Excelente atención, muy bien localizado permite moverse facil en Cancún, tiene 3 restaurantes muy buenos y el bufet es excelente, las camas son cómodas y las habitaciones amplías y bien tenidas, el servicio de concierge es muy atento!Más
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Excelente equipo de animacion Luis y paola, ambientaron todo el tiempo ,actividades desde temprano, felicitaciones a todos, excelentw trato desde que entramos al hotel hasta hoy que sera nuestra salida...
Volveria a venir...
Estimado edgargH6212VQ,
En primer lugar, nos gustaría agradecerle por elegirnos como su destino de vacaciones y por tomarse el tiempo para escribir y compartir sus comentarios con otros viajeros.
Nos complace mucho leer que superamos sus expectativas con éxito desde el principio. Estamos comprometidos en cuidar cada detalle para brindar una experiencia inolvidable al huésped, tan excepcional y única como puede ser. Prestamos atención para ofrecer comida y bebidas de excelente calidad, brindando un servicio excepcional para superar sus expectativas.
El personal es uno de los pilares fundamentales de nuestro resort para ofrecer una experiencia inolvidable al huésped y su actitud está destinada a superar las expectativas de todos nuestros huéspedes y brindarles un servicio lo más personalizado posible. Los miembros del personal son muy apasionados por su trabajo y hacen todo lo posible para satisfacer sus necesidades y hacer que se sienta mimado todo el tiempo. Enviaremos sus amables palabras a nuestro equipo quienes estarán encantados de escucharlo de usted.
Esperamos darle prontamente la bienvenida para consentirle de nuevo. Reciba nuestros más cordiales saludos
Mis mejores deseos
Adrián Ibarra
Gerente General
Gran servicio, ameno y divertido. Paola y Luis del area de animacion fueron excelentes en hacer de nuestra estadia algo inolvidable. El servicio de la barra fué tremendo, definitivamente estaremos de vuelta.
Estimado 567josuea,
En primer lugar, nos gustaría agradecerle por elegir a Wyndham Grand Cancún Hotel & Villas como su destino de vacaciones y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Sus comentarios son muy importantes para nosotros porque nos brindan la oportunidad de comprender mejor las áreas en las que debemos enfocarnos para poder ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia. También nos permite conocer los servicios de los que más disfrutan nuestros huéspedes y, por lo tanto, poder seguir trabajando en esa dirección para lograr nuestra visión general que es crear experiencias memorables.
Realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano agradeciendo la confianza en nuestro servicio.
Mis mejores deseos
Adrián Ibarra
Gerente General
Muy bueno!! El servicio de Paola y Luis de animación son excelentes!!!!! La comida muy buena, la música, el ambiente! Todo es excelente!! Le recomiendo darse la oportunidad a este manjar y buen beber!
Estimado 151onyxc,
Agradecemos ampliamente el tiempo dedicado a compartir su más reciente experiencia con nosotros. Nos sentimos más que complacidos al saber que nuestro staff logró crear una inigualable experiencia.
Tenga por seguro que compartiré sus comentarios con todo el equipo, sin duda sus atenciones al servicio lograron un gran impacto durante su estancia que debe ser reconocido.
¡Muchas gracias por haber escogido Wyndham Grand Cancun para disfrutar sus vacaciones!
Esperamos poder tener el placer de recibirle nuevamente.
Saludos cordiales,
Adrian Ibarra
Gerente General
Pesimo servicio la comida es malisima , hacen diferenciacion entre los que son socios y los demas huestepedes seguin se venden como un hotel con calidad premium pero a los huespedes comunes les dan alcohol del mas barato y a los socios licores VIP como ellos lo llaman para todo tienes que hacer fila parece feria de pueblo limitan mucho la comida en la barra de sushi parece que te estan haciendo un favor en servirte .Cuando llegas inmediatamente te recibie un vendedor de tiempo compartido que te entretiene como 40 minutos hablandote de cosas nomas para sacarte 200 pesos o 20 Dlls de deposito para que vayas a su presentacion de tiempo compartido , no pierdan su tiempo ni su dinero con ellos .
Dear karlab952,
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para brindarnos estos valiosos comentarios sobre su reciente visita. Acepte mis más sinceras disculpas por la experiencia menos placentera durante su estadía. Les aseguro que esto no es característico del alto nivel de calidad en el servicio y la hospitalidad que buscamos. Sus comentarios, aunque nos decepcionan, son cruciales para nuestro hotel. Solo a través de aportes honestos y directos podemos hacer las correcciones necesarias. Gracias por tomarse el tiempo para compartir esta información con nosotros; realmente lo apreciamos.
Saludos
Adrián Ibarra
Gerente general
Excelente localización, excelente servicio, excelente comida y variedad! El equipo de animación siempre super entretenido! Emir, Paloma y compañía..... Totalmente recomendable para desconectar de la rutina.
Estimado 945gleibera,
En primer lugar, nos gustaría agradecerle por elegir a Wyndham Grand Cancun Hotel & Villas como su destino de vacaciones y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Sus comentarios son muy importantes para nosotros porque nos brindan la oportunidad de comprender mejor las áreas en las que debemos enfocarnos para poder ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia. También nos permite conocer los servicios de los que más disfrutan nuestros huéspedes y, por lo tanto, poder seguir trabajando en esa dirección para lograr nuestra visión general que es crear experiencias memorables.
Realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano agradeciendo la confianza en nuestro servicio.
Mis mejores deseos
Adrián Ibarra
Gerente General
