Día 1: check in, 15 personas en fila (que vienen a un evento), 2 personas en front Desk y 0 prioridad a quien viene del aeropuerto con valijas.
Día 2: regresamos de excursión 3pm y la habitación sin hacer…, nos indican que sólo tienen 1 housekiping y 300 habitaciones, por lo que debimos pedir prioridad… (y en qué momento advierten eso a los huéspedes?)Más
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Me encanta venir aquí siempre que visito CDMX es mi mejor opción, el personal es súper amable y el
Desayuno buffet increíble. Mi lugar favorito definitivamente y al cual regresaré. La Alberca es templada y es increíble!
Estimado 338b_If
Agradecemos el tiempo que se tomó en calificar su experiencia en NH Collection Reforma Mexico City para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes.
Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, nos da gusto conocer su opinión sobre nuestras instalaciones, una servidora y mi equipo de trabajo agradecemos sus comentarios, deseando poder recibirle próximamente en esta su casa.
¡Saludos!
María Lazalde
Guest Relartions Manager
Excelente servicio, ubicación, atención
y precio. Gracias al capitán de banquetes, Olimpia, Carolina, Marco, Bruno, Sergio y Víctor. Realizamos una videoconferencia y estuvo todo bien, el desayuno muy rico ñ.
Sin duda regresaré hacer más comités. Muchas gracias!!
Estimada NancycF2365TS
Agradecemos el tiempo que se tomó en calificar su experiencia en NH Collection Reforma Mexico City para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros clientes,
Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros visitantes, nos da gusto conocer su opinión sobre nuestras instalaciones, una servidora y mi equipo de trabajo agradecemos sus comentarios, deseando poder recibirle próximamente en esta su casa.
¡Saludos!
María Lazalde
Guest Relations Manager
Very good service for all the employees of the NH hotel. The restaurant was very delicious and the employees so kind.
Excelente servicio de parte de todos los empleados del NH hotel. El restaurante está delicioso y los empleados son muy atentos.
Estimada MelissahB9928RG,
Agradecemos el tiempo que se tomó en calificar su experiencia en NH Collection Reforma Mexico City para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes.
Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, nos da gusto conocer su opinión sobre nuestras instalaciones, una servidora y mi equipo de trabajo agradecemos sus comentarios, deseando poder recibirle próximamente en esta su casa.
¡Saludos!
María Lazalde
Guest Relations Manager
Mi empresa realiza eventos por lo menos 3 veces al año en este hotel y tengo que decir que la principal razón para seguir haciéndolo es por el servicio que recibimos de Marco, el capitán. Es una persona fuera de serie, que hace todo lo posible (y a veces hasta lo imposible) para satisfacer todas nuestras necesidades, con la mejor actitud y de la manera más eficiente.
Estimado M2312JTpaulinak,
Agradecemos el tiempo que se tomó en calificar su experiencia en NH Collection Reforma Mexico City para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes.
Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros clientes, nos da gusto conocer su opinión sobre nuestras instalaciones, y sobretodo sobre Marco nuestro capitán de meseros,
una servidora y mi equipo de trabajo agradecemos sus comentarios, deseando poder recibirle próximamente en esta su casa.
¡Saludos!
María Lazalde
Guest Relations Manager
El NH de Centro histórico, excelente, pero el de Reforma deja mucho que desear, el personal con mala actitud y los servicios no cumplen con lo que se ofrece. El baño de la primera habitación que me dieron sin puerta, luego en la otra sin toallas, cafetera rota, no dejaron el agua de cortesía.
Estimada RozyCanabal,
Agradecemos el tiempo que se tomó en detallar su experiencia en NH Collection Reforma Mexico City para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes.
Sabemos nuestras áreas de oportunidad en cuanto al tema del ruido, estamos trabajando en conjunto con los bares para poder moderar el volumen, así como mejoras internas que estamos seguros cambiaran la experiencia de nuestros huéspedes.
¡Me encantaría poder conocer mas sobre su experiencia y poder indagar más en el tema!
¡Quedo en espera!
¡Saludos!
María Lazalde
Guest Relations Manager
lm.lazalde@nh-hotels.com
