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Villa Cora(Florencia)
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Hotel Savoy(Florencia)
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Opiniones (1.463)
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3 - 8 de 1.463 opiniones
Se escribió una opinión 22 de junio de 2018

Nos alojamos por 7 días en el hotel. La primera impresión al ingresar a la recepción fue la de un hotel simple, prolijo, limpio y muy bien ubicado. Su proximidad a la estación de tren nos permitió ir caminando con nuestras valijas sin problemas. La atención en la recepción fue muy amable. La srta. que nos recibió se mostro sonriente y lo mejor de todo es que hablaba español!. Como faltaban unas horas para el chekin nos permitieron dejar las valijas y volvimos a comer algo a la estación de tren, ya que hay varios lugares donde comer y comprar cosas. La habitación me pareció básica, daba a la calle por la que pasa un tren a cada rato, eso nos preocupó pero la verdad es que al volver tan cansados nos dormíamos y nunca nos despertó el tren. Lo malo de la habitación es que no tiene heladera, cafetera y caja fuerte de buen tamaño. Eso le resta puntos. El baño estaba nuevo pero le falta iluminación y espacio donde poner tus cosas. El desayuno no se destaca por la variedad y cantidad de productos pero para quienes estamos acostumbrados al café con leche, tostadas, facturas, mermeladas, fiambres y alguna que otra cosa dulce es suficiente. También había huevos revueltos, salchichas, arroz con verduras, yogur y cereales, etc.
Lo bueno de este hotel es que está en un lugar estratégico, desde allí se puede llegar caminando a todos los lugares de interés, y evitar gastos en taxi. Si alguien me pregunta le diría que se aloje allí ,siempre y cuando no tenga grandes pretensiones.

  • Estadía: mayo de 2018, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Silvia G
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Guest Relations Manager en Delle Nazioni Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 de julio de 2018
Traductor de Google

Dear Silvia,

Thank you again and again for your kind words!

We are all thrilled that your stay with us was a success.

We will share your feedback with the entire staff as they will be very happy to know that their dedication is appreciated!

We are glad you found our location was a good position for attending all the major monuments and sights.

We really hope that when you will come to the capital again next time you will choose Hotel Delle Nazioni.

Muchísimo gracias y saludos,

Elisabetta

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 20 de junio de 2018

Estuvimos varios días. Parece al ingresar un buen hotel, pero realmente lo único que puedo poner como positivo es la ubicación y habitación de tamaño aceptable. Pero: sin frigobar, colchon malo, baño extremadamente chico, hotel viejo y sin mantenimiento en las habitaciones. Sobre la cama de mi hija había una gotera, tuvo que correr la cama para dormir, al otro día la solucionaron.
Desayuno pesimo. Nada para para rescatar.
Atención normal.
Servicio de internet muy lento.

  • Estadía: junio de 2018, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a rubend60
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Responsabile relazioni pubbliche en Delle Nazioni Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 20 de junio de 2018
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Dear Guests,
We are sorry that your stay was not according to your expectations, probably your choice was not well thought out when you did the research on line; probably you have chosen our hotel for the lowest price in the surroundings We assigned you a large triple room with Renovated bathroom, as documented by photos on your booking, we regret a lot that it has been not appreciated. The rates included the continental breakfast, while we serve cold and hot buffet breakfast, we also take this opportunity to inform our customers that we have changed the machine for hot / cold drinks (coffee, cappuccino, orange juice ...) with high quality products. Breakfast includes cereals, yoghurt, cakes, various croissants, tomatoes, fresh fruit, scrambled eggs, rice with vegetables, beans, three kind of breads, bread, toast, ham, mortadella, cheese, rusks, various marmalade, cream chocolate, butter, fruit juices, and machine with Italian and American coffee, chocolate,tea...... Expresso and cappuccino made by the bar on request free of charge. We invite you to give suggestions to improve our breakfast, we will inform the Food & Beverage Manager, even if, for us, it is varied and abundant. We hope you will reconsider to stay here again so we can take the opportunity to restore your confidence and to assure you of our best attention to your specific needs, We look forward to welcoming you back when you next visit in Firenze. CIAO & ARRIVEDERCI Elisabetta - Guest Relations Manager

