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Hotel Monna Lisa(Florencia)
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Opiniones (1.746)
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2 - 7 de 1.746 opiniones
Se escribió una opinión 21 de noviembre de 2017

Check-in: atención perfecta explicando todos los servicios, agradezco también el upgrade.
Limpieza: muy limpio todo, zonas comunes y habitación.
Localización: a 10 minutos del ponte vecchio. La plaza en la que está el hotel es muy bonita y la zona también.
Es un 10 de hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vistas al río son preciosas.
  • Estadía: noviembre de 2017, viajó solo
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a SARADPV
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Noemi C, Responsabile relazioni con la clientela en The Westin Excelsior Florence, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de noviembre de 2017
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Dear Saradpv,

Thank you for your kind comment. Each amazing spanish word typed by you is a shout out to our professionalism.

We hope to have you back in the close future,

Be well,

Noemi Chiara
Westin Experience Specialist

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Se escribió una opinión 2 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Además de ser una joya de arquitectónica, el servicio y las instalaciones son excelentes. En el check in nos ofrecieron un late check out de unas horas, que agradecimos mucho. La cama, el aseo, tamaño y la vista sobre el Arno, todo de primera en la habitación. El desayuno buffet muy completo, tal vez ahí la atención podría ser un poco más cálida. En general muy recomendable este hotel.

Estadía: octubre de 2017, viajó en pareja
Agradécele a D917BHcarlos
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Noemi C, Responsabile relazioni con la clientela en The Westin Excelsior Florence, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de noviembre de 2017
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Dear D917BHcarlos,

Thank you for your kind words!

From your comment transpired all the love and passion that we put everyday in our job. Seeing you smiling and living you good memories is our aim.

We do hope to have you back in the close future!

Be well,

Noemi Chiara
Westin Experience Specialist

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 20 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente experiencia, muy buena atención, piezas grandes y cómodas, personal del hotel muy atento. Cercano al centro, lugar muy tranquilo, y de preferencia elegir piezas con vista al rio Arno. El restaurant del hotel en el último piso es perfecto para ir a tomar algo en la noche y aprovechar el aperitivo.

Estadía: diciembre de 2016, viajó solo
Agradécele a ELISA M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Noemi C, Responsabile relazioni pubbliche en The Westin Excelsior Florence, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de febrero de 2017
Traductor de Google

Dear Elisa M,

Thank you so much for your amazing feedback!

The whole staff is thrilled to hear your words, precious and precise. Kind and attentive.

Our aim is to show you how much we care and how much we want you to have a perfect stay. And when this happens, we jump with joy!

We hope to welcome you back soon!

Be well,
Noemi Chiara
Westin Experience Specialist

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 12 de enero de 2017

Si viajas a Florencia por viajes de placer o negocios y quieres un Exelente Hotel sin duda debes elegir el Westin Excesior por su encanto y majestuosidad como Hotel de epoca. Hemos estado alojados por negocios. El Equipo al completo a estado encantador, nos han apoyado y han sabido dar todo lo maximo de la profesionalidas y el valor humano hasta en los momentos mas cumplicados para el Evento que hemos organizado despues. Me e llevado un buen recuerdo de todos ellos. Es para nostros un orgullo habernos sentidos aropados y acojidos por personas tan profesionales como, Luigi,Eugenio y todo el equipo de recepcion, el Staff di F&B y el personal de sala. Una Excelente cocina y gastronomia .Gracias de parte de mia y todo nuestro equipo de Europe Incoming DMC

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al Rio Arno y Ponte Vecchio son romanticismo puro .
  • Estadía: agosto de 2016, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a MaurizioRizzo
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Se escribió una opinión 7 de enero de 2017

Un sitio de esos para no olvidar, con el sabor de los viajes de antaño.... te puedes imaginar a viejas damas inglesas de paseo por la toscana subiendo sus escaleras.

No me gustó el servicio de desayuno, esperaba muchísimo más de un hotel de este porte!!

  • Estadía: mayo de 2016, viajó con amigos
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a MarceloTF
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