Muy bien situado, bien insonorizado, wifi perfecto, personal muy amble, y un olor muy personal.
recomendamos mucho este hotel ya que todo lo que necesitas lo tiene. Habitación muy amplia, el baño muy completo con albornoz todo huele bien, la ducha da gusto. la verdad solo podemos decir que se tiene que probar.
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De los mejores NH Collection en los que he estado. A parte de la ubicación, es un hotel donde cuidan hasta el último detalle y realmente te sientes mejor que en casa. Habitaciones grandes, limpias, modernas y siempre me han tocado con balcón a la Gran Vía, todo un lujo. El personal muy agradable. La terraza de arriba "PicaLagartos" muy conocida per aparecer en varias series de televisión, no de´jeis de visitarla.
Estimado huésped,
Gracias por elegir NH Collection Gran Vía durante su estancia en Madrid y compartir su valoración con nosotros. Nos alegramos de que tuviera una magnífica experiencia y disfrutara de nuestra excelente ubicación, junto con todo lo que el hotel tiene para ofrecer. Es un orgullo para nosotros que seamos uno de los mejores hoteles en los que ha estado y que se haya sentido como en casa, ya que esa es nuestra razón de ser.
Nos encargaremos de comunicar sus amables palabras a todo el equipo.
¡Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle de nuevo en futuras visitas!
Atentamente,
María Martín
Guest Relations
El desayuno es un must. Es tan grande que te ofrecen llevártelo a la habitación si te sobra y de seguro te va a sobrar, así que recomiendo la tabla de quesos y charcutería. Tuvimos un pequeño percance con una puerta y nos apretamos el dedo varias veces, pero además de eso, todo lo demás estuvo muy bien: buenas almohadas, calefacción, duchas y albornoces - que ponen una linda advertencia para que no te los lleves a casa-. Quisimos hacer early check in pero no había habitaciones disponibles, así que por unos euros extra, subimos de "categoría" y conseguimos una habitación mejor que estaba disponible desde las 8AM, con linda vista a la Gran vía, el edificio Telefónica y nada de ruido, muy bien aislada. Aunque la ubicación tiene sus pro y contras, es muy recomendable el hotel. Arriba del todo hay una terracita linda para tomarse unos tragos, aunque como íbamos en invierno y con un pequeño, no la usamos, subimos a hacer fotos.
Estimada Carla,
Gracias por elegirnos durante su visita a Madrid y compartir su reciente experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una agradable estancia y de todo lo que el hotel tiene para ofrecer, en pleno corazón de Madrid.
¡Esperamos poder recibirles de nuevo en su próxima visita a la ciudad!
Atentamente,
María Martín
Guest Relations
Una pasada de hotel.Precioso ,Centrico,Personal de 10.Las habitaciones que cojimos se comunicaban por una puerta.Sin duda volveremos. La terraza es una pasada con unas vistas fantasticas. Muy cerca ede todo el centro.
Estimada Sra. Gasco,
Todo el equipo de NH Collection Gran Vía le agradecemos que haya compartido su reseña con el resto de usuarios de TripAdvisor, sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegramos de que disfrutara de una feliz estancia y el personal del hotel le ofreciera una atención de 10.
¡Estaremos encantados de que vuelva a visitarnos!
Atentamente,
María Martín
Guest Relations
Tanto la estancia como el personal, todo excelente .
Las habitaciones muy confortables y con todos los detalles necesarios para una agradable estancia . Nos encantó . Era la segunda vez que ibamos y sin duda, repetire
Estimada María Luisa,
Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a compartir su reciente experiencia en NH Collection Gran Vía. Nos complace saber que toda su estancia fue excelente y que recibió un trato excepcional por parte de todo el equipo del hotel. También nos alegra que disfrutara de la comodidad de su habitación.
¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo!
Atentamente,
María Martín
Guest Relations
Fuimos al hotel para poder ir al rooftop a tomar algo y disfrutar de las vistas, ya que era uno de los sitios que teniamos en nuestra lista de esenciales al visitar Madrid. A consecuencia de la mala atención al entrar al hotel por el recepcionista del turno de tarde decidimos que era mejor ir a otra terraza que nos atendieran con vocación de servicio al cliente.
Estimada Nurrhms,
Muchas gracias por tomarse un tiempo para compartir su experiencia en NH Collection Gran Via. Lamentamos que finalmente no pudiera visitar la terraza Picalagartos. Como puede ver en nuestro perfil, todo nuestro personal está muy volcado en el servicio al cliente por lo que nos apena que no lopercibiera así en esta ocasión. Nuestra terraza es un lugar muy concurrido por lo que por la seguridad de nuestros huéspedes siempre tiene que haber un control algo más estricto a la hora de acceder al edificio.
Esperamos poder recibirla en otra ocasión.
Atentamente,
Eduardo Falces
Concierge & Guest Relations Manager
