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Mercure Cardiff Holland House Hotel and Spa
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Opiniones (2.721)
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2 - 7 de 2.721 opiniones
Se escribió una opinión 29 abril 2015

Elegimos el hotel porque en las fotos se veia muy lindo y el precio era muy bueno por las comodidades que ofrece. y la verdad es que no nos defraudo! Hermoso hotel, la pileta cubierta es muy linda, mas cuando el clima afuera no ayuda, ya que estuvimos en invierno! La atencion es excelente y el restaurante del hotel esta muy bien, excelente relacion precio/calidad.

  • Estadía: enero de 2015, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a VeraCzk
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sean T, Manager en Mercure Cardiff Holland House Hotel and Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 mayo 2015
Traductor de Google

Thank you so much for posting your review.

It was our pleasure to look after you both and we're glad you enjoyed your stay. The heated pool really does take the edge off the winter chill outside!!

I hope you have the chance to visit Cardiff again in the very near future and we have the chance to welcome you back to our hotel.

Warm Regards,
Sean Turton
Deputy General Manager

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Se escribió una opinión 19 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Llegamos al hotel con maletas y el elevador no estaba disponible ni había quien nos ayudara a subirlas. Tampoco bellboy que nos ayudara con nuestro equipaje que por desgracia era bastante. Las instalaciones muy bien. Bonito hotel. La habitación espaciosa sin embargo nunca realizaron el aseo. Se limitaban a tender la cama. Dejaban los vasos sucios (tomaba un medicamento efervescente y tenia que lavar yo mismo el vaso cada mañana !!!) muy mal por lo de la habitación. Lastima de hotel que por ese precio mejor ahorrarlo y quedarse en algún motel donde si hagan el aseo.

Estadía: febrero de 2015, viajó en pareja
1  Agradécele a DrMonterrubio
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Sean T, Manager en Mercure Cardiff Holland House Hotel and Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 febrero 2015
Traductor de Google

We very much appreciate you taking the time to review your recent stay with us.

Unfortunately we don't have a bellboy as such however we will always assist our guests with luggage when possible. I apologise that we could not do this for you during your stay.

I have also addressed your comments regarding the room servicing with our housekeeping team. Our standard is to service the entire room during a multi-day stay over with linen changed every three days in line with our environmental and sustainability initiatives. Of course we will always do this more frequently on request.

I would like to thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback. The opinion and comments from you, our guests, are of vital importance to us and I assure you that Mercure has an ongoing commitment to supporting our guest’s needs.

Warm Regards,
Sean Turton
Deputy General Manager

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Se escribió una opinión 22 octubre 2014

Me hospedé con mi pareja por nuestro aniversario, y fue maravilloso.
La atención al cliente es genial. Las recepcionistas siempre dispuestas a ayudar. Y la limpieza durante nuestra estancia fue impecable.

Para rematarlo, la comida del restaurante es deliciosa. Y está abierta a todo el mundo, no solo a los clientes del hotel.

100% recomendable.

  • Estadía: octubre de 2014
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Mapi C
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Marisa M, General Manager en Mercure Cardiff Holland House Hotel and Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 octubre 2014
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We were so pleased to read you chose to stay with us to celebrate your anniversary. Thank you for all of your lovely comments about the team, the cleanliness and the food.

We really appreciate you taking the time to post your review and for recommending the hotel

Kind regards

Marisa Morteo
General Manager

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Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
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Se escribió una opinión 14 agosto 2017

  • Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
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Nicole M, Guest Relations Manager en Mercure Cardiff Holland House Hotel and Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 agosto 2017
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Se escribió una opinión 13 agosto 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nicole M, Guest Relations Manager en Mercure Cardiff Holland House Hotel and Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 agosto 2017
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