Este fin de semana estuvimos visitando, fue nuestra tercera ves en el hotel y se ha notado demasiado como ha bajado la calidad, nos fuimos total y completamente decepcionados de los servicios que se nos ofrecieron 🫤

-En el mercado de la merced antes estaba el taquero para las carnitas, el panadero con su canasta, y bastante variedad de comida, esta vez todo muy limitado con muchos alimentos ya agotados y ni se diga de la fila tan larga para poder acceder.
-Fuimos a desayunar a chibali y estaban con menú limitado lo que se resume solo a chilaquiles, huevos, fruta, lonchesitos de jamón y quesabirrias de las cuales la carne estaba completamente fría, cabe resaltar que todo es servido en platos y recipientes de papel (imagínense hospedarse en un hotel “5 diamantes” y les sirvan en platos desechables y de papel) 😕
-Intentamos ingresar a la cantina los faroles y xingao para el buffet pero nos dijeron que solo era para los que tenían agendado el desayuno para para la plática de Destination club.
-El día de nuestra llegada solo nos indicaron qué lugares eran los que tenían costo extra y cuáles necesitaban reservación (parques y restaurantes) tratamos de reservar para xin gao y teatro del rio y de los no tenían espacio hasta una semana después, siendo que nos comunicamos antes con el hotel para reservar y nos dijeron que esperáramos hasta el día de nuestra llegada.
-Solicitamos servicio a la habitación pues viajamos con dos niños pequeños y preferimos descansar, no estoy mintiendo ni exagerando pero tardaron 2 horas y media en llegar con la comida, entiendo que tienen mucho trabajo pero me parece demasiado.
-Visitamos la cantina los faroles por la noche y las personas del bar escondían el tequila(era Don Julio 70😬) nosotros lo pedimos una vez y nos dijeron que se había terminado, preguntamos de nuevo a otro bartender y nos sirvió sin problema, nosotros estábamos sentados en la barra entonces nos podíamos dar cuenta como solo le servían a quien querían o a los extranjeros que les daban más propina(lo tenían en las hieleras no en exhibición como las demás botellas y solo la sacaban para servir los tragos) QUE VERGÜENZA!!
-En la habitación todos los días solo nos dejaban una botella grande de agua, teníamos que estar solicitando que nos trajeran más botellitas para los biberones de nuestros bebés.
-Y por último, no sé si es por la temporada y que tengan más trabajo de lo normal pero siento que el personal te atiende de muy mala gana y bastante ausentes durante todo el servicio (en restaurantes). Recuerdo que antes todos eran muy amables y atentos y ahora todo lo contrario.

Por el precio que pagamos realmente no creo que lo vale, considero que hay mejores destinos con el mismo precio.