Estimada Carolina,

Gracias por tomarse el tiempo de revisar su reciente estadía con nosotros.

El Hotel Romanico Palace está ubicado en una zona central segura y tranquila que cuenta con muchas comodidades y atracciones, de hecho, sin usar ningún medio de transporte, puede llegar en 10 minutos caminando por los pasos españoles, la Fontana de Trevi, Villa Borghese con los jardines y mucho más. para ver alrededor

Apreciamos su esfuerzo y los elogios con respecto al nivel de servicio que, como usted dijo, fue realmente útil. Siempre tratamos de hacer todo lo posible para que la estadía de todos nuestros huéspedes sea tan especial e inolvidable comenzando con nuestro personal de recepción, realmente agradable, servicial y profesional durante toda su estadía.

Sobre la asignación de habitaciones, toda nuestra propiedad está compuesta por más de 120 habitaciones, cada una de ellas tiene un detalle o algún detalle que lo hace diferente de los demás; Es por eso que a menudo un huésped queda impresionado por una habitación que de todos modos no es la que ha reservado.

También le recordaría que nuestro hotel tiene 5 categorías de habitaciones disponibles que varían en variedad y detalles. Como puede comprender y como se mencionó anteriormente, el Hotel nació en un gran edificio antiguo de 800 siglos en el centro de la Ciudad Eterna, con una gran variedad de habitaciones que reflejan el tamaño promedio de las habitaciones en el contexto del Hotel estándar europeo.

Finalmente, tenemos en cuenta su comentario sobre el centro de bienestar y la botella de prosecco, pero debe considerar que solo trabajamos con productos de primera calidad y el servicio también.

Saludos cordiales

Andrea

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to leave your feedback following your recent stay at the Romanico Palace Hotel.

Our Hotel is a proper 4 stars Hotel; the special location in a historical building of 1887, to give to our customers the feeling of living a genuine experience of Rome. All rooms and common areas of the Hotel are decorated in a style that make the whole property unique.

We consider that the matter about the quality of the room just a fact of personal taste and we love to be a very traditional italian and roman Hotel,

We really hope to have the pleasure of welcoming you again and please do not hesitate to contact us directly for any assistance with your future bookings.

Grazie mille
Alessandro

Estimada Anna,

Antes de todo, gracias por haber eligido el Romanico Palace como lugar de su estancia. Y gracias también por habernos dedicado del tiempo en el escribir su importante opinión en Tripadvisor.

Es importante recordar que el hotel está ubicado en un edificio histórico de 1887 y que los interiores conservan su carácter histórico y nuestro estilo tradicional e italiano.

Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestros servicios y procurar una agradable estancia a cada uno de nuestros clientes.
En general nuestro desayuno es una de nuestras señas de identidad, y la verdad que la gente está muy contenta con nuestro desayuno a la carta y sin horario.

Tenemos la convicción y humildad que todo se puede mejorar, pero para ello necesitamos el consejo que sólo nuestros clientes pueden redimir, francamente, puede ponerse en contacto con nosotros directamente con sus propuestas, estaremos muy agradecidos

Esperamos que nos de una nueva oportunidad para poder satisfacer sus expectativas al 100%.

Cordiales saludos
Alessandro