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“Vacaciones en famila ”

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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
En el puesto n.º30 de 213 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La pasamos bárbaro en el paradisiaco punta cana la atención y el servicio fue excelente en olió nos atendió Dominga una genia y re servicial, y en la playa los chicos no pararon de atendernos y mucha buena onda en especial Ricardo de la playa del famili

Estadía: noviembre de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Nicolas B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
QD_Paradisus, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Nicolas B,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su comentario de su reciente estancia en Paradisus Playa del Carmen.

Nuestro objetivo es complacer a todos nuestros huéspedes durante sus estancias y estamos encantados de que hayan disfrutado de su experiencia.
Nos encantaría la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo a Paradisus Playa del Carmen en el futuro.

Saludos Cordiales.

Guest Experience
La Esmeralda
Paradisus Playa del Carmen

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47 - 53 de 7.715 opiniones

Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Simplemente extraordinario.
El servicio inigualable, todos los empleados del hotel muy amables y dedicados con su trabajo, vivimos unas vacaciones espectaculares y únicas. Lo mejor es la cala que tienen a la orilla del Mar Caribeño. La comida buenísima para ser un resort tan grande. Las fiestas que montaban por la noche ofrecían buen espectáculo y diversión. Al estar en condiciones cercanas a la playa y con mucha vegetación, te encontrabas iguanas y coatis por doquier. En resumen un hotel excepcional.

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Pablo C
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QD_Paradisus, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Pablo C,

Aprecio cada una de sus amables palabras, las cuales reflejan la excelente estancia que usted y su apreciable familia disfrutaron desde su llegada y a lo largo de toda su visita en nuestro resort.

En Paradisus trabajamos en equipo para ofrecer experiencias únicas a todos nuestros huéspedes, nos alegra saber que con usted hemos logrado nuestro cometido.

Los invitamos a volver a vivir la experiencia Paradisus.

Saludos cordiales.

Guest Experience
La Esmeralda
Paradisus Playa del Carmen

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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

pasamos unas vacaciones muy tranquilas y confortables , excelente lugar, buena vista, y excelente servicio de todo el hotel. 100% recomendable para ir en familia y los niños muy felices con la alberca ya que cuentan con un barco pirata de buen tamaño que hace mas atractivo el lugar para ellos.

  • Estadía: noviembre de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
Agradécele a 700franciscoh
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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muchas gracias por todo, realmente lo disfrutamos mucho y nos gustaria agradecer especialmente a Jose Reyes nuestro Conserge, una gran persona, muy profesional y muy hospitalario, de igual forma, a Demetrio nuestro asistente en el area de piscina una excelente persona. Y en generala todos >ustedes gracias, los felicito

  • Estadía: noviembre de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
Agradécele a juventinor515
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QD_Paradisus, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado juventinor515,

Aprecio cada una de sus amables palabras, las cuales reflejan la excelente estancia que usted y su apreciable familia disfrutaron desde su llegada y a lo largo de toda su visita en Paradisus Playa del Carmen.

En Paradisus trabajamos en equipo para ofrecer experiencias únicas a todos nuestros huéspedes, nos alegra saber que con usted hemos logrado nuestro cometido.

Con mucho gusto los invitamos a volver a vivir la experiencia Paradisus.

Saludos cordiales.

Guest Experience
La Esemeralda
Paradisus Playa del Carmen

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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Una vez más tuvimos una excelente estancia, lo recomiendo totalmente para ir con niños y contratar family concierge. gracias a todo el personal que ahí labora que son muy amables, destacando la atención y excelente servicio de Héctor Pimentel, Ramon, ulises, Alfredo e Inocencio del bar de Royal Service La perla "super atención, que nos hace querer regresar pronto", del martini bar Jorge y Alberto, de la cata de Tequilas Don Julio excelente atención de Oscar, y Sergio en el bar del rest. bana; la Chef del rest. naos y el chef del rest. fuego.

Consejo sobre las habitaciones: family concierge
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: noviembre de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Miriam G
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QD_Paradisus, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada Miriam G,

Aprecio cada una de sus amables palabras, las cuales reflejan la excelente estancia que usted y su apreciable familia disfrutaron en su reciente visita a Paradisus Playa del Carmen.

