Excelente servicio de jairo Chan mesero de restaurante mexicano . y la capitana Alondra Loria fue tan amable cortez y servicial en todo momento asegurandose de que nuestras cenas fueran de lo mejor . Gracias por todo ! , comida y bebidas de 10, Excelente atención y servicio, sobre todo en el Restaurante Mexicano, lo recomiendo ampliamenteMás
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Lo malo de las vacaciones es que terminan demasiado rápido independientemente de los días reservados.. pero bueno. En este momento estoy con mi esposa esperando la transportación al aeropuerto y este es el momento de escribir está experiencia, después pasan los días y ya no lo hacemos. Somos asiduos al Barcelo ( My Barcelo ) lo que nos da privilegios, hace menos de un año estuvimos aquí y se sienten diferencias, seguramente la mano de Ricardo Bravo. Checkin y entrega de cuarto a la brevedad, desayunos, comidas sin pretensiones pero sabrosas. Los meseros atentos y dispuestos; Luis, angel son los que recuerdo pero todos sin excepción . Cenas a la carta, menú variado. Platillos premium con costo extra. Me quedan a deber en el sazón y presentación Clara Boya. Pero todo queda atrás por la compañía y atención de Azael y Rosa Aguilar. Obdulia dura como capitán pero uno lo entiende por la falta de coordinación en reservaciones de las cenas y capitanes que en ocasiones sucede. México Lindo ( el otro restaurante de cenar fue el que ganó en este viaje. Mención especial a Carlos ( gerente de alimentos ?) Que aún batallando con uno de sus pies nunca lo ví sentado. En esta ocasión o fuimos a Tratoria ( procuramos sacarle la vuelta a los bufetes)
Ramiro muy atento, cordial y comprometido nos atendió. Solo extraño el vapor y jacuzzi del Occidental Costa, hermano de este hotel. Karla arredondo ( no estoy seguro del apellido ) del área administrativa mención especial.
Ya llegó nuestra transportación, regresaremos pronto a saludar a los muchachos.
Estimado sergioIB8977ER:
Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel.
Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder recibirle de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
Buen hotel, buen servicio, buenos bares pefo los desayunos son muy malos, buscaria esa mejora y mas opciones, si no se puyede meter otra parrilla al menos la variedad de los alimnetos, si te quedas una semana, comer diario lo mismo y ademas no es buena comida, calidad baja y no son platos rikos
Estimado plopezm2019:
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos los cuales serán transmitidos al área correspondiente para su conocimiento.
Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Saludos cordiales,
Les recomiendo el hotel OccudentalTucancun para unas vacaciones inolvidables. El servicio de la alberca del bar la guacamaya es muy bueno. El personal es muy amable. El servicio de la mesera Marian Can es excelent. El Bar man del lobby (Antonio) es el mejor preparando bebidas. Les recomiendo el hotel para sus vacaciones
Estimado noemimB5026TU:
Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor.
Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder recibirle de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
Excelente servicio del hotel buenas instalaciones y atención de Maria can del bar de la alberca guacamaya recomiendo hotel occidentaltucancun buena estancia y buen servicio la playa muy limpia ambiente familiar
Estimado H2918Ycesarm:
Le agradecemos que eligiera nuestras instalaciones para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos.
Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro.
Saludos cordiales,
Pagué premium level, no valió la pena, lo mejorsito era el tanqueray en cuanto vebidas y me lo negaron en varias ocasiones, mejor no hubiera gastado el extra por el premium y la comida era insipida, poca variedad. No vuelvo
Estimada paulisluna9:
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
Estamos muy decepcionados al leer su descontento con las experiencias culinarias, sabemos que las comidas son un aspecto importante en la experiencia de las vacaciones de nuestros huéspedes. Por tanto, nos aseguraremos de tener su opinión en cuenta para mejorar en este aspecto nuestros servicios.
Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
Saludos cordiales,
