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1 - 6 de 1.157 opiniones
Escribió una opinión el 25 de septiembre de 2017

Nosotros ( pareja con niña de 2 años) cogimos habitación con Balcón con vistas al Lago, situado en la parte más actual del Hotel. Baños y habitación muy muy correcta, grande y espaciosa. En algún lugar hacia algo de eco, pero es un inconveniente muy pequeño. EL restaurante una noche muy bien y comida muy bien, preparado para ir con un niño, pero el segundo día algo lentos en servir, asi que la valoración del restaurante es de 6 contado que la comida es de 7, el precio es de 3 (bastante caro), y el servicio de 7 ( muy amable, super amable pero algo lentos en cocina).
Algo negativo, es que no cambian las toallas si estan mojadas y las doblan por lo que no se secan de la mañana a la noche ( supongo que por el hecho de ahorrar en consumo de agua), y cuando te hacen la habitación no parece que entres como el primer día, tan sólo estiran las sábanas por lo que a primera vista dudas si han hecho o no la habitación!!
En general, Suiza es un país que no es barato, por lo que el hotel no lo es, pero el precio se paga a gusto cuando el hotel esta bien equipado, actualizado ( sobretodo baños) y estás satisfecho con la elección.
Recomendable y si algun dia viajo a Luzern, seguro que repito Hotel!!

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Glo D
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Anja P, Leiter Gästebetreuung en Seehotel Hermitage Luzern, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de octubre de 2017
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Dear Guest

Thank you so much for your positive Feedback from your stay at our place.

It is really important to us to hear what our guest think about their stay and what could be done better. So in this case we really appreciate your Feedback regarding the towel handling.
However it's nice that you enjoyed our spacious room and its breathtaking view from the balcony.

We really hope to welcome you back another time to show that we can do a better perfomance next time.

Best regards from Lake Lucerne,
Your Seehotel Hermitage Team

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Escribió una opinión el 27 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

Un hotel con unas vistas impresionantes. El trato es muy bueno.
La habitacion fue una cosa impresionante. Super grande con una cama emorme y con cartas(hasta la perrita tenia su carta de bienvenida) y cositas de bienvenida.
Con cafetera y té dentro de la habitacion
Con chuches para la perrita y pastelitos para nosotros...pero cuando habres la persiana y te aparece el lago ya se te olvida todo. Tiene un jardin muy grande donde puedes pasear..se puede tomar el sol..
En el restaurante y en el bar puedes ir con la perrita sin ningun problema.
El personal perfecto y el trato fue muy ..muy bueno. Todo perfecto.

Fecha de la estadía: julio de 2016
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a gheorghec175
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Anja P, Leiter Gästebetreuung en Seehotel Hermitage Luzern, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de marzo de 2017
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Dear Gheorghe

Thank you so much for this amazing rate given by you here on Tripadvisor. This means a lot to us.
We're happy to hear that you appreciated the "welcome Card and Cookies" for your Dogs and the fantastic view over the lake and the mountains.
Your compliment towards our staff we'll be forwarded to them and hopefully we have the pleasure again to welcome you back another time.

Best and sunny regards from Lucerne,
Your Hermitage Team

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Escribió una opinión el 15 de noviembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve 2 semanas en viaje de Negocios, la verdad es que tenía dudas de que totel escoger pero no tengo ninguna queja , buenas vistas , buenas habitaciones y buen servicio , especialmente Steve ( barman ) . El hotel tiene gym y sauna lo cual hizo mi estancia aún más agradable. Volveré sin duda

Fecha de la estadía: noviembre de 2016
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Abel V
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Anja P, Leiter Gästebetreuung en Seehotel Hermitage Luzern, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de noviembre de 2016
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Dear Abel

Thank you so much for getting back to us with such a great review.
It's really nice to hear that we could convince you with our hotel and service, especially our barkeeper Steve.

We are looking forward to welcome you again in the near future and sending our best regards from Lucerne,

Your Hermitage Team

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Escribió una opinión el 10 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, una vista impresionante y el servicio es muy bueno, está un poco lejos de la estación de tren pero si avisas al hotel que vas a llegar van por ti en un carrito electrico sin costo alguno, el desayuno está incluido y tiene un salmón de primera. Lo recomiendo mucho!

Fecha de la estadía: agosto de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 554christianr
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Anja P, Guest Relations Manager en Seehotel Hermitage Luzern, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de agosto de 2016

Estimado Huésped,

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

Atentamente,
Your`s Hermitage Team

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Escribió una opinión el 7 de abril de 2016 mediante dispositivo móvil

Tiene una vista divina. El hotel es de lujo.
El desayuno no estaba incluido y costaba 25 francos suizos por día; por persona.
Muy buena atención y excelente servicio.
Esta un poco retirado del centro de Luzern pero con auto es cómodo llegar.
Pasamos pascuas ahí y nos dejaron un huevo como cortesía. Están en pequeños detalles que suman al servicio.
Te cobran estacionamiento y un adicional por el spa aunque no lo uses.

Fecha de la estadía: abril de 2016
Agradécele a silvinarod
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Anja P, Guest Relations Manager en Seehotel Hermitage Luzern, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de abril de 2016
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Dear Guest

Thank you very much for your Feedback and your good rating.

We are happy to hear that you enjoyed your stay and hope to welcome you again another time.

Kind regards
Your`s Hermitage Team

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