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Opiniones (246)
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6 - 11 de 246 opiniones
Se escribió una opinión 13 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

LO BUENO.
En términos generales las instalaciones tienen buen mantenimiento. Tienen una excelente “primera impresión” por todos los acabados rústicos / coloniales del hotel. Dan muchas amenidades en la habitación jabones, costurero, cepillo de dientes, etc. Todo el hotel tiene Luces tenues lo que le da un toque bastante relajante. Todo el personal es muy amable y servicial. Puedes pedir servicio de UBER para ir a cualquier sitio. La señal de internet es aceptable. Los precios de habitación andan en 500 USD promedio que es económico en esta ciudad.

LO MALO.
El servicio de restaurante es malísimo, súper lento, les falta capacitación a los meseros. El desayuno súper pobre y muy básico. Los precios de la comida son sumamente elevados en relación a la calidad de los alimentos. Tardan en promedio una hora en entregarte un platillo (si súper súper lentos) incluso siendo el único comensal (seguramente por la misma razón). Los platillos tienen una excelente presentación pero sin sabor ni sazón. El menú del restaurante no está hecho para personas mayores (letra muy pequeña). Y no pidan los 3 pisos de Chamorro es una porqueria!!.
Asegúrense de que no les den una habitación junto a la carretera, por qué toda la noche y día estarán con el ruido de los camiones de la carretera. El hotel está lejos de todo, no hay ni un mini-súper cerca (OXXO), por lo que si quieres ir a comer-cenar a otro lado (Lo más recomendable) tienes que pedir taxi.

Estadía: junio de 2018, viajó por negocios
Agradécele a Gerry_MX_00
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Se escribió una opinión 2 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Muy amable personal, habitacion muy cómoda, muy limpia, buen lugar para descansar, muy buena comida, el trato de el personal son muy amables, los alimentos de muy buena calidad y buen sazón. Le recámara está de muy buen tamaño, amplia y muy cómoda la cama, muy limpio el baño. Está cerca del centro y muy accesible para llegar al hotel lejos del tráfico

Estadía: junio de 2018, viajó solo
Agradécele a ibethmorales
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Julio L, Gerente en Imperio de Ángeles, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Un saludo estimado huésped, para nosotros es un privilegio poder responder sus comentarios con respecto a su expericia, su retroaliemntacion nos es grata y nos motiva a mantener y perfeccionar nuestros servicios para que siga viviendo muy buenas experiencias.

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Se escribió una opinión 26 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel no es lo q promete, te cobran un impuesto subiendo la tarifa y la vdd deja mucho q desear, recomiendo otras opciones por el mismo precio mucho mejores!! Voy seguido a San Miguel y este en comparación precio y calidad no lo vale, aparte la ubicación no es la mejor y la alberca fría a mi gusto!!

Estadía: mayo de 2018, viajó con amigos
1  Agradécele a hect0r43
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Julio L, Gerente en Imperio de Ángeles, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Huésped le envío un saludo es importante poder conocer sus opiniones con respecto a estos detalles, por supuesto trabajamos constantemente bajo capacitaciones las cuales nos ayudan a brindar y darle a conocer a nuestros huéspedes la información lo mas explicita posible.

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Se escribió una opinión 1 de mayo de 2018

Se encuentra lejos del centro de la ciudad en un area con escasos servicios. Las instalaciones no son adecuadas para personas mayores o discapacitadas, todo con escaleras y desniveles. Incluso el baño carece de agarraderas.
El desayuno es poco variado y la atencion del personal de recepcion no es buena.

  • Estadía: abril de 2018, viajó con amigos
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a tinialbano
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Julio L, Gerente en Imperio de Ángeles, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Huesped le enviamos un saludo, nos encontramos constantemente en mejora continua y con gusto estamos tomando todos sus comentarios para atacar las áreas de oportunidad con la finalidad de que en su siguiente visita pueda disfrutar de una buena experiencia.

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Se escribió una opinión 3 de abril de 2018

El personal del hotel sin previo aviso, ni prohibición en el reglamento tiró al suelo los trajes de baño que se escurrían en la terraza, total falta de respeto y de cortesía, ya que aún estando en la habitación no se tomaron la atención de tocar para corregir la situación si es que era algo indefido

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones son cómodas y bellamente decoradas
  • Estadía: abril de 2018, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a sturru242386
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Julio L, Gerente en Imperio de Ángeles, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Un saludo estimado huésped, para nosotros es importante mantener nuestros lineamientos y procesos dentro la empresa por lo que agradezco sus comentarios ya que estamos en constante capacitación, evitando situaciones durante y para el futuro de las siguientes visitas.

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