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Se escribió una opinión 10 de junio de 2018

LLegamos de Milano a Florencia por tren (la estación se encuentra casi enfrente del hotel) nos alojamos 3 noches mayo 2018, en la entrada ya tuvimos dificultad con el equipaje por las escaleras, nos pareció muy antiguo y el lobby estaba lleno de huéspedes de origen chino, nos llamó la atención la gran cantidad hospedada. Nos atendieron en forma correcta pero sin la intención de agradar y/o esforzarse por complacer a nuestros requerimientos sobre las preguntas de rutina de check in. La habitación era en el 3er. piso a la calle, antigua y con mobiliario muy justo y básico, sin frigobar sin cafetera, el baño con puertas de ducha muy deterioriadas, costaba abrirlas y cerrarlas, lo peor de la habitación los ruidos de la calle, pasa constantemente una especie de tren-trolebus que impide el descanso y al estar cerca de la estación también se escuchan los trenes. El desayuno normal y simple nada que destacar. Para tener en cuenta nuestras maletas fueron revisadas y me faltaron artículos comprados nuevos y sin usar aún estando cerradas con candados. Suerte que nunca utilizamos la caja fuerte. No es recomendable ni agradable, muy ruidoso y sin confort para el pasajero. A favor la proximidad de lugares turísticos para ir a pie.

Consejo sobre las habitaciones: No tuvimos suerte con la habitación asignada, ruidosa, antigua, mobiliario muy básico, baño muy feo
  • Estadía: mayo de 2018, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a gracielalilianav
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Responsabile relazioni pubbliche en Delle Nazioni Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de junio de 2018
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Good morning ,

We are really sorry and above all we are amazed to receive this review, we do not understand why you did not mention this absence directly at the hotel?

We do not believe that during your holiday, you have only stayed in our hotel and the thing that, we really regret is not giving us the chance to demonstrate our reliability and professionalism.

The staff has been working with us for years and we have no doubts about the integrity of them, these cases have never been.

We invite all our customers to use the safe and we put the cameras on all the floors to give greater security to our customers.

We hope that you find your things as soon as possible, perhaps forgotten in another hotel or mistakenly put in the baggage of your friends.

We do not guilty for what you are accusing us because we firmly believe in our "family",

We hope to receive good news from you, in the meantime we send our best regards

Best regards
Elisabetta A.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 6 de junio de 2018

Es un muy buen hotel, Con una excelente ubicación a metros de la estación de ferrocarril y cercano a todos los puntos emblemáticos de Florencia. Es muy recomendable. Muy buen servicio de desayuno y muy amable su personal.

  • Estadía: abril de 2018, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a danielrivelli
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 22 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado 10 días en Florencia hospedados en este hotel encantador, acompañados de nuestro pequeño perro ( hospedaje gratis para él)
En la sala de desayuno no se puede entrar con perrito, pero al tercer día fueron tan amables q nos habilitaron una mesa para q pudiéramos desayunar juntos .
El personal del hotel es muy amable .
La limpieza muy buena
El desayuno correcto y bueno
Las habitaciones son amplias . Las hay con balcón
La parte de atrás y lateral son habitaciones silenciosas
Está a dos pasos de la estación tren Santa Maria Novella. Y a 700 mtr del casco histórico
Lo malo
La Wiffi muy mala , sobretodo ultimas plantas.
Y la entrada al hotel q tiene escalera y es complicado para llevar las maletas.
Los minusválidos tienen q llamar a un timbre para poder acceder.
Cuando volvamos a la Toscana nos volveremos a hospedar
Grazie Mile!!!!

Estadía: mayo de 2018
Agradécele a Alesplana
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Guest Relations Manager en Delle Nazioni Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de mayo de 2018
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Dear Alesplana,

Thank you very much for your beautiful words and for sharing your experience through Tripadvisor.

It is with immense pleasure to hear that you found everything about Delle Nazioni Hotel amazing, location, accomodation and service.

We will be sure to share your lovely words with all our team.

We have a router on each floor to capture the strongest sign of course if you log in the hall the signal in the room will be very weak, just contact the front desk to get more explanations

We sincerely hope to welcome you again soon.

Grazie Mille & Arrivederci,

Elisabetta

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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