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Park Grand London Kensington(Londres)(¡Muy buen precio!)
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Novotel London ExCeL(Londres)(¡Muy buen precio!)
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K+K Hotel George(Londres)(¡Muy buen precio!)
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Palmers Lodge - Swiss Cottage(Londres)(¡Muy buen precio!)
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Opiniones (6.659)
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24 - 29 de 6.660 opiniones
Se escribió una opinión 5 de enero de 2017

La razón por la que reservé este hotel es porque tenía unas expectativas muy altas de gran calidad ( y a un precio bastante alto) y pagué más porque la calidad se paga. Lamentablemente, encuentro que la calidad no está acorde con lo esperado, incluso tratándose de Londres, donde los hoteles son tan caros. Pedí una habitación lo más silenciosa posible e interior. me dieron una exterior y tengo que decir que el aislamiento al exterior era bastante bueno, pero no así el aislamiento de habitación a habitación. puedes escuchar nitidamente las conversaciones ajenas, la tv o la gente en el pasillo, y para dormir dependes de la hora a la que se acueten los vecinos. Siempre digo que el primer propósito de un hotel es dormir. el lujo y las comodidades son secundarios. a un hotel se va a dormir. y si no se duerme muy bien por los ruidos, lo siento pero no es un buen hotel. si luego analizas lo que has pagado por él, ya es la repera. hay aspectos secundarios que no me han gustado, como el desayuno buffet masificado. y menos mal que contraté una habitación executive que daba derecho a un lounge especial de desayuno y podáimos desayunar allí, porque la experiencia del primer día esperando 20 minutos para desayunar fue un poco surrealista. en resumen, seguiré buscando un buen hotel en londres. este, sin ser malo, no cumple mis expectativas.

  • Estadía: diciembre de 2016, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a santi1969
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Riddian D, General Manager en The Cumberland, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 de enero de 2017
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Dear Santi1969,

It is always disappointing to receive negative feedback and I am sorry that we did not live up to our standards on some of the aspects of your stay. I have taken up your feedback with the relevant Heads of Department to ensure that the areas that you have identified are rectified and our super service and standards are restored.

I do hope that we are able to welcome you back in the near future to showcase you our true potential and to restore your faith in us.

Kind regards,

Riddian Davies
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 4 de enero de 2017

Siempre que viajo a Londres voy a este hotel, esta vez estuve del 8 al 11 de diciembre de 2016, y siempre también he quedado muy satisfecho por la atención. No obstante, tras mi última visita tengo que decir que falta una renovación de las habitaciones y de sus baños. Quizá por ser un fin de semana, se formaban grandes colas para el desayuno, incluso uno de los días tuvimos que desayunar en el restaurante, medio habilitado para desayunos. Por lo demás y esperando una merecida reforma, seguiré alojándome allí

  • Estadía: diciembre de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a garrigajavier100
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Riddian D, General Manager en The Cumberland, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 de enero de 2017
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Dear Garrigajavier100​,​

Happy New Year. We are delighted you enjoyed your stay with us and thank you for the feedback. It is wonderful to hear from our valued repeat guest and appreciate your continued patronage.

Your feedback is very important and allows me to review and fine-tune what the hotel has to offer to better attend to you and other guests in the future. I have personally shared your comments with the responsible departments and we are working to create a better experience for you. Please contact me directly prior to your next stay so that I may personally assist you with any reservation requests and a complimentary upgraded room.

Best regards,

Riddian Davies
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 1 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

El sitio en el que se encuentra el hotel en pleno Marble Arch es estupendo. Al lado del metro y de la Calle Oxford y junto al HYDE PARK. La habitación francamente cómoda y amplia y el baño limpio. Los desayunos completos aunque para lo grande que es el hotel (2° mas grande de UK) podían dar más variedad. La única pega fue el chek-in porque nos dijeron que a las 15 h dan las habitaciones y nos hicieron esperar 1 hora así que no corrais para venir a las 15h.
Por lo demás recomendable. Un saludo especial a Eduardo, un camarero español muy atento que nos refuerza la educación y amabilidad que tenemos los españoles y de la que carecen por estos lares.

Estadía: enero de 2017, viajó con la familia
1  Agradécele a Benay42
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Riddian D, General Manager en The Cumberland, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 de enero de 2017
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Dear Benay42,

Thank you very much for your review of the Cumberland Hotel in London. We are delighted that you have had an enjoyable stay with us and that you had a pleasant experience with the services on offer. Thank you for recognising individual departments which delivered top notch service to make your stay with us comfortable, and we will duly forward your compliments to all of our team members.

We hope that you have enjoyed visiting London, and we look forward to welcoming you back soon.

With much appreciation,

Riddian Davies
General Manager

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Se escribió una opinión 18 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Londres es precioso y necesita mucho tiempo para verlo, menos mal !!! Porque el hotel este es decepcionante, necesita una reforma en todo. El baño con bañera superchica, no te puedes duchar bien el agua no tiene fuerza. Las fotos que el hotel pone en sus páginas no tiene nada q ver con la realidad. Decepcionante no lo recomiendo

Estadía: diciembre de 2016
Agradécele a Maly Z
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 15 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Este hotel no falla. Las habitaciones son cómodas, limpias, modernas. Tienen excelente servicio y el desayuno es buenísimo. Cerca de todo! No se pierdan Winter Wonderland en Hide Park! Ojo con las habitaciones estándar! Las de cama matrimonial son muy pequeñas. Pidan con dos camas queen!

Estadía: diciembre de 2016, viajó con la familia
Agradécele a PriscillaRM
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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