy rica y las instalaciones muy lindas

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a lupitammadrigal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Meliá Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Querida Lupita,

Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Puerto Vallarta y la inmejorable valoración que ha compartido.

Nos llena de satisfacción saber que las instalaciones y el trato del personal cumplieron con sus expectativas, reflejando nuestra cultura de servicio. Es un placer que la calidad gastronómica haya sido de su agrado, ofreciendo experiencias culinarias que resaltan los sabores locales. Además, nos complace que la belleza de nuestras instalaciones haya contribuido a una estancia memorable.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,


Guest Service Center Management

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente servicio desde el servicio de comida, habitaciones ,actividades , servicios en general excelentes, shows nocturnos , snacks , el animador leo león excelente servicio y atención muy recomendado el servicio, el hotel y en general todo excelente.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Rodolfo H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Meliá Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado señor,

Su excelente reseña nos alegra el día.

Nos complace saber que el servicio de comida cumplió con sus expectativas y que las habitaciones, actividades y servicios en general fueron de su completo agrado.

Es un placer para nosotros ver que los shows nocturnos y los snacks fueron de su disfrute. Nos enorgullece especialmente su mención del animador Leo León, quien es un claro ejemplo de la cultura de servicio que promovemos. Gracias por destacar su excelente atención y servicio.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo.

Atentamente,


Guest Service Center Management

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La estadía fue bastante agradable, las instalaciones son muy buenas pero lo que más me gustó fue el trato y las atenciones del equipo.

En el restaurante en particular puedo asegurar que recibimos una atención de lujo por parte de la mesera Teresa y el capitán Osvaldo.

Lo recomiendo 200%…

Gracias por todas las atenciónes.

Consejo sobre habitaciones: Mejorar las teles…
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
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    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Angel V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Meliá Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado Ángel,

Su excelente reseña nos alegra el día.

Nos complace enormemente saber que la estancia fue de su agrado y que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas.

Es un honor que destaque el servicio cálido y atento de nuestro equipo, especialmente de Teresa y Osvaldo en el restaurante, quienes se esfuerzan por ofrecer experiencias gastronómicas memorables. Su reconocimiento es una valiosa afirmación de nuestra cultura de servicio.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo.

Atentamente,


Guest Service Center Management

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