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7 - 12 de 165 opiniones
Se escribió una opinión 26 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Bien ubicado , nada más . Servicio correcto . Necesita : un lavado de cara total ... pintura , deterioro general ... que funcione la T.V. , que enciendan el minibar .... en fin solo pernoctar si no hay otra opción .

Estadía: enero de 2018
Agradécele a Victor P
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Hotel Z, Director de Recepción en Hotel Zaragoza Royal, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de enero de 2018

Buenos días,

Gracias por hacernos llegar sus comentarios, tomamos nota de sus incidencias, estamos llevando a cabo acciones para ir renovando las instalaciones.

Gracias de nuevo y saludos cordiales,

Antonio Castillo

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Se escribió una opinión 22 de enero de 2018

Cogimos el hotel por precio (ya que tenia un bono y me salia super economico) y por ubicacion. Las fotos del hotel son mas bonitas que el hotel in situ. Todo muy antiguo, le falta una reforma urgente aunque la verdad que para una noche no buscabamos lujo sino cerca del centro. Si quieres pasear un rato puedes ir hasta la basilica a pie. Esta muy cerca de todo el paseo de las tiendas, solo girar la esquina ya llegas al corte ingles. Muy ruidoso por la noche ya que las ventanas no quitan del ruido. Hay varios bares nocturnos y la gente chilla muchisimo y hace escandalo.

  • Estadía: enero de 2018, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a ImmayRaul
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Hotel Z, Director de Recepción en Hotel Zaragoza Royal, respondió a esta opiniónRespuesta de 24 de enero de 2018

Buenos días,

Gracias por hacernos llegar sus comentarios, estamos poco a poco realizando acciones para ir renovando nuestras instalaciones, con respecto al ruido el pasado año pusimos doble ventanas en la fachada.

Gracias de nuevo y saludos cordiales,

Antonio Castillo

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Se escribió una opinión 1 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

He vuelto después de mucho tiempo al hotel , está bien de precio y céntrico , pero he visto con desagrado que a los gestores del hotel los detalles les dan igual.
El hotel está limpio pero hay una serie de detalles que más les valdría ir subsanando , dicen muy poco del mismo.
Es cuestión de ir cambiando poco a poco algunos elementos oxidados y o pasados no se trata de acometer grandes reformas .
Una foto vale más que mil palabras y están así en todas las habitaciones en las que me he alojado.

Estadía: diciembre de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Fasttrac
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Hotel Z, Director de Recepción en Hotel Zaragoza Royal, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de enero de 2018

Buenos días,

Gracias por hacernos llegar sus comentarios, efectivamente existen algunos elementos que se deben cambiar, pero en estos momentos estamos llevando a cabo otras acciones, sin olvidar lo que usted menciona.

Gracias de nuevo y saludos cordiales,

Antonio Castillo

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Se escribió una opinión 20 de diciembre de 2017

Hotel muy bien situado en Zaragoza, en buena zona. Es un hotel de estilo clásico que últimamente van renovando las habitaciones.
La limpieza es correcta y el personal de recepción muy amables y educados.
Las habnitaciones correctas.

  • Estadía: diciembre de 2017, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a _antoniotrevino
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Hotel Z, Director de Recepción en Hotel Zaragoza Royal, respondió a esta opiniónRespuesta de 21 de diciembre de 2017

Buenos días,

Gracias por hacernos llegar sus comentarios.

Nos place saber que su estancia en nuestro hotel ha sido de su agrado, estamos llevando a cabo una serie de acciones para ir renovando el establecimiento.

Gracias de nuevo y saludos cordiales,

Antonio Castillo

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Se escribió una opinión 9 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel super antiguo, no muy limpio, habitaciones con mucho ruido, se oyen perfectamente las conversaciones, duchas y cadenas del wc de las otras habitaciones.
Pone que hay aparcamiento y deben tener dos plazas porque no se puede dejar el coche.
No hay restaurante, sólo cafetería.
En las fotos que ponen en la web se ve todo lo contrario a lo q es realmente.
Fijarse bien en la factura final no vaya a ser que te cuelen días, como me pasó a mi. Me cobraban el doble.
A favor: camas cómodas, céntrico y precio correcto.

Estadía: diciembre de 2017, viajó con la familia
Agradécele a ana s
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Hotel Z, Director de Recepción en Hotel Zaragoza Royal, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de diciembre de 2017

Buenos días,

Gracias por hacernos llegar sus comentarios, lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado.

Estamos llevando a cabo una serie de acciones para ir renovando las instalaciones. Con respecto al parking tenemos 25 plazas pero obviamente en días de alta ocupación pueden estar ya ocupadas.
Referente a la factura, todo es un proceso informático en el cual también caben errores, que son subsanados cuando son detectados.

Gracias de nuevo y saludos cordiales,

Antonio Castillo

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