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1 - 6 de 810 opiniones
Se escribió una opinión 10 de noviembre de 2017

Pedimos una habitación "superior pool view" que, por un costo adicional, prometía una vista a la piscina. La vista dejó mucho que desear puesto que en lugar de la piscina teníamos vista a unas tiendas o carpas blancas muy por debajo de nuestras expectativas. Además de que dentro del cuarto había un ruido cada determinado tiempo que no dejaba dormir, cosa que dijimos al staff del hotel y no hicieron nada. Ni por el ruido, ni por la habitación. El gerente nos dio la alternativa de cambiarnos de cuarto, para la tarde del siguiente día, que era nuestro último día, porque tenían 90% de ocupación (es decir que 10% de los cuartos estaban libres). Este fue nuestro último hotel en el viaje que planeamos de 10 aniversario de matrimonio. Todos los hoteles que visitamos anteriormente habían tenido una atención para con nosotros, desde una nota muy amable hasta una canasta de frutas y vino espumoso. En este hotel, que por cierto fue el más caro del viaje, lo que recibimos de atención fue exactamente lo contrario. Siendo justos tenemos que decir que recibimos muy buenas recomendaciones del Concierge y, fuera de la gerencia, el personal fue muy amable.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones son amplias y lujosas.
  • Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradécele a uribejm
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementHPW, Guest Relations Manager en Hotel President Wilson, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 de noviembre de 2017
Traductor de Google

Dear Mr. Uribe,
Thank you for taking your time to share your experience on Trip Advisor.
Be assured that your comments have been shared with the team.
We feel very sorry that your stay at the President Wilson Hotel did not meet your expectations nor reflect the usual standards and quality of services we provide to our guests.
We are very concerned about your feedback and we will be pleased to get in touch directly with you at your convenience in order to organize your future visit in Geneva and make your last experience forgettable.
Best regards,
Nicolas Tarevella
Executive Asssistant Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 28 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien ubicado se puede llegar caminando o en bus desde la estación del tren, la piscina es espectacular y los funcionarios muy amables el desayuno es impresionante! Una buena variedad y una altísima calidad de productos

Estadía: junio de 2017, viajó en pareja
Agradécele a eduenciso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementHPW, Responsable relations clients en Hotel President Wilson, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 de julio de 2017
Traductor de Google

Dear Guest,
Thank you so much for giving such a great feedback on TripAdvisor.
We are really happy to hear that you enjoyed your stay at the President Wilson Hotel and you have loved our outdoor swimming pool.
We have passed your special comments to the mentioned departments and thanked them in your name for their outstanding performance.
We are all very much looking forward to welcoming you back in Geneva.
Best regards,
Nicolas Taravella
Rooms director


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Se escribió una opinión 30 de abril de 2017

Todo atenciones desde que paras el coche en la puerta. Amabilidad en su justo término sin empalagar.
Un lugar encantador desde donde la ciudad de Ginebra esta a tus pies, puedes ir andando a cualquier lugar. Al lado del lago del lago Lemna con buena vista hacia el chorro de agua, simbolo de identidad de la ciudad de Ginibra como su reloj de jardín. Este chorro se impulsa a 175 metros de altura, puedes disfrutar de el durante el día por la noche, si hay heladas o viento especialmente fuerte no funciona.

Al entrar en la habitación el primer detalle es una orquidea y a continuación te encuentras una caja alargada y en su interior castañas marron glace.

El personal super amable y camas con colchon superior donde se descansa de maravilla.

Me encanto

Consejo sobre las habitaciones: Para mi gusto en las plantas superiores para disfrutar de una mejor vista de Ginebra sobre todo de noche que es preciosa.
  • Estadía: octubre de 2016, viajó por negocios
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Aaperezmiguel
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ManagementHPW, Responsable relations clients en Hotel President Wilson, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de mayo de 2017
Traductor de Google

Dear Guest,
We really thank you for taking the time to write a comment on Trip Advisor.
We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and that we even exceeded your expectations as this is what we aim for. Be sure that we will also share your comments with our entire team and we all look forward to have the pleasure of welcoming you back in the future.
Should you wish to receive our latest news and offers, we invite you to follow us on Facebook, Twitter or Instagram.
With best regards,

Nicolas Taravella
Rooms Director

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Se escribió una opinión 26 de marzo de 2017

El President Wilson es un hotel donde nunca fallas, porque es moderno, está bien situado cerca del lago y muy céntrico, cuenta con unos buenos servicios y tiene habitaciones muy cómodas y tranquilas. Buena cama, espacio sufciente para trabajar, baño adecuado... Y el desayuno es bastante bueno. O sea, recomendable.

  • Estadía: marzo de 2017, viajó por negocios
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a PeterMartin1967
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementHPW, Responsable relations clients en Hotel President Wilson, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de abril de 2017
Traductor de Google

Dear Peter,
We would like to thank you for having chosen the President Wilson Hotel during your recent trip to Geneva, Switzerland, and for your great feedback on Trip Advisor as we are always very happy to receive positive feedback from our guests.
Furthermore, we are truly happy to know that you appreciated your stay as well as the services of the hotel, and indeed the hotel is ideally located on the Lake Léman of Geneva.
We are grateful for your comments as they help us improve quality and service as it is a priority for us to provide only the best to our customers.
We hope to welcome you back to the President Wilson hotel very soon for another great stay with us.
In the meantime, I remain, with kind regards
Nicolas Taravella
Rooms Director

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 29 de julio de 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien situado en Ginebra, las instalaciones son fantásticas pero el servicio y restaurante de la piscina deja bastante que desear
Comida muy estandar, servicio muy justo el precio no se puede justificar.
Volveré a la piscina pero no repetiré en los restaurantes

Estadía: julio de 2016, viajó por negocios
Agradécele a NachoArquitecto
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementHPW, Guest Relations Manager en Hotel President Wilson, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 de julio de 2016
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Dear Guest,
I would like to thank you taking the time to write your feedback about our restaurant service and would like to express my sincere appologies for the negative experience you had in our restaurant.
We strive every day to ensure our guests have a marvelous time in our restaurants.
Your satisfaction is our priority and I am really hoping to have the chance of welcoming you back soon.
I remain at your entire disposal and ask you to receive my most distiguished regards.

David Buzin,
Deputy Food and Beverage Manager

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