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1 - 6 de 94 opiniones
Escribió una opinión el 15 de noviembre de 2014

La única razón de no poner una nota pésima a este hotel es que le salva estar en un sitio maravilloso. Las altas montañas repletas de vegetación, las bonitos atardeceres reflejados en la bahía, las playa solitarias de arena fina, los acantilados grandiosos y la abundante vida marina hacen de este emplazamiento, un lugar precioso.
Pero el hotel en sí es un desastre.
Nosotros planeamos el viaje con mucha antelación, reservamos ocho noches, cogimos el paquete completo por el cual te van a buscar a Ambón. Por correo electrónico nos explican como va a ser todo el trayecto entre el aeropuerto y el hotel (coche privado en Ambon, barco entre Ambon y Seram, coche privado hasta cerca del hotel y pequeña lancha en el trayecto final) y les damos los datos de nuestro vuelo (hora de llegada incluida, por supuesto)
Pues bien, el chofer que nos recoge, después de saludarnos, se va a por el coche y tarda muchísimo tiempo en venir a por nosotros, una vez guardadas las maletas se pone a conducir extremadamente despacio y después de quince minutos nos pasa un teléfono, era el dueño de Ora Beach diciendo que solo hay un barco entre Ambón y Seram por la tarde, que sale en veinte minutos y que no nos da tiempo a llegar pues que al puerto hay media hora desde donde estamos en ese momento (si hubiera querido, hubiéramos llegado, pues el conductor nos saludó por el cristal del aeropuerto cuando estábamos recogiendo la maleta y podía haber tenido el coche preparado, y ya que sabía que íbamos justos de tiempo con eso habría ganado más de quince minutos). Le decimos que lo intente, y después de insistir, porque no quería, acelera un poco durante un rato, pero al cabo de unos quince minutos más nos dice que es imposible ya llegar y nos deja en un hotel, nos enseñan la habitación y era penosa, olía a humedad terriblemente y estaba en malas condiciones, por lo que pedimos que nos llevaran a otro hotel, lo que finalmente hicieron (nos enteramos después, por internet, que el hotel en malas condiciones era también del dueño de Ora Beach)
A la mañana siguiente hicimos el recorrido que quedaba, por lo que perdimos un día y medio para llegar.
Una vez allí, el personal no nos hizo caso en ningún momento, cuando no estaban desaparecidos, porque aquello parecía en ocasiones un lugar abandonado, estaban todo el día tirados sin hacer nada (muchas veces en las camas de las habitaciones que no tenían clientes), no recogían las cosas, no limpiaban y no nos explicaron ni cuándo eran las comidas ni cómo eran las excursiones ni nada de nada.
El bungalow estaba en un sitio precioso, pero los corales de alrededor morirán pronto seguro, y eso es muy triste, la ducha desagua directamente en el mar y ellos tiran todos los restos de los platos al agua. En algunas partes de las instalaciones tienen montañas de basura además. La habitación es extremadamente sencilla, la terraza, que tiene muy buenas vistas, tenía el mobiliario roto, las sábanas de la cama eras muy cortas y no tapaban (y por la noche con la humedad refrescaba) y las comidas eran a unas horas muy limitadas y era muy escasa (apenas llegaba para todos los que estábamos hospedados) Además, si coincidía algún día en que éramos pocos los clientes, apenas cocinaban y te ponían un arroz muy sencillo y poco más.
Es muy recomendable llevar comida y bebida propia, nosotros compramos al llegar a Seram, cerca del puerto, algunos refrescos, agua (el agua que tienen la cogen del grifo y la ponen en una depuradora bastante rudimentaria y vieja) y algunos aperitivos que nos fueron muy útiles.
Todo esto en un alojamiento que nos cobró más de 100 € por día, una cantidad enorme en comparación con otros hoteles de Indonesia y con los precios de allí. Por lo tanto la relación calidad precio era malísima. Además nos enteramos que los precios para los turistas locales eran muchísimo más bajos.
Si esto no fuera poco, en el pueblo de pescadores debía de haber algún problema entre grupos opuestos, por lo que constantemente había mucha gente armada andando por el hotel, era muy desagradable y peligroso ver como chicos jóvenes llevaban grandes armas con las que jugaban, se sacaban fotos y presumían de ellas.
Para concluir, nos intentaron cobrar de más y tuvimos que hablar con el dueño tres veces y discutir (con el riesgo y el miedo que tuvimos de que nos dejaran allí tirados, donde no teníamos ni internet ni cobertura de nuestros teléfonos)
La única persona que fue realmente amable con nosotros y muy profesional, es el conductor que tienen para hacer los desplazamientos en coche privado en la isla de Seram (su coche era cómodo, limpio y el muy honrando y amable)
En definitiva, fue una experiencia agridulce, pues si el sitio es espectacular el trato fue pésimo. Es un hotel con mucho potencial, pues con solo mejorar el trato, la limpieza y la información al cliente, aun manteniendo la extrema sencillez (no había electricidad todo el día, el mobiliario era muy reducido, no hay ni aire acondicionado ni ventilador,...) el sitio sería increíble. Pues esa sencillez, pero con trato amable y preocupado, harían de este lugar un sitio realmente especial y con un sabor auténtico:
¡Una pena!

5  Agradécele a josevelasco
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Escribió una opinión el 11 de junio de 2017

Fecha de la estadía: junio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
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Escribió una opinión el 30 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: abril de 2017
Tipo de viaje: Viajó por negocios
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Escribió una opinión el 12 de abril de 2017

Fecha de la estadía: marzo de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
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Escribió una opinión el 8 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: marzo de 2017
Tipo de viaje: Viajó con amigos
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