Me siento muy orgullosa de conocer su satisfacción con nuestra exclusiva Área de Family Conciegre, así como la calidad de nuestra variedad culinaria, y sobre todo la atención recibida.
A nombre de todo el personal que con su impecable servcio a la medida hicieron de su estancia una excelente experiencia, Gracias!
Con mucho gusto les esperamos nuevamente para vivr la experiencia Paradisus.

Saludos Cordiales.

Guest Experience
La Esmeralda
Paradisus Playa del Carmen

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Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, servicio, gastronomía, limpieza. Todo hizo a unas vacaciones soñadas
El restaurant La Palapa , el mecero Manuel y Hostess Itzel súper recomendables.
En la plata éramos atendidos por Ricardo Mukel gran atención y cordialidad. Gracias a cada uno que nos brindaron el mejor servicio. Esperamos volver muy pronto

Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
Agradécele a patosantiago
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QD_Paradisus, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado patosantiago,

Muchas gracias por compartirnos su amable comentario.

Es un placer poder tenido la oportunidad de consentirlos en su reciente visita a este su Paraíso y haber creado momento inolvidables.

A nombre de toda la familia Paradisus Playa del Carmen esperamos tener el honor de hospedarles nuevamente y experimentar nuestra cultura de servicio “Pure Freedom”

Saludos cordiales!

Guest Experience
La Esmeralda
Paradisus Playa del Carmen

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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

muchos empleados mas no la mayoría dan preferencia a los extranjeros no en todos los casos, al llegar al hotel me dijeron de la habitación era standard y no la que me ofrecieron al momento de contratar con la agencia

Consejo sobre las habitaciones: están limpias y grandes
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
Agradécele a robertorH7269EI
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
QD_Paradisus, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado Sr. robertorH7269EI,

Comentarios como el suyo son esenciales para nosotros, estos nos ayudan a identificar las áreas en las que debemos mejorar para obtener la satisfacción total de nuestros huéspedes, Gracias!

La columna vertebral de Paradisus es el servicio excepcional hacia nuestros
huéspedes, es por ello que estamos en constante entrenamiento y actualización
de nuestras estrategias de acercamiento al huésped.
En Paradisus deseamos que todos, absolutamente todos nuestros huéspedes sin
importar su nacionalidad se vayan felices, tenga la certeza que sus comentarios
ya han sido compartidos con los líderes correspondientes así como también con
nuestros socios comerciales (agencias de viajes) para evitar futuras incidencias.

Le garantizo que en su siguiente visita usted y su familia realmente experimentarán nuestra filosofía Pure Freedom. Mientras tanto saludos cordiales y nuestros mejores deseos a usted y su hermosa familia.

Guest Experience
La Esmeralda
Paradisus Playa del Carmen

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Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida | Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Estacionamiento gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Kitchenette Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º  5 de Ecohoteles en Playa del Carmen
N.º  7 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.º  16 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
N.º  21 de hoteles de spa en Playa del Carmen
N.º  24 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.º  25 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.º  26 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios: USD 309 - USD 1.875 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Cantidad de habitaciones: 488
Descripción oficial (suministrada por el hotel):
Ubicado sobre la playa y rodeado de manglares, Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda es un complejo de cuatro diamantes todo incluido, con su promesa de diversión y su experiencia “LUXExclusive” diseñado para toda la familia. Las suites cuentan con balcón privado, A/A con control de temperatura, Wi-Fi gratuito, servicio de habitaciones 24 horas, televisión por cable, minibar, caja fuerte, artículos de tocador, pantuflas y cafetera. Los servicios de relajación y cuidado del cuerpo incluyen un SPA y servicio de peluquería ($). Instalaciones de primera clase que incluyen Family Concierge ($), gimnasio, YHI Kids, Club infantil exterior “Kids Zone”, Kids Club, Baby Club, sala de juegos, experiencias enriquecedoras, piscina para niños. El complejo ofrece 14 restaurantes para elegir. ... más   menos 
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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