excelente hotel y full servicio destaco la calidad humana de los colaboradores muy buen servicio de restaurante comida variada nos toco una habitación bastante grande y con todas las comodidades el aseo fue muy puntual el poder visitar el hotel las heliconias nos dio la posibilidad de conocerlo y utilizar sus instalaciones
Cordial saludo,
En nombre del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo dedicado a darnos su opinión, pues para nosotros es importante el saber cómo nuestros huéspedes vivieron sus vacaciones.
Nos alegra saber que disfrutó de la calidad de nuestro servicio y la variedad gastronómica de nuestros restaurantes. Nuestro equipo se esfuerza diariamente por brindar una atención cálida y personalizada, y es un honor saber que logró impactar positivamente en su experiencia. Además, nos alegra que haya podido disfrutar de la amplitud y comodidad de su habitación, así como de las instalaciones de Las Heliconias.
Esperamos volver a tener el gusto de atenderlos en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.
Cordialmente,
Rubén Muñoz Cardona
Jefe de Servicio al Huésped.
Me pareció el colmo que llegué una hora y 20 minutos antes del check in y estando habitaciones disponibles, me obligaron a pagar una manilla de 46.000 si quería tener antes mi habitación. La niña que me atendió incluso llamó a su jefe que ratificó que esa era la decisión. Pagué porque necesitaba recibir la habitación, pero me pareció una medida absurda.
Todo lo demás estuvo muy bien, pero ese momento incómodo amargó toda la experiencia.
Cordial saludo,
Estimado Mauricio Jose.
De parte del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a darnos su opinión, ya que para nosotros es importante saber cómo vivieron sus vacaciones nuestros huéspedes.
Lamentamos que la política de acceso anticipado a las habitaciones haya causado molestias durante su llegada. Su comentario nos ayuda a evaluar y mejorar nuestro proceso para ofrecer un servicio más fluido. Nos complace saber que disfrutó de su estadía en general y le invitamos a considerar una nueva visita, donde podamos brindarle la atención que se merece desde su llegada. Su satisfacción es nuestra prioridad y tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando.
Finalmente, esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y ser los anfitriones de sus vacaciones.
Rubén Muñoz Cardona
Jefe de Servicios al Huésped.
Excelente lugar para estar muy relajados y tranquilos en contacto con la naturaleza..!!! Muy recomendado este destino para conseguir tranquilad, naturaleza, buena alimentación, excelentes instalaciones … Buenos precios y una atención EXCELENTE.!!
Estimado “ Juan Carlos”,
Reciba un cordial saludo del hotel DECAMERON PANACA, agradecemos que haya dedicado tiempo para transmitirnos la experiencia durante su estadía.
Es un placer ofrecer a nuestros huéspedes un ambiente donde la tranquilidad y la naturaleza se entrelazan, y su reconocimiento a nuestra atención y servicios es muy gratificante. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestras instalaciones y alimentación. Siempre trabajamos para que cada visita sea memorable, y su recomendación es el mejor premio que podemos recibir.
Esperamos volver a tener el gusto de atenderlos en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.
Cordialmente,
Leidy Lopez Cardona.
Jefe de Servicio al Huésped(E).
Visite el lugar con mi familia y me gusto mucho. Ya había venido hace unos años atrás y se tona que han mejorado y avanzado. Personal muy amable. Hotel amigable con la naturaleza y ambiente. Comida variada buena atención habitaciones limpias y cómoda. Las actividades son super y variadas. Jos divertimos mucho y aprovechamos todo en la estadía. Solo me hizo falta que tuvieran disponibilidad de aromáticas de frutas picadas o de panela para quienes no tomamos café.
Estimado Huésped
Reciba un cordial saludo del hotel DECAMERON PANACA, agradecemos que haya dedicado tiempo para transmitirnos la experiencia durante su estadía.
Nos alegra saber que disfrutaron de su estadía con su familia y que han notado las mejoras en nuestras instalaciones y servicios. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar una atención amable y un ambiente acogedor en armonía con la naturaleza. Agradecemos su sugerencia sobre la disponibilidad de aromáticas y la tendremos en cuenta para mejorar aún más nuestra oferta.
Esperamos volver a tener el gusto de atenderlos en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.
Cordialmente,
Leidy Lopez Cardona.
Jefe de Servicio al Huésped(E).
Excelente paseo con mi esposa.la pasamos excelente nos encanta el hotel 🏨 la atención tan especial de todos los funcionarios.en especial el señor Pedro holguin gerente del hotel y el señor Diego Correa subgerente.los empleados de la recepción.el comedor son super atentos al igual que los encargados de animación.los cuartos son excelentes y la comida muy buena no me cansaré de visitar el hotel 🏨 Panaca.la calificación que le doy es de el 💯 espero volver muy pronto.un abrazo para todas esas personas tan especiales.
Estimado “Julian Alberto Londoño ”,
Reciba un cordial saludo del hotel DECAMERON PANACA, agradecemos que haya dedicado tiempo para transmitirnos la experiencia durante su estadía.
Nos llena de alegría saber que tanto usted como su esposa disfrutaron de su estadía y que nuestra atención, especialmente por parte de Pedro y Diego, hizo su visita aún más especial. Valoramos su reconocimiento al equipo de recepción y al comedor, quienes se esfuerzan cada día por ofrecer un servicio excepcional. Nos complace que haya encontrado confort en nuestras instalaciones y que la comida haya superado sus expectativas.
Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y demostrarte los cambios positivos realizados.
Cordialmente,
Leidy Lopez Cardona.
Jefe de Servicio al Huésped(E).
